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基于顾客不确定型决策的服务型企业服务质量披露策略研究
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作者 姜涛 高丽 +1 位作者 姜涛 柴旭东 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第8期233-239,共7页
在服务行业中,由于服务的无形性,面对不确定的服务质量时,不同的顾客根据自己的偏好心理采取不同的决策方案。为了探究延时敏感顾客的不确定型决策对企业服务质量信息披露与否策略选择的影响,本文考虑M/G/1队列,通过建立企业服务质量信... 在服务行业中,由于服务的无形性,面对不确定的服务质量时,不同的顾客根据自己的偏好心理采取不同的决策方案。为了探究延时敏感顾客的不确定型决策对企业服务质量信息披露与否策略选择的影响,本文考虑M/G/1队列,通过建立企业服务质量信息披露与否两种策略下的顾客效用模型,利用排队博弈理论,分析引起顾客均衡进队策略和企业收益最大化的服务定价变化的相关影响因素并探究其影响。研究表明:披露服务质量信息并不总是使得企业获得较大的收益,此外,当企业隐藏服务质量信息时,如果乐观型顾客比例大于一定值时,最优价格反而出现下降的趋势;企业服务质量信息披露与否的选择是以服务质量和顾客类型有关,只要当乐观型顾客比例超过一定值时,隐藏服务质量信息就可以获得较高收益。 展开更多
关键词 服务质量 信息披露策略 排队管理 不确定型决策
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基于不确定型层次分析法的边坡稳定模糊评判方法 被引量:38
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作者 翟友成 曹文贵 +1 位作者 王江营 张永杰 《岩土力学》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第S2期539-543,共5页
针对边坡稳定性影响因素众多复杂,且存在模糊不确定性和层次性的特点,首先引入锚固边坡稳定性分析二级模糊综合评判模型,并基于模糊数学理论建立评价指标隶属度确定方法和模糊运算规则,从而建立出锚固边坡稳定性分析的二级模糊综合评判... 针对边坡稳定性影响因素众多复杂,且存在模糊不确定性和层次性的特点,首先引入锚固边坡稳定性分析二级模糊综合评判模型,并基于模糊数学理论建立评价指标隶属度确定方法和模糊运算规则,从而建立出锚固边坡稳定性分析的二级模糊综合评判方法;然后,考虑评价指标重要程度取值的不确定性、专家判断的模糊性以及群组决策的优势,建立基于群组决策的不确定型层次分析(AHP)方法确定权重,进而建立出基于AHP的锚固边坡稳定模糊评判方法,最后通过工程实例分析和计算,表明文中方法的可行性与合理性。 展开更多
关键词 边坡工程 稳定性评价 二级模糊综合评判 不确定型AHP 群组决策
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基于偏好的供应链不确定型风险模糊评估方法研究 被引量:17
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作者 张彦如 陈敬贤 +1 位作者 郑泉 陈黎卿 《运筹与管理》 CSCD 2008年第1期69-73,共5页
提供一种供应链不确定型风险新的主观评估方法。本文在分析供应链不确定型风险评估中含有一定偏好特性的基础上,利用模糊理论和风险评估方法建立数学模型并求解,得出供应链风险水平,最后利用实例验证了方法的可行性和准确性。利用模糊... 提供一种供应链不确定型风险新的主观评估方法。本文在分析供应链不确定型风险评估中含有一定偏好特性的基础上,利用模糊理论和风险评估方法建立数学模型并求解,得出供应链风险水平,最后利用实例验证了方法的可行性和准确性。利用模糊理论和风险评估方法是评估供应链不确定型风险的有效方法。 展开更多
关键词 供应链 不确定型风险 模糊 偏好 风险评估
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解决广义不确定型决策问题的案例决策方法 被引量:20
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作者 李永海 樊治平 李铭洋 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2014年第1期21-29,共9页
