中国业务流程外包(BPO)市场的SWOT分析 被引量：10

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作者 杨丽琳 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2008年第3期56-62,共7页

随着竞争的加剧,降低成本和提高核心竞争力成为企业不断追求的目标。在这种背景下,业务流程外包(BPO)开始突飞猛进地发展。本文首先对BPO的发展概况进行了介绍,然后运用SWOT法对中国BPO市场进行了分析,并在此基础上对发展我国BPO市场提... 随着竞争的加剧,降低成本和提高核心竞争力成为企业不断追求的目标。在这种背景下,业务流程外包(BPO)开始突飞猛进地发展。本文首先对BPO的发展概况进行了介绍,然后运用SWOT法对中国BPO市场进行了分析,并在此基础上对发展我国BPO市场提出了相应的建议。 展开更多

关键词 业务流程外包 SWOT分析 服务外包

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基于网络服务的动态业务流程外包模式的综合评价

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作者 黄宜 董毅明 《青岛科技大学学报（自然科学版）》 CAS 2008年第5期444-447,共4页

分析了网络服务支持的动态业务流程外包,根据动态业务流程外包的需求,引进了网络服务框架,最后运用模糊综合评价法对此模式进行了评价。

关键词 网络服务 动态业务流程外包 服务经纪人 模糊评价

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基于CREAM的数据处理外包录入人因失误分析研究 被引量：1

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作者 谭政 吴锋 朱静 《人类工效学》 2013年第3期61-66,共6页

本文以中国接包方企业承接服务外包(BPO,Business Process Outsourcing)业务中"数据处理业务"录入人员为研究对象,对录入人因失误进行分析研究。基于CREAM追溯法,建立数据处理业务录入人因失误分析模型,提出适用于数据处理业... 本文以中国接包方企业承接服务外包(BPO,Business Process Outsourcing)业务中"数据处理业务"录入人员为研究对象,对录入人因失误进行分析研究。基于CREAM追溯法,建立数据处理业务录入人因失误分析模型,提出适用于数据处理业务人因失误事件分析的追溯表及追溯框架。并以某数据处理企业中存在的疏忽、规则及漏录3种典型人因失误进行了分析。深入探讨录入人因失误其内在诱因和内在联系,对于接包方企业制订对策预防人误的频繁发生具有重要意义,为改善录入人员的可靠性提供了依据。 展开更多

关键词 业务流程外包 CREAM 人因失误

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武汉市吸引服务外包的竞争力分析——基于武汉市与10个服务外包基地城市的比较研究 被引量：14

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作者 喻春娇 《湖北经济学院学报》 2009年第3期67-72,共6页

武汉市承接服务外包既面临着国外服务外包城市的竞争,也面临着国内其他基地城市的激烈竞争。通过采用描述性统计方法和因子分析方法将武汉与10个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较,武汉在吸引服务外包的商业环境以及人... 武汉市承接服务外包既面临着国外服务外包城市的竞争,也面临着国内其他基地城市的激烈竞争。通过采用描述性统计方法和因子分析方法将武汉与10个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较,武汉在吸引服务外包的商业环境以及人才储备方面具有一定的竞争优势,但服务外包产业竞争力与其它基地城市存在很大差距,在吸引服务外包的综合竞争力方面在全国处于相对弱势。应重点发展本土优势领域的软件服务,改善投资环境,提升武汉市服务外包的核心竞争力。 展开更多

关键词 服务外包 信息技术外包 业务流程外包

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我国软件外包业的发展现状、问题及对策分析 被引量：1

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作者 熊永芳 李淑贞 《北方经济》 2008年第7期44-45,共2页

软件外包就是一些发达国家的软件公司为降低软件开发成本，将一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家开发。对接包国来说，软件外包是其软件出口的一部分。按业务领域来分，软件外包主要分为信息技术外包（... 软件外包就是一些发达国家的软件公司为降低软件开发成本，将一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家开发。对接包国来说，软件外包是其软件出口的一部分。按业务领域来分，软件外包主要分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）两类。ITO主要包括编程、测试等软件开发工作；BPO覆盖领域更广，同时业务层次也更高，除编程、测试等工作外， 展开更多

关键词 软件外包 现状 人力资源成本 业务流程外包 信息技术外包 开发成本 软件公司 发达国家

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基于专用性投资优化的BPO触发策略契约设计

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作者 马汉武 李志勇 《安徽农业科学》 CAS 2013年第15期6959-6963,共5页

为解决业务流程外包(BPO)中的套牢问题,结合触发策略设计与构建了业务流程外包触发策略契约,并利用反向归纳法进行了算法推导与论证。算例结果表明,业务流程外包触发策略契约下的专用性投资水平、整体收益和接发包商收益都有所提高。触... 为解决业务流程外包(BPO)中的套牢问题,结合触发策略设计与构建了业务流程外包触发策略契约,并利用反向归纳法进行了算法推导与论证。算例结果表明,业务流程外包触发策略契约下的专用性投资水平、整体收益和接发包商收益都有所提高。触发策略契约能更有效地解决业务流程外包中的套牢问题,优化专用性资产投资水平,达到帕累托改进。 展开更多

