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熟悉度对旅游目的地游客满意度评价的影响研究——基于到访西安的中西方游客比较 被引量:3
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作者 高静 徐长乐 刘春济 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2015年第2期111-116,共6页
文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正... 文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正向影响,而经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度的影响则是负面的,同时发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉;社区环境、旅游服务质量等旅游目的地软环境是影响旅游目的地游客满意度的重要变量。基于上述发现,提出了促进旅游目的地发展的若干举措。 展开更多
关键词 信息熟悉 经历熟悉 旅游目的地 游客满意度 中西方游客
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中西方文化遗产旅游者顾客价值差异研究——以旅西游客为例 被引量:17
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作者 隋丽娜 李颖科 程圩 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2010年第2期35-41,共7页
本文通过多维度多指标体系构建了文化遗产旅游者顾客价值的测量量表,对比分析了中西方游客游览前后的顾客价值差异。研究发现,文化遗产旅游者顾客价值由6个维度构成,各维度相关性从大到小依次为享乐价值、社会价值、质量价值、服务价值... 本文通过多维度多指标体系构建了文化遗产旅游者顾客价值的测量量表,对比分析了中西方游客游览前后的顾客价值差异。研究发现,文化遗产旅游者顾客价值由6个维度构成,各维度相关性从大到小依次为享乐价值、社会价值、质量价值、服务价值、效率价值和成本价值。游览前,除质量价值外,中西方游客在各价值维度上的预期均存在显著差异;游览后,中西方游客在成本价值和享乐价值的感知上存在显著差异。 展开更多
关键词 顾客价值 文化遗产旅游者 中西方游客
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中西方文化遗产旅游者感知价值差异研究 被引量:24
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作者 隋丽娜 李颖科 程圩 《旅游科学》 CSSCI 2009年第6期14-20,共7页
通过多维度多指标体系构建了文化遗产旅游者感知价值的测量量表,对比分析了中西方游客的感知价值差异。研究发现文化遗产旅游者感知价值由效率价值、质量价值、成本价值、服务价值、社会价值与享乐价值六个维度构成,除成本价值与感知价... 通过多维度多指标体系构建了文化遗产旅游者感知价值的测量量表,对比分析了中西方游客的感知价值差异。研究发现文化遗产旅游者感知价值由效率价值、质量价值、成本价值、服务价值、社会价值与享乐价值六个维度构成,除成本价值与感知价值负相关外,其他均正向影响感知价值。中西方游客在质量价值、成本价值和享乐价值的感知上存在显著差异。 展开更多
关键词 文化遗产旅游者 顾客感知价值 中西方游客
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北京旅游目的地形象的感知——中西方旅游者博客的多维话语分析 被引量:110
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作者 冯捷蕴 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2011年第9期19-28,共10页
目前,很少有学者采用旅游者博客这一新兴的方式研究游客对旅游目的地形象的感知。文章选择中西方旅游者博客话语为切入点,从"文化繁荣"、"宜居和生态"、"现代化大都市"、"社会和谐"和"经... 目前,很少有学者采用旅游者博客这一新兴的方式研究游客对旅游目的地形象的感知。文章选择中西方旅游者博客话语为切入点,从"文化繁荣"、"宜居和生态"、"现代化大都市"、"社会和谐"和"经济发展"5个维度探讨中西方游客对北京旅游目的地形象感知的异同,并讨论了两个不同旅游群体在文化背景、意识形态和消费水平方面的差异。最后,文章对如何提升来京中西方游客的体验评价提出了切实的建议。此研究意在强调旅游者博客在旅游目的地形象研究中的重要意义,同时亦希望能够对话语分析的跨学科发展作出贡献。 展开更多
关键词 旅游目的地形象 旅游者博客 北京 多维话语分析 中西方游客
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