针对广义不确定型决策问题,提出了一种基于案例的决策理论(CBDT)的决策分析方法.首先,分别计算针对"问题"和"方案"的目标案例与历史案例间的相似度,通过事先设置相似度阈值并构建相似历史案例集来确定对应于备选方... 针对广义不确定型决策问题,提出了一种基于案例的决策理论(CBDT)的决策分析方法.首先,分别计算针对"问题"和"方案"的目标案例与历史案例间的相似度,通过事先设置相似度阈值并构建相似历史案例集来确定对应于备选方案的相似历史案例;然后,分别计算针对"问题–方案"对的目标案例与相似历史案例间的相似度和相似历史案例的方案实施效果的效用值,集结相似度和效用值,进而得到每个备选方案的综合效用值,并依据综合效用值的大小来选择最优的备选方案.最后,通过一个算例说明了提出方法的可行性与有效性. 展开更多
关键词 广义不确定型决策 基于案例的决策理论 相似度 效用值 方案优选
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基于不确定型AHP的电力光缆线路模糊综合评估 被引量:9
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作者 高强 耿方方 芦杉 《电力系统保护与控制》 EI CSCD 北大核心 2009年第3期46-49,共4页
为了更好地将专家经验与定量计算相结合,合理地处理电力光缆线路可靠性评估指标存在的不确定性以及专家判断的模糊性,引入了不确定型层次分析法(AHP)对电力光缆线路进行模糊综合评估。根据多位专家确定的区间判断矩阵,采用群判断、集值... 为了更好地将专家经验与定量计算相结合,合理地处理电力光缆线路可靠性评估指标存在的不确定性以及专家判断的模糊性,引入了不确定型层次分析法(AHP)对电力光缆线路进行模糊综合评估。根据多位专家确定的区间判断矩阵,采用群判断、集值统计与重心决策理论相结合的方法来求解区间权重的最优值,依据隶属度函数对指标评语进行模糊化处理并构建矩阵,最后应用模糊综合评估技术得到电力光缆线路的综合量化评估结果。实例分析表明应用不确定型层次分析法进行电力光缆线路的可靠性评估是可行的。 展开更多
关键词 光缆线路 不确定型层次分析法 综合评估 集值统计 重心决策理论
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不确定型层次分析法在尾矿库安全评价中的应用 被引量:8
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作者 朱君星 李彩丽 《金属矿山》 CAS 北大核心 2010年第8期167-170,共4页
尾矿库是一种人工形成的高位泥石流源,存在较多危害和事故隐患,且受到很多不确定性因素影响,一旦发生事故将会严重威胁到库区周边环境和下游人民财产安全。根据影响尾矿库安全的几个主要因素,考虑到传统层次分析法在安全评价中的不足,... 尾矿库是一种人工形成的高位泥石流源,存在较多危害和事故隐患,且受到很多不确定性因素影响,一旦发生事故将会严重威胁到库区周边环境和下游人民财产安全。根据影响尾矿库安全的几个主要因素,考虑到传统层次分析法在安全评价中的不足,采用不确定型层次分析法建立了尾矿库安全评价模型,并根据尾矿库的实际确定其指标体系。 展开更多
关键词 不确定型层次分析法 尾矿库 安全评价
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求解不确定型多属性决策问题的一种新方法 被引量:124
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作者 徐泽水 《系统工程学报》 CSCD 2002年第2期177-181,共5页
研究了属性权重完全未知、属性值为区间数且对方案有偏好的多属性决策问题 ,提出了一种基于相离度的求解属性权重公式 ,并利用区间数比较的可能度 ,对决策方案进行排序 .该决策方法既能充分利用规范化评价的先验模糊信息 ,又能尽可能地... 研究了属性权重完全未知、属性值为区间数且对方案有偏好的多属性决策问题 ,提出了一种基于相离度的求解属性权重公式 ,并利用区间数比较的可能度 ,对决策方案进行排序 .该决策方法既能充分利用规范化评价的先验模糊信息 ,又能尽可能地满足决策者的主观愿望 ,且概念清楚、含义明确、易于计算机或计算器上实现 . 展开更多
