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服务价值链视角下中医药健康医疗服务认同研究 被引量:1
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作者 邓敏 《卫生经济研究》 北大核心 2017年第3期42-46,共5页
以服务价值链为视角,以青年人群为样本,探究服务互动中顾客的认知演变过程,并依据不同服务互动阶段的认知特征,对促进中医药健康医疗服务认同提出建议。
关键词 中医药健康医疗服务 服务认同 服务价值链 青年人群
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