具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化研究 被引量：23

1

作者 张青山 吴国秋 《预测》 CSSCI 北大核心 2014年第2期59-65,共7页

服务型制造是制造业与服务业融合发展的新模式。我国制造业已开始由生产型制造向着服务型制造转型。本文在阐明服务型制造的特点和基本构成的基础上,探讨了具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化的思路和程序,基于精益六西格玛和质... 服务型制造是制造业与服务业融合发展的新模式。我国制造业已开始由生产型制造向着服务型制造转型。本文在阐明服务型制造的特点和基本构成的基础上,探讨了具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化的思路和程序,基于精益六西格玛和质量功能配置的融合集成,提出了具有竞争优势期望的服务型制造业务流程优化的逻辑模型和数学模型,并通过一个案例阐述了优化模型的具体运用,以为制造企业转型和服务型制造业务流程优化提供支持或应用参考。 展开更多

关键词 服务型制造 竞争优势期望 业务流程优化 逻辑模型 数学模型

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企业信息系统集成中复杂业务流程优化方法研究 被引量：4

2

作者 柳少华 孙赫勇 王小平 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2014年第9期90-93,共4页

在基于SOA体系架构的企业信息系统集成中,复杂业务流程的性能问题往往影响整个系统的集成,会成为系统集成成败的关键因素。提出一种基于数据流分析的复杂业务流程数据优化方法。该方法将采用BPEL描述的业务流程进行形式化描述,通过建立... 在基于SOA体系架构的企业信息系统集成中,复杂业务流程的性能问题往往影响整个系统的集成,会成为系统集成成败的关键因素。提出一种基于数据流分析的复杂业务流程数据优化方法。该方法将采用BPEL描述的业务流程进行形式化描述,通过建立数据流方程收集数据流信息,然后建立数据流优化算法优化业务流程中的数据传输。实验结果表明,随着集成数据量和并发访问量的提高,该方法可有效优化业务流程中的数据传递,降低30%至50%的流程平均响应时间。 展开更多

关键词 业务流程优化 BPEL SOA 数据流分析

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基于顾客满意度的企业业务流程优化模型研究 被引量：7

3

作者 孙东生 王凤霞 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2008年第4期60-63,共4页

顾客满意度已经成为评价企业经营绩效的重要指标。依据顾客满意度来再造企业内部的经营管理是企业界面临的迫切问题。质量功能展开,也称为质量屋,能够将顾客满意度与企业运营过程的优化系统结合,是一种有效的企业过程优化方法。以质量... 顾客满意度已经成为评价企业经营绩效的重要指标。依据顾客满意度来再造企业内部的经营管理是企业界面临的迫切问题。质量功能展开,也称为质量屋,能够将顾客满意度与企业运营过程的优化系统结合,是一种有效的企业过程优化方法。以质量屋为基本原理,确定基本因素,采用分层序列法构建基于顾客满意度的业务流程优化模型,不失为一种科学有效的企业过程优化方法。 展开更多

关键词 顾客满意度 质量功能展开(质量屋) 业务流程优化

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基于信息化的企业业务流程优化原则及实施路径 被引量：10

4

作者 褚跃龙 《商业时代》 北大核心 2013年第25期100-101,共2页

企业外部环境的变化和内部规范管理的要求,促使企业不断进行业务流程的优化,进而提高企业运作效率,降低企业的运营成本,使企业保持竞争优势。业务流程优化离不开信息化的支持,信息化是执行业务流程的工具和载体,它可以提高流程的运行效... 企业外部环境的变化和内部规范管理的要求,促使企业不断进行业务流程的优化,进而提高企业运作效率,降低企业的运营成本,使企业保持竞争优势。业务流程优化离不开信息化的支持,信息化是执行业务流程的工具和载体,它可以提高流程的运行效率和响应速度。业务流程的优化成果需要通过信息化固化下来,即利用信息技术规范业务流程,保障企业持续、健康发展。本文初步介绍了基于信息化的企业业务流程优化应遵循原则和实施步骤,具有一定的参考借鉴意义。 展开更多