关键词 业务流程外包 专用性投资 触发策略 契约设计

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第四方物流 被引量：1

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作者 骆焕 《中山大学学报论丛》 2004年第1期93-96,共4页

随着第三方物流发展日益成熟,出现了第四方物流。第四方物流是一种不同于传统第三方物流的运作模式。第四方物流企业是一个企业业务流程外包服务供应商,这引导物流服务提供商为其客户创造新的利润空间和诱发客户产生新的物流服务台需求... 随着第三方物流发展日益成熟,出现了第四方物流。第四方物流是一种不同于传统第三方物流的运作模式。第四方物流企业是一个企业业务流程外包服务供应商,这引导物流服务提供商为其客户创造新的利润空间和诱发客户产生新的物流服务台需求。第四方物流处于中介地位,通过整合运输服务商、货运代理商、仓库服务商、甚至客户所采取的第三方物流企业的资源和能力,统一协调管理企业物流全过程。 展开更多

关键词 第三方物流 业务流程外包 第四方物流

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秦皇岛经济技术开发区 打造新兴产业发展格局 完善现代产业体系

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《中国科技产业》 2015年第4期62-65,共4页

2008年,秦皇岛经济技术开发区（以下简称＂开发区＂）虽然形成了既有区域特征,又富竞争实力的产业格局,但从产业结构来看,大多是传统的加工制造业,缺乏高端产业、优质或高附加值产品。特别是进入转型升级的发展新阶段后,没有高端新兴产... 2008年,秦皇岛经济技术开发区（以下简称＂开发区＂）虽然形成了既有区域特征,又富竞争实力的产业格局,但从产业结构来看,大多是传统的加工制造业,缺乏高端产业、优质或高附加值产品。特别是进入转型升级的发展新阶段后,没有高端新兴产业引领,不能建设符合区域实际的现代产业体系,未来的发展仅依靠原有产业将举步维艰。 展开更多

关键词 现代产业体系 产业发展格局 区域实际 区域特征 产业结构 生物农业 空间地理信息 业务流程外包 云计算中心 发展新战略

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新加坡资讯通信发展管理局（IDA）推出服务质量标志

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《电信网技术》 2005年第1期73-73,共1页

新加坡资讯通信发展管理局(IDA)近日宣布，将在未来两年中拨款1200万新元发展新加坡的业务流程外包(BPO，以下简称“外包”)行业，特别是高端外包服务领域。该计划中的关键战略包括制订各种培训计划，IDA将通过这些计划在现有的人力开... 新加坡资讯通信发展管理局(IDA)近日宣布，将在未来两年中拨款1200万新元发展新加坡的业务流程外包(BPO，以下简称“外包”)行业，特别是高端外包服务领域。该计划中的关键战略包括制订各种培训计划，IDA将通过这些计划在现有的人力开发模式内提供人员培训支持服务。到2006年，将有1000名信息通信专业人员获得外包服务提供方面的培训。 展开更多

关键词 通信发展 外包服务 管理局 新加坡 资讯 人力开发 业务流程外包 支持服务 培训计划 拨款

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500强企业埃森哲落户成都高新区

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《新财经》 2009年第3期119-119,共1页

近日，全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构埃森哲与成都高新区签署投资协议，计划在成都成立埃森哲成都全球交付中心。该中心成立后，将成为埃森哲公司全球交付系统网络中的基地之一，主要从事业务流程外包、应用系统外包、技术基... 近日，全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构埃森哲与成都高新区签署投资协议，计划在成都成立埃森哲成都全球交付中心。该中心成立后，将成为埃森哲公司全球交付系统网络中的基地之一，主要从事业务流程外包、应用系统外包、技术基础架构外包及系统集成服务。 展开更多

关键词 成都高新区 埃森哲公司 500强企业 业务流程外包 系统集成服务 技术服务 管理咨询 投资协议

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国际化的软件产业及其市场空间

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作者 曲玲年 《中国信息导报》 CSSCI 2005年第3期59-61,共3页

我们通常所说的"软件产业"在国际上是指"软件和基于IT的服务及业务流程外包产业"(以下简称"软件与IT外包产业").软件与IT外包产业是以网络和通信设施为基础的无物流产业,现已实现了在全球范围内的上下游... 我们通常所说的"软件产业"在国际上是指"软件和基于IT的服务及业务流程外包产业"(以下简称"软件与IT外包产业").软件与IT外包产业是以网络和通信设施为基础的无物流产业,现已实现了在全球范围内的上下游无缝对接,也就是全球一体化.由于全球经济一体化的发展趋势与成本竞争压力,迫使欧、美企业改变业务流程和进行战略性资源重组.特别是IT和网络通信技术的成熟,使软件与IT外包产业,快速实现离岸,其复合增长率为年28%～40%.在全球软件与IT外包产业的离岸总量中,印度遥遥领先占有50%的份额,中国、马来西亚等国家紧随其后.下面将美国、日本、印度和中国的软件产业及其市场情况作一比较分析. 展开更多

关键词 IT外包 软件产业 企业 市场空间 业务流程外包 战略性资源 成本竞争 网络通信技术 国际化 全球一体化

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