关键词 多属性决策 相离度 可能度 不确定型
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多胞不确定型多时变时滞系统的稳定性 被引量:4
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作者 李伯忍 胥布工 《控制理论与应用》 EI CAS CSCD 北大核心 2010年第6期815-820,共6页
采用积分等式方法处理Lyapunov-Krasovskii泛函导数中的交叉项,利用牛顿-莱布尼兹公式和自由权矩阵来保留状态的导数项,标称系统的稳定性条件中的系统矩阵和Lyapunov矩阵得以分离,再通过参数依赖Lyapunov-Krasovskii泛函得到多胞不确定... 采用积分等式方法处理Lyapunov-Krasovskii泛函导数中的交叉项,利用牛顿-莱布尼兹公式和自由权矩阵来保留状态的导数项,标称系统的稳定性条件中的系统矩阵和Lyapunov矩阵得以分离,再通过参数依赖Lyapunov-Krasovskii泛函得到多胞不确定型系统的鲁棒稳定性结论,最后数值算例说明稳定性条件的有效性. 展开更多
关键词 积分等式 多胞不确定型 鲁棒稳定 线性矩阵不等式
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不确定型决策准则的使用误区 被引量:4
9
作者 陈可嘉 刘思峰 《江南大学学报(自然科学版)》 CAS 2002年第4期354-356,364,共4页
简要介绍了决策论中不确定型决策的基本概念和 5种不确定型决策准则 .分析了各种不确定型决策准则的决策目标 ,并以不确定型决策准则之可靠性的讨论为基础 ,指出了不确定型决策准则的使用误区 .
关键词 决策论 不确定型决策 决策目标 可靠性
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不确定型AHP中判断矩阵一致性的定义 被引量:16
10
作者 刘心报 《运筹与管理》 CSCD 1998年第2期41-43,共3页
文章定义了区间矩阵的几种运算,并给出了不确定型判断矩阵满足一致性的条件。
关键词 不确定型 AHP 区间判断矩阵 一致性 层次分析法
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基于不确定型决策方法的铁路方案优选 被引量:9
11
作者 陈燕平 《铁道工程学报》 EI 北大核心 2016年第4期46-49,69,共5页
研究目的:对于铁路路径的选择,一般存在多方案比选,本文主要研究基于不确定型决策方法的铁路方案优选。首先,摒弃传统的主观定性的决策方法,研究各种定量决策分析方法,并选择不确定型决策方法作为本文理论方法;然后,在不确定型决策方法... 研究目的:对于铁路路径的选择,一般存在多方案比选,本文主要研究基于不确定型决策方法的铁路方案优选。首先,摒弃传统的主观定性的决策方法,研究各种定量决策分析方法,并选择不确定型决策方法作为本文理论方法;然后,在不确定型决策方法中,深入了解"好中求好"、"坏中求好"以及α系数决策方法等三种不确定型决策方法的实施原理;最后,分别利用这三种不确定型决策方法对华中至蒙西地区煤运通道平江至新余段线路方案进行比选,并深入分析各比选结果,得出适用于铁路线路方案比选的理论方法。研究结论:(1)对于铁路选线决策的难点,本文在理论上研究了客观定量决策分析方法;(2)通过三种客观决策方法的比较,本文选取的α系数决策方法为适用于铁路选线的决策方法;(3)通过α系数决策方法的计算,代入工程实践,得出了华中至蒙西地区煤运通道平江至新余段线路的推荐方案,与现阶段施工方案相同;(4)基于客观定性方法的α系数决策方法可为速度目标值较低的货运铁路选线提供参考与借鉴。 展开更多
关键词 铁路选线 不确定型决策方法 系数决策 煤运通道
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不确定型AHP中单一准则下增加一组元素的保序性条件 被引量:1
12
作者 魏翠萍 韩莉莉 《运筹与管理》 CSCD 2002年第1期39-41,共3页
本文对区间数集定义了两种合理的偏序关系 ,给出了不确定型AHP中单一准则下增加一组元素弱保序的一个充分条件和强保序的一个充要条件。
关键词 不确定型AHP 区间数特征根方法 保序性 层次分析法
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企业投资组合管理的不确定型决策方法 被引量:1