关键词 业务流程优化 信息化 原则 步骤

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制药企业进销存业务流程优化中的关键业务流程研究

5

作者 邱长波 于伟英 杨春玲 《工业技术经济》 北大核心 2007年第4期97-99,共3页

结合一具体企业实例,从企业、部门和岗位三个层次确定了进销存的当前业务流程。从流程的重要性、绩效低下性和优化的可行性等三个方面建立了关键业务流程选择的评价指标体系,并用层次分析法计算出每个指标的权重系数。运用流程优先矩阵... 结合一具体企业实例,从企业、部门和岗位三个层次确定了进销存的当前业务流程。从流程的重要性、绩效低下性和优化的可行性等三个方面建立了关键业务流程选择的评价指标体系,并用层次分析法计算出每个指标的权重系数。运用流程优先矩阵将现有的进销存业务流程排序,选择排在前面的五个流程,作为企业实施业务流程优化的关键业务流程。 展开更多

关键词 进销存管理 业务流程优化 关键业务流程 制药企业

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淮南矿业集团基于信息化的煤炭运销业务流程优化 被引量：2

6

作者 赵济东 《中国煤炭》 北大核心 2008年第8期17-20,共4页

以淮南矿业集团煤炭运销信息化为例,从煤炭运销信息化和业务流程优化两者结合的必要性、煤炭运销关键业务流程用例分析、业务流程优化、实施效果四方面阐述了两者结合的方法和效果。

关键词 煤炭运销信息化 业务流程优化 淮南矿业集团

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延迟服务导向的酒店营销业务流程优化策略 被引量：3

7

作者 王智娜 《商业经济研究》 北大核心 2016年第13期81-82,共2页

延迟服务的引入有助于酒店优化其业务流程,提升个性化服务供给水平。本文阐述了延迟服务的内涵和酒店业务流程优化的意义;剖析延迟服务和模块化设计对酒店业务流程的影响,及移动网络与酒店业务流程整合度低等问题及其根源;给出协同客户... 延迟服务的引入有助于酒店优化其业务流程,提升个性化服务供给水平。本文阐述了延迟服务的内涵和酒店业务流程优化的意义;剖析延迟服务和模块化设计对酒店业务流程的影响,及移动网络与酒店业务流程整合度低等问题及其根源;给出协同客户订单与酒店营销业务流程,模块化运作酒店营销业务流程体系和基于移动互联网的客户端延迟服务等优化酒店营销业务流程的相关对策。 展开更多

关键词 延迟服务 酒店营销 业务流程优化

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ERP环境下公司会计业务流程优化探究 被引量：4

8

作者 仲怀公 马圆明 《财会通讯（上）》 北大核心 2019年第4期105-109,共5页

现阶段互联网技术的高速发展给企业带来新的竞争方式,日益激烈的市场竞争迫使企业必须转变管理理念以应对多变的市场环境,基于ERP体系的会计业务流程的优化成为企业在互联网环境下获取竞争优势的主要途径之一。ERP与传统软件管理不同,... 现阶段互联网技术的高速发展给企业带来新的竞争方式,日益激烈的市场竞争迫使企业必须转变管理理念以应对多变的市场环境,基于ERP体系的会计业务流程的优化成为企业在互联网环境下获取竞争优势的主要途径之一。ERP与传统软件管理不同,其基于互联网技术对企业业务发展提出较高要求,这便促使企业必须规范会计业务发展以实现ERP体系管理的效益最大化。本文以星展测控公司为例对其会计业务流程展开研究,在总结分析现状的基础上提出优化措施,促进业务发展的变革以保证企业长远发展。 展开更多

关键词 互联网技术 ERP体系 会计业务流程优化

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浅析ERP环境下的会计业务流程 被引量：7

9

作者 周在霞 富元斋 《会计之友》 北大核心 2008年第10期89-90,共2页

ERP所能带来巨大效益的诱惑力使企业纷纷尝试,但很多ERP项目的实施效果并不理想,其中一个重要的原因是由于企业在实施ERP系统之前没有进行针对业务流程的处理。本文通过对业务流程重组和业务流程优化的分析,认为ERP的成功应用需要先进... ERP所能带来巨大效益的诱惑力使企业纷纷尝试,但很多ERP项目的实施效果并不理想,其中一个重要的原因是由于企业在实施ERP系统之前没有进行针对业务流程的处理。本文通过对业务流程重组和业务流程优化的分析,认为ERP的成功应用需要先进行会计及相关业务流程优化。 展开更多

