检索结果-维普期刊中文期刊服务平台

商业银行个人网上银行安全使用评测被引量：4: 1; 作者赵永峰《商业时代》北大核心 2011年第23期43-44,共2页; 随着互联网时代的到来,个人网上银行因其快捷方便的特性发展十分迅速。对于我国主要的三大国有商业银行中国工商银行、中国建设银行和中国农业银行来说,其用户数量最多交易额也最大。文章从客户角度出发,测评我国三大商业银行个人网银... 展开更多; 关键词三大国有商业银行个人网上银行安全评测; 在线阅读下载PDF 职称材料

个人网上银行客户体验基本构成要素间作用关系实证研究被引量：5: 2; 作者夏海林雷星晖《统计研究》 CSSCI 北大核心 2014年第7期43-49,共7页; 客户体验与客户体验管理能够解决个人网上银行的同质化问题。本文旨在探讨个人网上银行客户体验基本构成要素间的作用关系。通过对2000多位客户的问卷调查,本文采用结构方程模型,对体验感知、体验期望和感知价值等个人网上银行客户体验... 展开更多; 关键词个人网上银行客户体验结构方程模型; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于RFP&C模型的个人网上银行客户体验设计研究被引量：1: 3; 作者夏海林雷星晖《南方金融》北大核心 2014年第1期38-44,共7页; 随着个人网上银行业务增长速度的放缓,严重的同质化竞争和第三方支付机构的冲击使得客户难以对个人网上银行建立信任和忠诚。客户体验与客户体验管理为个人网上银行解决产品服务的同质化问题、重新取得竞争优势找到了出路。在传统RFM模... 展开更多; 关键词个人网上银行客户体验 RFP&C模型; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于贝叶斯最大后验估计的个人网上银行交易风险管理被引量：1: 4; 作者罗方科陈晓红《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第1期39-43,共5页; 以某全国性股份制银行省级分行辖内的零售规模相近的支行网点为样本,基于历史个人网上银行交易额和问卷数据,运用贝叶斯最大后验估计方法,推断未来交易额的合理区间,对相关潜在风险进行预警和识别。结果显示:个人网上银行交易风险多源... 展开更多; 关键词贝叶斯方法最大后验估计个人网上银行风险管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于产品角度的个人网上银行交易额增长因素分析: 5; 作者王光石邵平李学伟《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2014年第1期56-63,共8页; 本文通过正规渠道对263家银行类金融机构进行网上银行的全面调研,针对网银客户数占国内总数98%的全部18家全国性商业银行,对影响个人网上银行交易额增长率的产品因素进行分析;基于个人网上银行67种产品,运用粗糙集理论对影响个人网上银... 展开更多; 关键词粗糙集个人网上银行产品因素交易额增长; 在线阅读下载PDF 职称材料