13
作者 朱奉云 邱菀华 《东南大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2002年第S2期40-43,共4页
伴随国际化进程的加快和中国证券市场的进一步完善,证券投资组合管理作为企业投资决策中的一个重要方面,显得日益重要。企业证券投资实际上是一种典型的不确定性状态下的决策问题,文章讨论了无概率假设的不完全信息下的投资问题。将不... 伴随国际化进程的加快和中国证券市场的进一步完善,证券投资组合管理作为企业投资决策中的一个重要方面,显得日益重要。企业证券投资实际上是一种典型的不确定性状态下的决策问题,文章讨论了无概率假设的不完全信息下的投资问题。将不确定型决策方法引入投资组合中,建立了证券投资组合的四种不确定型模型——悲观主义模型、乐观主义模型、乐观系数模型和等可能性模型,它们均可化为线性规划求解。文中进一步对不确定型决策模型与马柯维茨的MV模型进行了比较分析。这些方法在处理企业投资问题时,为企业决策者或管理者提供了新的途径和思路。 展开更多
关键词 投资组合管理 不确定型决策 均值-方差(MV) 线性规划
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基于偏差的不确定型多属性决策的综合集成方法 被引量:2
14
作者 周文坤 《运筹与管理》 CSCD 2006年第5期54-58,共5页
对不确定型条件下的多属性决策问题,规范化后的区间数能消除属性值之间量纲的差异,建立了相离度偏差、中间值偏差和理想方案偏差计算公式,构建了以总偏差平方和为目标函数的综合集成优化模型,求解出各属性的客观权重,提出了一种客观属... 对不确定型条件下的多属性决策问题,规范化后的区间数能消除属性值之间量纲的差异,建立了相离度偏差、中间值偏差和理想方案偏差计算公式,构建了以总偏差平方和为目标函数的综合集成优化模型,求解出各属性的客观权重,提出了一种客观属性权重的可能度法,为不确定型多属性决策提供了一种简单实用的可靠方法。最后通过一个算例说明了该方法的实用性和有效性。 展开更多
关键词 不确定型 区间数 多属性决策 权重 可能度 偏差
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不确定型决策方法与等比OWA算子在盈利能力方面的对比应用 被引量:2
15
作者 刘光才 杨璐源 《工业技术经济》 CSSCI 北大核心 2018年第11期99-104,共6页
不确定型决策是指决策人在无法估计系统行动方案所属情况比重的情况下进行的决策,本文运用5种决策方法根据航空公司盈利能力进行决策。等比OWA算子[2]由单调增加或减少权值序列组成,是一种特殊的单调权值的OWA算子,具有Orness和Entropy... 不确定型决策是指决策人在无法估计系统行动方案所属情况比重的情况下进行的决策,本文运用5种决策方法根据航空公司盈利能力进行决策。等比OWA算子[2]由单调增加或减少权值序列组成,是一种特殊的单调权值的OWA算子,具有Orness和Entropy两种测度。运用等比OWA算子可直接表明决策者对四大航空公司盈利能力的态度。本文采用这两种方法对4个航空公司的盈利水平对比分析以选出最优方法,同时,文中异于传统的变量选取增强了方法的实用性与有效性。 展开更多
关键词 不确定型决策方法 等比OWA算子 盈利能力 最优方法 风险决策 模糊决策
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水利建设项目不确定型经济评价方法研究 被引量:4
16
作者 王建群 《水利经济》 1996年第1期26-31,共6页
本文研究了关于水利建设项目不确定型经济评价的两个问题,提出了估计经济评价指标概率分布的一种随机模拟法及多方案多重经济评价指标的风险型决策方法,给出了两个算例。
关键词 水利建设项目 不确定型 经济评价
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不确定型层次分析法在钢闸门评价中的运用
17
作者 郝伯瑾 刘忠 姚威振 《南水北调与水利科技》 CSCD 北大核心 2017年第A02期169-172,共4页