关键词 ERP 会计业务流程重组 会计业务流程优化

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会计业务流程动态进化研究——基于会计信息化发展演变的思考 被引量：4

10

作者 侯玉凤 曾敬 《财会通讯（上）》 北大核心 2014年第5期101-104,共4页

一、业务流程、会计业务流程、会计业务流程优化业务流程是企业管理中重要的概念之一，国内外专家和学者对业务流程进行了定义，其中最为经典的是Michael Hammer（迈克尔·哈默）与J·Champy（詹姆斯·钱皮）1993年在《再... 一、业务流程、会计业务流程、会计业务流程优化业务流程是企业管理中重要的概念之一，国内外专家和学者对业务流程进行了定义，其中最为经典的是Michael Hammer（迈克尔·哈默）与J·Champy（詹姆斯·钱皮）1993年在《再造企业》（Reeng-ineefing the Corporation）中对业务流程（BusinessProcess）的定义：企业业务流程指有一系列相关的活动把一个或多个输入转化为一个或多个对客户增值的输出。 展开更多

关键词 会计业务流程 会计信息化 发展演变 Michael 进化 动态 业务流程优化 企业业务流程

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基于随机Petri网的铁路货运流程优化研究 被引量：13

11

作者 张小强 胡芳捷 骆玲 《铁道学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2015年第10期7-15,共9页

针对电子商务平台下铁路货运业务流程存在的流程冲突、结构不合理等问题,运用业务流程理论与随机Petri网对问题进行分析和求解。采用层次化建模方法对业务流程进行模型建立与分析,找出模型中的不合理结构,应用关联矩阵重组优化规则对模... 针对电子商务平台下铁路货运业务流程存在的流程冲突、结构不合理等问题,运用业务流程理论与随机Petri网对问题进行分析和求解。采用层次化建模方法对业务流程进行模型建立与分析,找出模型中的不合理结构,应用关联矩阵重组优化规则对模型进行优化。最后以时间为参考因素,对优化前后的业务流程进行比较。实验结果表明改进后的货运流程在时间效率方面得到了明显的提升。 展开更多

关键词 铁路货运 业务流程优化 随机PETRI网 货运电子商务

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新产品开发立项决策流程优化方法及应用研究 被引量：8

12

作者 汪勇 徐琼 +1 位作者 李云梅 张凌 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2014年第20期64-69,共6页

介绍业务流程优化的关键步骤,构建流程优化方法体系,包括流程描述、流程改进和流程评价方法。设计流程优化阶段的BORI诊断工具,改进ESIA方法,进而建立LCM流程优化检查表。运用这些方法优化某大型钢铁企业市场响应类新产品开发立项决策流... 介绍业务流程优化的关键步骤,构建流程优化方法体系,包括流程描述、流程改进和流程评价方法。设计流程优化阶段的BORI诊断工具,改进ESIA方法,进而建立LCM流程优化检查表。运用这些方法优化某大型钢铁企业市场响应类新产品开发立项决策流程,实例验证这些方法和工具的可行性与有效性,避免新产品开发立项决策失误风险。 展开更多

关键词 业务流程优化 BORI诊断 LCM表 新产品立项决策

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审计流程优化研究——基于BPI理论的视角 被引量：10

13

作者 张勇 王小林 《会计之友》 北大核心 2011年第27期71-73,共3页

近年来,业务流程优化(Business Process Improvement,以下简称BPI)理论在企业中得到广泛的推广和应用,取得了显著的经济和管理效益。文章将BPI理论引入审计领域,重点研究了审计流程优化的步骤和方法,并进一步指出只有系统、持续地优化... 近年来,业务流程优化(Business Process Improvement,以下简称BPI)理论在企业中得到广泛的推广和应用,取得了显著的经济和管理效益。文章将BPI理论引入审计领域,重点研究了审计流程优化的步骤和方法,并进一步指出只有系统、持续地优化审计流程,才能发挥审计的"免疫系统"功能。 展开更多

