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借鉴境外商业银行市场营销模式 推行个人客户经理制 被引量:4
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作者 章浪潮 《中国信用卡》 2005年第2期44-48,共5页
关键词 银行业 市场营销模式 个人客户经理制 商业银行 银行业务
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如何完善个人客户经理制
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作者 潘春华 《现代金融》 2009年第2期48-48,共1页
一要完善高端客户维护营销体系。让高端优质客户及时准确地归集到“个人优质客户管理系统”的星级客户队伍中去.便于个人客户经理为其提供“一对一”的服务;尽快修改《贵宾客户管理办法》,出台有成本优势的优惠措施。二要建立一支专... 一要完善高端客户维护营销体系。让高端优质客户及时准确地归集到“个人优质客户管理系统”的星级客户队伍中去.便于个人客户经理为其提供“一对一”的服务;尽快修改《贵宾客户管理办法》,出台有成本优势的优惠措施。二要建立一支专业化的个人客户经理队伍。对个人客户经理进行全面培训,提高其综合素质。使他们不仅熟悉银行业务, 展开更多
关键词 个人客户经理制 客户管理系统 客户经理队伍 “一对一” 营销体系 高端客户 优质客户 成本优势
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