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面向一线馆员的内部营销与团队建设实证研究——清华大学“爱上图书馆”馆员系列活动案例被引量：7: 1; 作者韩丽风张坤竹范莹莹《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2016年第5期59-64,共6页; 从一线服务的重要性和内部营销的适用性出发,介绍了清华大学图书馆如何通过一系列活动增强一线服务馆员的职业理念、服务精神、创新精神以及专业精神,通过对图书馆内部营销实践案例的分析,提出了图书馆面向一线馆员的内部营销和团队建... 展开更多; 关键词内部营销一线馆员职业理念团队建设案例研究; 在线阅读下载PDF 职称材料

一线馆员的正向激励: 2; 作者廖小梅《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第11期52-54,共3页; 1一线馆员需要正向激励正面管教是旨在鼓励孩子获得自信、归属感和价值感的教育理论,主张对孩子既不惩罚也不娇纵,让孩子在和善而坚定的气氛中养成自律、负责、合作和解决问题的能力,学会受益终身的社会技能和生活技能。阿尔弗雷德·... 展开更多; 关键词受益终身正面管教一线馆员正向激励个体心理学理论生活技能解决问题的能力社会技能; 在线阅读下载PDF 职称材料

一线馆员的积极情感服务被引量：2: 3; 作者梁丽珍《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第11期50-52,共3页; 作为东莞图书馆有近15年直接服务读者经验的一线馆员,我肯定地说"读者留言东莞图书馆"[1]故事并非偶然。读者是上帝,如果没有读者,图书馆就没有存在的必要;而有了读者,如果不积极主动做好服务工作,同样等于失去了存在价值。因... 展开更多; 关键词东莞图书馆一线馆员读者服务工作积极情感服务读者日常服务读者留言服务理念; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	面向一线馆员的内部营销与团队建设实证研究——清华大学“爱上图书馆”馆员系列活动案例	韩丽风张坤竹范莹莹	《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心	2016	7	在线阅读下载PDF 职称材料
2	一线馆员的正向激励	廖小梅	《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心	2020	0	在线阅读下载PDF 职称材料
3	一线馆员的积极情感服务	梁丽珍	《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心	2020	2	在线阅读下载PDF 职称材料