-
题名顾客不满意强度与抱怨行为关系的研究述评
被引量：7
- 1
-
-
作者
谢军
钟育赣
-
机构
广东商学院工商管理学院
广东外语外贸大学国际工商管理学院
-
出处
《广东商学院学报》
北大核心
2009年第2期30-33,60,共5页
-
文摘
在顾客抱怨行为的研究中,厘清顾客不满意与抱怨行为之间的联系是理解顾客抱怨行为的关键。而要建立这种联系,需要深入分析不满意程度和不同抱怨行为之间的层级结构及两者之间的内在联系。
-
关键词
顾客不满意程度
顾客抱怨行为
层级结构
-
Keywords
customer dissatisfaction level
customer complaint behavior
stratificational structure
-
分类号
F274
[经济管理—企业管理]
-
-
题名经济学视角下法律供给效用模型构建及优化
被引量：2
- 2
-
-
作者
曾鹏
黎昌贵
-
机构
桂林理工大学管理学院
-
出处
《广东商学院学报》
CSSCI
北大核心
2012年第2期88-96,共9页
-
文摘
法律供给效用指的是人民通过遵守国家机关强制或意愿供给的法律所获得的欲望满足程度的一个度量。在法律效用社会整体性、完全民主国家和公民意识自治这三个假设前提条件下,构建法律公平程度、人民对法律供给不满意程度两个变量对法律供给效用影响的基本模型,并引入法律供给速度和公民参与程度两个变量对此模型进行优化,推演得出这四个变量的相互关系及与假设相符的研究结论。
-
关键词
法律供给效用模型
公平程度
不满意程度
供给速度
公民参与程度
-
Keywords
the model of legal supply effectiveness
the degree of equity
the degree of dissatisfaction
the speed of supply
the degree of civic participation
-
分类号
F0
[经济管理—政治经济学]
D90
[政治法律—法学理论]
-
-
题名一类新的可控排序问题(英文)
被引量：1
- 3
-
-
作者
陈德伍
张 峰
-
机构
上海商业职业技术学院
上海第二工业大学
-
出处
《运筹学学报》
CSCD
北大核心
2001年第4期27-34,共8页
-
基金
This project was supported by the National Natural Science Foundation of China (No.19971057).
-
文摘
本文讨论了一类新的加工时间可控的单机排序问题。我们所考虑的目标函数由所有工件的加权完工时间之和与对所有工件的实际加工时间偏离额定加工时间的最大不满意程度这两部分组成.对此问题,我们提出了一个多项式算法.
-
关键词
可控排序
最大不满意程度
加工时间
单机排序
多项式算法
-
Keywords
controllable scheduling, maximum dissatisfaction.
-
分类号
O223
[理学—运筹学与控制论]
-
