期刊导航
期刊开放获取
上海教育软件发展有限公..
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
2
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度
被引量：
11
1
作者
孙振杰
冷莉娜
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2019年第6期114-121,共8页
近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机.本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、 品牌忠诚和品牌...
近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机.本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、 品牌忠诚和品牌推荐意愿之间的关系产生怎样影响,以实证研究的方式分析召回策略的差异对消费者行为的影响.研究结果表明,通常情况下企业需要建立起顾客对企业品牌的信任并使顾客成为忠诚顾客,进而才会增强该顾客向他人推荐企业品牌的意愿.但是,当危机事件爆发后企业采取主动召回措施时,能够强化非忠诚顾客的品牌推荐意愿.因此,某种程度上,主动召回作为企业责任心的体现,是品牌推广的一大契机,也是企业处理此类危机事件的最佳处理方式.
展开更多
关键词
缺陷产品
召回
主动召回
品牌信任
品牌忠诚
品牌推荐意愿
在线阅读
下载PDF
职称材料
我国正式实施不安全食品召回制度
2
《中国酿造》
CAS
北大核心
2008年第10X期116-116,共1页
关键词
不安全食品
召回
制度
食品
召回
主动召回
国家监督
食品安全信息
食品安全标准
国家质检部门
消费警示
食品安全危害
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度
被引量：
11
1
作者
孙振杰
冷莉娜
机构
西北政法大学商学院
西北政法大学外国语学院
出处
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2019年第6期114-121,共8页
基金
教育部人文社会科学研究青年基金项目“被诽谤企业印象管理行为及成效研究”(18YJC630224)
文摘
近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机.本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、 品牌忠诚和品牌推荐意愿之间的关系产生怎样影响,以实证研究的方式分析召回策略的差异对消费者行为的影响.研究结果表明,通常情况下企业需要建立起顾客对企业品牌的信任并使顾客成为忠诚顾客,进而才会增强该顾客向他人推荐企业品牌的意愿.但是,当危机事件爆发后企业采取主动召回措施时,能够强化非忠诚顾客的品牌推荐意愿.因此,某种程度上,主动召回作为企业责任心的体现,是品牌推广的一大契机,也是企业处理此类危机事件的最佳处理方式.
关键词
缺陷产品
召回
主动召回
品牌信任
品牌忠诚
品牌推荐意愿
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
我国正式实施不安全食品召回制度
2
出处
《中国酿造》
CAS
北大核心
2008年第10X期116-116,共1页
关键词
不安全食品
召回
制度
食品
召回
主动召回
国家监督
食品安全信息
食品安全标准
国家质检部门
消费警示
食品安全危害
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
缺陷产品召回策略与消费者对品牌态度的变化研究——基于品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿的维度
孙振杰
冷莉娜
《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
2019
11
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
我国正式实施不安全食品召回制度
《中国酿造》
CAS
北大核心
2008
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
