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关系取向对员工满意影响的实证研究
被引量：
1
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作者
姚飞
李桂华
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
2007年第6期52-59,共8页
在现有文献中,有关关系取向对员工满意影响的研究尚属空白。(1)通过15位服务人员的深度访谈,对关系取向的内涵进行定性探索;(2)预调查对量表的信度和效度进行评价并修改部分问项;(3)对天津连锁药店的86位店长和217位销售人员的正式问卷...
在现有文献中,有关关系取向对员工满意影响的研究尚属空白。(1)通过15位服务人员的深度访谈,对关系取向的内涵进行定性探索;(2)预调查对量表的信度和效度进行评价并修改部分问项;(3)对天津连锁药店的86位店长和217位销售人员的正式问卷调查表明:关系取向、关系交换与员工满意正相关;个体文化差异对关系交换有负向影响,而对关系取向有正向影响。研究结果可以指导经理们提高上下级关系管理的有效性。
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关键词
关系取向
关系交换
员工满意
个体文化差异
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题名
关系取向对员工满意影响的实证研究
被引量：
1
1
作者
姚飞
李桂华
机构
天津工业大学工商学院
南开大学商学院
出处
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
2007年第6期52-59,共8页
基金
国家自然科学基金(项目批准号70572084)
天津工业大学人文社会科学研究项目
文摘
在现有文献中,有关关系取向对员工满意影响的研究尚属空白。(1)通过15位服务人员的深度访谈,对关系取向的内涵进行定性探索;(2)预调查对量表的信度和效度进行评价并修改部分问项;(3)对天津连锁药店的86位店长和217位销售人员的正式问卷调查表明:关系取向、关系交换与员工满意正相关;个体文化差异对关系交换有负向影响,而对关系取向有正向影响。研究结果可以指导经理们提高上下级关系管理的有效性。
关键词
关系取向
关系交换
员工满意
个体文化差异
Keywords
Guanxi orientation
Relationship exchange
Employee satisfaction
Individual cultural distance.
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
关系取向对员工满意影响的实证研究
姚飞
李桂华
《当代经济科学》
CSSCI
北大核心
2007
1
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