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基于策略的业务质量评价方法 被引量:4
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作者 张奕奎 邱雪松 成璐 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2007年第13期109-111,共3页
业务质量评价是业务等级协定管理中的重要内容。为了解决现有业务质量评价方法存在的问题和满足新的业务质量评价需求,研究了通用的业务质量指标集合并提出了基于策略的业务质量评价方法,描述了业务质量评价过程并分析了该方法的特点。... 业务质量评价是业务等级协定管理中的重要内容。为了解决现有业务质量评价方法存在的问题和满足新的业务质量评价需求,研究了通用的业务质量指标集合并提出了基于策略的业务质量评价方法,描述了业务质量评价过程并分析了该方法的特点。原型系统的实现验证了该方法能够实现实时、细粒度、动态、自动化、可扩展和定量的业务质量评价。 展开更多
关键词 业务质量评价 服务质量 业务等级协定 策略 关键质量指标
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怎样扩展会计师事务所的咨询业务
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作者 祁军 《财会通讯(上)》 1995年第1期16-17,共2页
在日趋激烈的市场竞争中,会计师事务所必须突破传统的业务,即不仅需要做审计验资工作,还需要将工作扩展到更广阔的领域。 一、咨询。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,各种形式的企业也在不断增加。对于注册会计师事务所来说... 在日趋激烈的市场竞争中,会计师事务所必须突破传统的业务,即不仅需要做审计验资工作,还需要将工作扩展到更广阔的领域。 一、咨询。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,各种形式的企业也在不断增加。对于注册会计师事务所来说,最容易扩展的业务便是为企业进行咨询服务。这既是现代企业的需要。 展开更多
关键词 注册会计师事务所 咨询业务 信息管理 咨询服务 人力资源咨询 管理咨询 业务协定 财务咨询 联合体 社会主义市场
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