我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析被引量：10: 6; 作者张爱莉葛向东《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2010年第3期196-198,124,共4页; 利用关键事件技术,对国内四家银行网上银行论坛中2009年1月1日至1月30日之间的240个评论进行了甄别和比较,对识别出的3大类、10个方面影响我国个人网上银行服务质量的关键因素进行了分析,旨在寻求改善和提高我国个人网上银行服务质量的... 展开更多; 关键词个人网上银行服务质量影响因素; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名商业银行个人网上银行安全使用评测被引量：4: 1; 作者赵永峰; 机构北京政法职业学院信息技术系; 出处《商业时代》北大核心 2011年第23期43-44,共2页; 文摘随着互联网时代的到来,个人网上银行因其快捷方便的特性发展十分迅速。对于我国主要的三大国有商业银行中国工商银行、中国建设银行和中国农业银行来说,其用户数量最多交易额也最大。文章从客户角度出发,测评我国三大商业银行个人网银安全工具,以期帮助用户选择更安全、更适合自己的个人网上银行服务。; 关键词三大国有商业银行个人网上银行安全评测; 分类号 F830.49 [经济管理—金融学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名个人网上银行客户体验基本构成要素间作用关系实证研究被引量：5: 2; 作者夏海林雷星晖; 机构上海农商银行总行网络金融部同济大学经济与管理学院; 出处《统计研究》 CSSCI 北大核心 2014年第7期43-49,共7页; 文摘客户体验与客户体验管理能够解决个人网上银行的同质化问题。本文旨在探讨个人网上银行客户体验基本构成要素间的作用关系。通过对2000多位客户的问卷调查,本文采用结构方程模型,对体验感知、体验期望和感知价值等个人网上银行客户体验基本构成要素之间的作用关系以及安全、使用成本等因素对体验感知的作用关系进行实证研究,发现体验感知对感知价值、体验期望对体验感知有正向的影响;体验期望对感知价值有负向影响;安全、使用成本、易用、速度与稳定、品牌信任、功能满足、客户服务和便利等对体验感知有正向影响;而营销活动对体验感知没有显著影响。; 关键词个人网上银行客户体验结构方程模型; Keywords Personal Online Banking Customer Experience Structural Equation Model; 分类号 C812 [社会学—统计学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于RFP&C模型的个人网上银行客户体验设计研究被引量：1: 3; 作者夏海林雷星晖; 机构同济大学经济与管理学院; 出处《南方金融》北大核心 2014年第1期38-44,共7页; 文摘随着个人网上银行业务增长速度的放缓,严重的同质化竞争和第三方支付机构的冲击使得客户难以对个人网上银行建立信任和忠诚。客户体验与客户体验管理为个人网上银行解决产品服务的同质化问题、重新取得竞争优势找到了出路。在传统RFM模型的基础上,本文引入收益总额以及利润和成本节约属性,构建RFP&C模型,并对个人网上银行客户进行细分,然后针对不同类型客户在体验需求方面的差异进行客户体验设计。; 关键词个人网上银行客户体验 RFP&C模型; Keywords Personal Internet Bank Customer Experience RFP＆C Model; 分类号 F830.49 [经济管理—金融学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于贝叶斯最大后验估计的个人网上银行交易风险管理被引量：1: 4; 作者罗方科陈晓红; 机构中南大学商学院; 出处《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第1期39-43,共5页; 基金国家自然科学基金重点项目(71431006); 文摘以某全国性股份制银行省级分行辖内的零售规模相近的支行网点为样本,基于历史个人网上银行交易额和问卷数据,运用贝叶斯最大后验估计方法,推断未来交易额的合理区间,对相关潜在风险进行预警和识别。结果显示:个人网上银行交易风险多源于钓鱼网站诱使个人账户资金频繁转出,外部欺诈事件在节假日期间多发,源自节假日期间由网络购物导致的电子银行转账交易量的大幅增加,商业银行在节日较多的月份须更加关注网上银行的交易风险。; 关键词贝叶斯方法最大后验估计个人网上银行风险管理; Keywords Bayesian method maximum a posteriori estimation personal Internet banking; 分类号 F832.3 [经济管理—金融学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于产品角度的个人网上银行交易额增长因素分析: 5; 作者王光石邵平李学伟; 机构北京交通大学经济管理学院平安银行总行; 出处《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2014年第1期56-63,共8页; 文摘本文通过正规渠道对263家银行类金融机构进行网上银行的全面调研,针对网银客户数占国内总数98%的全部18家全国性商业银行,对影响个人网上银行交易额增长率的产品因素进行分析;基于个人网上银行67种产品,运用粗糙集理论对影响个人网上银行交易额增长速度的产品因素进行了定量化约简,确定了影响个人网上银行交易额增长速度的关键产品因素。; 关键词粗糙集个人网上银行产品因素交易额增长; Keywords Rough Set Theory Personal E-banking Product Factors Growth of Business Volume; 分类号 F832.2 [经济管理—金融学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析被引量：10: 6; 作者张爱莉葛向东; 机构西安交通大学; 出处《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2010年第3期196-198,124,共4页; 基金陕西省软课题"陕西电子支付结算市场研究"(编号:2008KR109) 陕西省社科基金项目"陕西商业银行体制改革障碍分析"(编号:06E033S); 文摘利用关键事件技术,对国内四家银行网上银行论坛中2009年1月1日至1月30日之间的240个评论进行了甄别和比较,对识别出的3大类、10个方面影响我国个人网上银行服务质量的关键因素进行了分析,旨在寻求改善和提高我国个人网上银行服务质量的途径。; 关键词个人网上银行服务质量影响因素; 分类号 F830.49 [经济管理—金融学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	商业银行个人网上银行安全使用评测	赵永峰	《商业时代》北大核心	2011	4	在线阅读下载PDF 职称材料
2	个人网上银行客户体验基本构成要素间作用关系实证研究	夏海林雷星晖	《统计研究》 CSSCI 北大核心	2014	5	在线阅读下载PDF 职称材料
3	基于RFP&C模型的个人网上银行客户体验设计研究	夏海林雷星晖	《南方金融》北大核心	2014	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	基于贝叶斯最大后验估计的个人网上银行交易风险管理	罗方科陈晓红	《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心	2018	1	在线阅读下载PDF 职称材料
5	基于产品角度的个人网上银行交易额增长因素分析	王光石邵平李学伟	《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心	2014	0	在线阅读下载PDF 职称材料
6	我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析	张爱莉葛向东	《情报杂志》 CSSCI 北大核心	2010	10	在线阅读下载PDF 职称材料