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双边道德风险下业务流程模块化度对业务流程外包激励契约的影响研究 被引量:9
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作者 王辉 侯文华 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2013年第2期244-251,共8页
利用委托-代理模型研究了双边道德风险下流程模块化度对业务流程外包激励契约设计的影响。结果表明,当客户和服务商都是风险中性时,提高流程模块化度将会使服务商更努力工作,但并不一定能使客户更努力工作。技术水平越高的服务商将会更... 利用委托-代理模型研究了双边道德风险下流程模块化度对业务流程外包激励契约设计的影响。结果表明,当客户和服务商都是风险中性时,提高流程模块化度将会使服务商更努力工作,但并不一定能使客户更努力工作。技术水平越高的服务商将会更努力工作。对称信息下,服务商的技术水平对客户的努力水平没有影响;不对称信息下,服务商的技术水平越高,客户的努力水平越低。不对称信息下,流程模块化度越高,收益共享系数越高。当服务商具有足够高的技术优势或成本优势时,流程模块化度越高,客户的期望收益将不会降低。与技术水平高、成本低的服务商合作,将会导致高的代理成本。提高流程模块化度不一定能降低代理成本。 展开更多
关键词 业务流程外包 业务流程模块 双边道德风险 激励契约
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考虑业务流程模块化度影响的业务流程外包激励契约设计 被引量:7
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作者 王辉 侯文华 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2014年第1期144-150,47,共8页
如何结合外包业务流程因素设计有效的外包激励契约是一项值得深入研究的课题。在设计业务流程外包激励契约时,构建了含有业务流程模块化度的影响的激励契约模型,分析了业务流程的模块化度、可观测性和产出确定性对激励契约、发包商的期... 如何结合外包业务流程因素设计有效的外包激励契约是一项值得深入研究的课题。在设计业务流程外包激励契约时,构建了含有业务流程模块化度的影响的激励契约模型,分析了业务流程的模块化度、可观测性和产出确定性对激励契约、发包商的期望利润、代理成本和监督信息系统价值的影响。模型结合使用了收益共享机制和奖惩机制。结果表明,提高外包业务流程的模块化度、可观测性和产出确定性,可以降低服务商的道德风险,使发包商获得更多的利润。当业务流程模块化度较低时,监督信息系统价值将较低。当不使用信息系统时,收益共享系数和奖惩强度系数都为业务流程模块化度的递增函数。当使用信息系统时,随着业务流程模块化度的增大,收益共享系数将先增大后减小,奖惩强度系数不会减小。在不使用信息系统时,业务流程的确定性越高,激励强度系数越高,奖惩强度系数将越低;业务流程的可观测性越高时,激励强度系数越低,奖惩强度系数越高。 展开更多
关键词 激励契约 业务流程外包 业务流程模块 收益共享机制 奖惩机制
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两项业务流程外包中考虑流程模块化度的激励契约设计 被引量:5
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作者 王辉 侯文华 《系统管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第3期452-462,共11页
考虑业务流程模块化度等属性的影响有助于提高外包激励契约的有效性,促进外包成功。运用多任务委托-代理模型设计了考虑业务流程模块化度的影响的两流程外包激励契约模型。模型比较静态分析和数值分析的结果表明,随着任何一项流程模块... 考虑业务流程模块化度等属性的影响有助于提高外包激励契约的有效性,促进外包成功。运用多任务委托-代理模型设计了考虑业务流程模块化度的影响的两流程外包激励契约模型。模型比较静态分析和数值分析的结果表明,随着任何一项流程模块化度的增大,在另一项流程上的激励强度系数都会增大。当服务商的一项流程技术水平足够高时,随着该项流程模块化度的增大,在该项流程上的激励强度系数将先增大后减小;否则,在该项流程上的激励强度系数将增大。任何一项流程的不确定性越高,则两项激励强度系数都会越低。随着服务商流程技术水平的提高,在该项流程上的激励强度系数将先增大后减小。流程模块化度对固定报酬的影响受到服务商的技术水平和风险规避度的干扰。发包商的期望利润分别是两项外包业务流程模块化度、服务商的技术水平和管理水平的递增函数,是服务商成本系数的递减函数。 展开更多
关键词 业务流程外包 业务流程模块程度 多任务代理 激励契约 柯布-道格拉斯生产函数
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一个基于IBM大型商用机平台的电力营销信息化系统
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作者 徐衍 《机床与液压》 北大核心 2002年第5期248-251,共4页
本文描述了佛山供电分公司电力营销信息化系统构成 ,对建立在IBM大型商用机基础上的营销信息化系统特点作了分析 ,介绍了应用效果 ,并对系统发展前景进行了展望。
关键词 IBM大型商用机平台 电力营销信息系统 应用一体 业务流程化
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煤矿瓦斯治理动态工作流构建方法研究 被引量:6
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作者 张书林 杨建 舒龙勇 《工矿自动化》 北大核心 2022年第10期97-106,共10页
目前煤矿瓦斯治理管理关键环节仍需要人工监督,瓦斯治理措施达不到“质量可靠”和“过程可溯”,且瓦斯治理管理模式落后造成职能重叠、流程不畅、数据共享程度低。针对上述问题,基于工作流技术,从全局管理的角度开展了煤矿瓦斯治理动态... 目前煤矿瓦斯治理管理关键环节仍需要人工监督,瓦斯治理措施达不到“质量可靠”和“过程可溯”,且瓦斯治理管理模式落后造成职能重叠、流程不畅、数据共享程度低。针对上述问题,基于工作流技术,从全局管理的角度开展了煤矿瓦斯治理动态工作流构建方法研究。首先,对采掘工作面和揭煤工作面瓦斯治理的工作流程、约束条件和实施过程进行了分析,将瓦斯治理流程划分为测试和措施2类环节,并具体化为技术文档和报告单审批、钻孔施工、取制样、瓦斯参数测定、抽采及其参数检测等5类工作。然后,将上述后4类工作重构,并进一步拆分为25个基本工作单元,利用Petri Nets对基本工作单元进行组合,用于建立不同跨部门瓦斯治理复杂业务工作流程,基于瓦斯治理工作流程图建立工作面瓦斯治理执行进度表示方法,采用主动和自动相结合的策略对工作流进行任务分配,使用描述文件动态生成和配置工作流网络满足对瓦斯治理动态工作流建模的要求。最后,基于Flowable工作流引擎进行瓦斯治理动态工作流功能的开发和应用。结果表明,动态工作流的构建可以使瓦斯治理业务流程化,有利于提升瓦斯治理协同执行效率,实现数据的快速流转、追踪和共享,便于监控瓦斯治理工作的整体运行和优化,提高煤矿瓦斯治理决策能力,创新煤矿瓦斯治理管理模式。 展开更多
关键词 瓦斯治理 动态工作流 业务流程化 信息管理
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