关键词 审计流程 业务流程优化 持续优化

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手术室流程优化后连台手术间隔时间的研究 被引量：22

14

作者 李晶 杨松凯 孙迎娟 《中国医院管理》 2010年第3期29-30,共2页

目的通过比较研究Ⅱ级手术间不同空气洁净时间,得出连台手术理想的间隔时间。方法选择Ⅱ级手术间第一台手术结束后进行清洁净化,在清洁前和净化后15min、30min、45min的3个时间段采用平板暴露法进行沉降菌监测。结果清洁前沉降菌数超过... 目的通过比较研究Ⅱ级手术间不同空气洁净时间,得出连台手术理想的间隔时间。方法选择Ⅱ级手术间第一台手术结束后进行清洁净化,在清洁前和净化后15min、30min、45min的3个时间段采用平板暴露法进行沉降菌监测。结果清洁前沉降菌数超过标准,而清洁15min后沉降菌数已降到标准要求。分别对培养皿清洁前、清洁后15min、30min、45min间进行方差分析,结果显示有统计学意义(P<0.01);经多重比较(LSD),清洁后15min、30min、45min与清洁前比较,差异均有统计学意义(P<0.01),而清洁15min后各时间点比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论手术结束后手术间净化15min即可进行连台手术。 展开更多

关键词 业务流程优化 连台手术 间隔时间

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基于Petri网的财务流程RPA优化研究——以账表核对为例 被引量：7

15

作者 谢祥 张婧 项超 《会计之友》 北大核心 2021年第16期131-136,共6页

文章以A公司财务共享服务中心账表核对业务流程为研究对象,利用Petri网技术构建账表核对业务流程模型,基于马尔科夫链对该模型进行量化研究,分析账表核对业务流程的不足,确定RPA优化的可行性。运用RPA技术对账表核对业务流程进行优化,... 文章以A公司财务共享服务中心账表核对业务流程为研究对象,利用Petri网技术构建账表核对业务流程模型,基于马尔科夫链对该模型进行量化研究,分析账表核对业务流程的不足,确定RPA优化的可行性。运用RPA技术对账表核对业务流程进行优化,引入账表核对机器人,提出新的账表核对业务流程方案,实现账表核对整体流程的自动化操作,并对优化效果进行分析。结果显示,使用RPA对账表核对业务流程进行优化,不仅能够提高业务运行效率,降低时效工资成本,还能提高企业财务数据的质量,促进企业财务管控能力的提升。 展开更多

关键词 账表核对 RPA 业务流程优化 PETRI网 财务共享服务中心 马尔科夫链技术

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信息化赋能:紧密型县域医共体流程优化机制研究 被引量：14

16

作者 李建涛 王思琦 张利宏 《管理案例研究与评论》 CSSCI 北大核心 2022年第4期359-370,共12页

以山西省某县医疗集团建设紧密型医共体为背景,采用扎根理论,对规模边界扩展组织如何通过信息化赋能助推业务流程优化的机制进行研究.研究发现:①对于规模边界扩展组织而言,信息化赋能业务流程优化需要建立信息共享基础上的标准化与规... 以山西省某县医疗集团建设紧密型医共体为背景,采用扎根理论,对规模边界扩展组织如何通过信息化赋能助推业务流程优化的机制进行研究.研究发现:①对于规模边界扩展组织而言,信息化赋能业务流程优化需要建立信息共享基础上的标准化与规范化、开放性结构下的资源统筹、协同规则建立下的专业分工三个机制.②业务流程优化重点在于利用信息化对业务协作难度的降低和精准度的提高,使重新定位机构功能成为现实.对于并非将经济因素置于目标考量之首的非企业组织(如医疗卫生),观察解释其跨组织整合带来的规模边界变动,用基于控制交易关系的权力研究视角更为合理. 展开更多

