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基于层次化BERT的可解释性框架:一种面向业务过程预测的方法
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作者 袁永旺 方贤文 卢可 《计算机集成制造系统》 北大核心 2025年第5期1747-1761,共15页
业务过程预测作为业务过程管理(BPM)的一个重要研究方向,用于准确预测未来的行为事件。它可以为过程行为分析方法的下游任务提供重要支持。面向BPM研究,大多数现有的过程行为分析方法都采用了基于黑箱的深度学习模型,导致可解释性较差,... 业务过程预测作为业务过程管理(BPM)的一个重要研究方向,用于准确预测未来的行为事件。它可以为过程行为分析方法的下游任务提供重要支持。面向BPM研究,大多数现有的过程行为分析方法都采用了基于黑箱的深度学习模型,导致可解释性较差,无法提供关于为什么要做出某个预测结果的解释。首先,提出一种基于BERT的层次化可解释性框架(HBI),实现了从局部可解释扩展到全局(整体框架行为)可解释的能力。然后,基于层次化、特征重要性分析、注意力可视化的方法对框架进行可解释分析,理解内部运作过程和决策逻辑,提高透明度。最后,在真实的事件日志中的实验结果表明,相比最先进的研究方法,HBI框架既保证了高于基线的预测准确度,也确保了框架的可解释性。 展开更多
关键词 业务过程管理预测 可解释性 深度学习 注意力 事件日志
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