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基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现
被引量：
4
1
作者
庾锡昌
刘伟平
+1 位作者
武晋
黄红斌
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2007年第8期1969-1972,共4页
设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼...
设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。
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关键词
语音
可扩展标记语言
呼叫中心
解析器
互动式
语音
应答
三汇语音卡
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题名
基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现
被引量：
4
1
作者
庾锡昌
刘伟平
武晋
黄红斌
机构
暨南大学电子工程系
出处
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2007年第8期1969-1972,共4页
文摘
设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。
关键词
语音
可扩展标记语言
呼叫中心
解析器
互动式
语音
应答
三汇语音卡
Keywords
voiceXML
call center
openVXI
IVR
Sanhui voice card
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现
庾锡昌
刘伟平
武晋
黄红斌
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2007
4
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