依据不确定型层次分析法原理,构造钢闸门评价体系层次及其区间数判断矩阵,结合专家群判、集值统计和重心决策理论求解各层次权重;结合前人相关研究成果、专家经验及现行规程规范之规定,利用概率统计和模糊综合评估理论,建立钢闸门综合... 依据不确定型层次分析法原理,构造钢闸门评价体系层次及其区间数判断矩阵,结合专家群判、集值统计和重心决策理论求解各层次权重;结合前人相关研究成果、专家经验及现行规程规范之规定,利用概率统计和模糊综合评估理论,建立钢闸门综合评估和因素层评估指标的分级标准和评分机制,使钢闸门安全评估过程更具实操性,评价结果更具实用性。 展开更多
关键词 闸门安全评价 不确定型层次分析法 集值统计理论 区间数判断矩阵 权重
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基于投影的不确定型多属性群决策的Dice相似度法
18
作者 周文坤 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第11期60-65,共6页
针对属性权重和决策者权重均未知的不确定型多属性群决策,在规范化属性值基础上建立各决策者的理想解属性权重的非线性优化模型,再利用投影模型对各决策者的理想解属性权重集成为群体属性权重,同时运用投影模型计算各决策者的权重,然后... 针对属性权重和决策者权重均未知的不确定型多属性群决策,在规范化属性值基础上建立各决策者的理想解属性权重的非线性优化模型,再利用投影模型对各决策者的理想解属性权重集成为群体属性权重,同时运用投影模型计算各决策者的权重,然后将规范化决策矩阵集结为群体综合决策矩阵,并计算各方案与群体理想解的Dice相似度,比较各方案与群体理想解的Dice相似度,得到群体关于各方案的优劣排序;并且还给出了该方法的具体计算步骤。最后,通过一个算例说明了提出方法的实用性和有效性。 展开更多
关键词 多属性群决策 不确定型 投影 权重 Dice相似度
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不确定型AHP在单轨桥梁状态评估中的应用 被引量:5
19
作者 张彩然 朱尔玉 程京甫 《北京交通大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2010年第6期16-20,共5页
针对传统层次分析法(AHP)的缺陷,在跨座式单轨桥梁状态评估中引入不确定型层次分析法,该方法能够更好地反映桥梁评估中的模糊性和不确定性,很好地表达桥梁专家的意见.首次将区间数对数最小二乘法应用到单轨桥梁评估指标的权重计算中,论... 针对传统层次分析法(AHP)的缺陷,在跨座式单轨桥梁状态评估中引入不确定型层次分析法,该方法能够更好地反映桥梁评估中的模糊性和不确定性,很好地表达桥梁专家的意见.首次将区间数对数最小二乘法应用到单轨桥梁评估指标的权重计算中,论述了该方法求解权重的步骤.以重庆某单轨桥梁的上部结构为例,建立状态评估模型,通过专家构建的区间数判断矩阵,确定了评估指标的权重并得到该桥上部结构的状态评估值.结果表明,利用不确定型AHP对单轨桥梁进行状态评估具有一定的科学性和实用性,这种方法的应用将会为跨座式单轨桥梁的养护管理提供科学依据. 展开更多
关键词 不确定型AHP 区间数对数最小二乘法 权重 单轨桥梁 跨座式单轨
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发电商投标策略的不确定型模型
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作者 侯荆州 王锡凡 《西安交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2004年第4期361-364,共4页
针对电力市场建立初期发电商选择投标策略较为困难的问题,提出了发电商投标策略的不确定型模型.在考虑市场信息不完全的条件下,通过估计竞争对手的最低投标建立发电商的收益矩阵.该模型采用最大最小决策准则从收益矩阵中直接选取单时段... 针对电力市场建立初期发电商选择投标策略较为困难的问题,提出了发电商投标策略的不确定型模型.在考虑市场信息不完全的条件下,通过估计竞争对手的最低投标建立发电商的收益矩阵.该模型采用最大最小决策准则从收益矩阵中直接选取单时段优化的投标策略,减少了状态数.所提模型考虑了多时段投标问题,采用动态规划处理机组启停约束,能够快速得到连续多时段的投标策略.在与已有方法所得利润比较接近的条件下,10机模拟系统的计算时间仅需0 03s.最后算例说明了该模型的有效性和实用性. 展开更多
关键词 电力市场 投标策略 不确定型决策 动态规划
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