关键词 信息化赋能 组织规模边界 业务流程优化 扎根理论

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电信业务支撑系统的L-PS-M分级演进目标体系框架

17

作者 乔稳 王鹏 +2 位作者 王首峰 杨爱东 欧阳晔 《电信科学》 北大核心 2024年第3期147-161,共15页

随着通信技术的不断发展和企业数字化的加速到来,电信业务支撑系统也在不断演进和变革。为了实现优质、高效、可持续演进的目标,电信运营商需要建立一个有效且适应市场需求的业务支撑系统分级演进目标体系。在对当前电信业务支撑系统的... 随着通信技术的不断发展和企业数字化的加速到来,电信业务支撑系统也在不断演进和变革。为了实现优质、高效、可持续演进的目标,电信运营商需要建立一个有效且适应市场需求的业务支撑系统分级演进目标体系。在对当前电信业务支撑系统的基本特点和运营服务的需求进行分析的基础上,提出了一种适用于电信运营服务支撑的分级模型L-PS-M(level-process-system-measurement)分级演进目标体系框架。该框架首先构建了从端到端业务流程、系统支撑能力、分级目标这3个维度因素形成的三维立方体映射结构;其次,给出了运营服务支撑体系细分实施路径;第三,电信运营商通过该实施路径,可以根据实际需求有针对性地进行系统支撑能力的规划和优化,提高运营效率和系统生产的效能,进一步明确业务支撑系统的演进方向。 展开更多

关键词 业务流程优化 系统能力规划 分级目标体系 演进实施路径 分级分层演进

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运用工作流技术控制业务操作风险

18

作者 舒芸芸 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2004年第5期79-82,共4页

在企业的日常经营过程中不按规定的制度或流程操作的情况 ,很容易引发各种潜在的操作风险。操作规范性是控制操作风险的关键因素 ,工作流控制技术是一种可以用于控制业务操作风险的技术手段。工作流管理系统的自动化管理功能使各级人员... 在企业的日常经营过程中不按规定的制度或流程操作的情况 ,很容易引发各种潜在的操作风险。操作规范性是控制操作风险的关键因素 ,工作流控制技术是一种可以用于控制业务操作风险的技术手段。工作流管理系统的自动化管理功能使各级人员在业务操作上专注于业务节点的具体操作 ,业务流程由工作流引擎按照既定的业务流程进行驱动和管理 ,各级管理人员无法不遵循标准流程 。 展开更多

关键词 风险管理 操作风险 工作流 企业动态建模 业务流程重组与优化

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国有商业银行操作风险控制绩效模型实证研究--基于探索性因子分析和验证性因子分析角度的检验 被引量：14

19

作者 张同键 杨爱民 张成虎 《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2008年第3期36-43,共8页

巴塞尔银行监管委员会发布的新巴塞尔资本协议框架已进入实施阶段,这不仅是对全球范围内金融监管准则的新发展,更是对监管机构和金融机构的风险管理提出的更高要求。2006年,新协议将风险控制确立为银行经营的核心内容,而操作风险控制正... 巴塞尔银行监管委员会发布的新巴塞尔资本协议框架已进入实施阶段,这不仅是对全球范围内金融监管准则的新发展,更是对监管机构和金融机构的风险管理提出的更高要求。2006年,新协议将风险控制确立为银行经营的核心内容,而操作风险控制正变为国际银行业风险控制的首要目标。在新巴塞尔协议风险计量规则与风险控制理论的指导下,建立科学的商业银行操作风险控制绩效测度模型,可以有效地提高中国商业银行的风险控制绩效。因子分析可以对绩效模型的合理性和可靠性提供实证检验,并由此揭示中国商业银行操作风险管理过程中存在的若干现实性问题。 展开更多

关键词 国有商业银行 操作风险计量 业务流程优化 结构方程模型

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面向制造业企业的效率改善方法研究 被引量：4

20

作者 刘大成 郑力 +1 位作者 张智海 李志忠 《制造技术与机床》 CSCD 北大核心 2004年第4期24-28,共5页

面向中国制造业企业的核心竞争优势特点 ,结合多家案例企业应用成效 ,提出了面向制造业企业具有低成本、短周期、高效益的定量化企业诊断与效率改善方法。概念性介绍问题分析方法、生产过程问题分析、面向生产过程的瓶颈问题评估、数据... 面向中国制造业企业的核心竞争优势特点 ,结合多家案例企业应用成效 ,提出了面向制造业企业具有低成本、短周期、高效益的定量化企业诊断与效率改善方法。概念性介绍问题分析方法、生产过程问题分析、面向生产过程的瓶颈问题评估、数据采集与统计方法、生产能力测量、现场生产管理、生产与业务流程优化、绩效考评和激励机制、项目组织与管理等具体实施方法。 展开更多

关键词 制造业 效率 绩效测量 业务流程优化 激励机制 项目组织

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