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12316“三农”服务热线:农民的“贴心线”,专家的“助力线”
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作者 王玮 《农业工程技术》 2017年第21期112-113,共2页
的开通及专家服务团的成立,极大地方便了农户与专家的沟通.农户在家里和田间地头就可以随时电话连线专家,咨询政策和技术问题,方便、快捷又省钱,12316“三农”服务热线已经成为服务于我省广大农民的“贴心线”;也成为我工作上的“动力线... 的开通及专家服务团的成立,极大地方便了农户与专家的沟通.农户在家里和田间地头就可以随时电话连线专家,咨询政策和技术问题,方便、快捷又省钱,12316“三农”服务热线已经成为服务于我省广大农民的“贴心线”;也成为我工作上的“动力线”.几年来的工作体会和经验是: 展开更多
关键词 三农 动力线 服务 专家 农民 热线 农户
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上海“12316”三农服务热线视频呼叫中心构建研究 被引量:1
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作者 陈乐天 李毓婷 张向飞 《上海农业科技》 2013年第5期16-17,共2页
中共中央连续多年出台以农业、农村和农民问题为主的一号文件,旨在促进我国农业的持续发展。为提升为农综合信息服务水平,现对上海"12316"三农服务热线视频呼叫中心构建的改造与功能提升的相关内容进行了研究,包括视频呼叫中... 中共中央连续多年出台以农业、农村和农民问题为主的一号文件,旨在促进我国农业的持续发展。为提升为农综合信息服务水平,现对上海"12316"三农服务热线视频呼叫中心构建的改造与功能提升的相关内容进行了研究,包括视频呼叫中心的架构、语音通话与视频通话的融合排队等。 展开更多
关键词 “12316”三农服务热线 视频呼叫中心 交互流程 逻辑架构
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优化三农服务热线专用办公管理系统的策略探析——以北京12316三农服务热线为例 被引量:1
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作者 闻爽 孙海南 《农业与技术》 2022年第8期178-180,共3页
12316三农服务热线专用办公管理系统,是面向热线工作人员的信息化管理系统,在保证热线工作人员工作效率与效果方面发挥着积极的作用。虽然普通的办公管理系统能够基本满足热线工作的开展需求,但在当前三农问题持续增多的情况下,普通的... 12316三农服务热线专用办公管理系统,是面向热线工作人员的信息化管理系统,在保证热线工作人员工作效率与效果方面发挥着积极的作用。虽然普通的办公管理系统能够基本满足热线工作的开展需求,但在当前三农问题持续增多的情况下,普通的办公系统逐渐显现出一些问题,影响了三农服务热线工作的开展。基于此,本文以北京12316三农服务热线为例,对当前三农服务热线专用办公管理系统使用中存在的问题,以及相应的优化策略进行了探讨分析,旨在促进管理系统的持续优化,以更好地满足三农服务工作开展的需要。 展开更多
关键词 三农服务热线 专用办公管理系统 系统优化 北京12316三农服务热线
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打造开放、动态、信息化的“三农”服务品牌平台——12316“三农”服务热线开通三周年回顾总结 被引量:1
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作者 康天兰 《农业科技与信息》 2011年第9期3-6,共4页
我省12316“三农”服务热线,自2008年4月1日开通以来,在探索中发展,在实践昏成长,在创新中奋进,取得了可喜的成绩,产生了良好的社会效应。运行3a来,接听农民电话20万人(次),为实现政府农业行政管理与广大农民有效衔接和良性... 我省12316“三农”服务热线,自2008年4月1日开通以来,在探索中发展,在实践昏成长,在创新中奋进,取得了可喜的成绩,产生了良好的社会效应。运行3a来,接听农民电话20万人(次),为实现政府农业行政管理与广大农民有效衔接和良性互动, 展开更多
关键词 三农 服务品牌 热线 信息化 平台 社会效应 行政管理 农民
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热烈庆祝“12316三农”服务热线运行三周年
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作者 刘莉 《农业科技与信息》 2011年第7期F0003-F0003,共1页
我省"12316三农"服务热线,是在甘肃省委、省政府直接领导下,由省农牧厅、省广电局、省通信管理局、省广电总台会同省电信公司等通信运营商共同打造的为“三农”服务的综合信息平台,于2008年4月1日正式开通。
关键词 服务 热线 通信运营商 运行 综合信息平台 三农 电信公司 甘肃省
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“12316三农服务热线”册亨县试点探讨
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作者 刘芳芳 《农技服务》 2011年第10期1534-1535,共2页
阐述了开展"12316三农服务热线"试点服务的目的与意义,就册亨县实施情况进行了介绍与评价。
关键词 “12316三农服务热线 册亨县 实施
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全省12316“三农”服务热线开通筹备会议在兰州召开
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《农业科技与信息》 2008年第6期F0002-F0002,共1页
3月17日,全省12316“三农”服务热线开通筹备会议在兰州召开。 省农业信息中心负责人介绍了12316“三农”服务热线建设的相关背景、建设内容、运作方式、专家遴选、首席专家的确立以及关于吉林、辽宁两省开通12316“三农”热线的考察... 3月17日,全省12316“三农”服务热线开通筹备会议在兰州召开。 省农业信息中心负责人介绍了12316“三农”服务热线建设的相关背景、建设内容、运作方式、专家遴选、首席专家的确立以及关于吉林、辽宁两省开通12316“三农”热线的考察报告。 展开更多
关键词 三农 热线 服务 兰州 信息中心 负责人 专家 农业
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山东省12316“三农”热线、短信平台和视频连线全面开通
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作者 本刊记者 《农业知识(科学养殖)》 2012年第12期54-54,共1页
12316是农业部在全国启用的农业系统公益服务统一专用代码。根据农业部的部署要求,山东省农业厅建成开通了山尔省12316“三农”热线、12316短信平台和12316视频连线服务,在为广大农民朋友提供信息服务方面发挥了重要作用。
关键词 三农 短信平台 山东省 热线 连线 视频 公益服务 农业系统
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坚持“信息惠农”主旨 扎实推进河南省12316“三农”热线综合服务平台建设
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《农业工程技术》 2017年第21期106-111,共6页
导语:2016年10月,河南省12316热线省级综合平台接到来自新乡原阳县路寨乡西寨村的大棚蔬菜种植户们发来的一封感谢信,有了12316热线专家团的权威技术鉴定书,种植户们有了“主心骨”,最终通过法律途径维护了自己的合法权益.
关键词 河南省 平台建设 综合服务 热线 三农 信息 技术鉴定书 大棚蔬菜
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省农业厅 中国联通联合开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动
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《河南农业》 2017年第16期11-11,共1页
2017年5月8—9日,河南省农业厅、中国联通河南省分公司在信阳市光山县仙居乡开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动。这次活动主要是落实省政府精准扶贫精神,深入扶贫一线送农业科技下乡,进一步发挥好12316“三农”服务平台作用... 2017年5月8—9日,河南省农业厅、中国联通河南省分公司在信阳市光山县仙居乡开展12316“三农”热线专家送技术下乡活动。这次活动主要是落实省政府精准扶贫精神,深入扶贫一线送农业科技下乡,进一步发挥好12316“三农”服务平台作用,把科技信息送到千家万户。 展开更多
关键词 三农 中国联通 农业厅 技术 专家 热线 科技下乡 服务平台
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12316“三农”热线9号直播间电视节目正式开播
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《河南农业》 2011年第1期4-4,共1页
2010年12月8日,河南省农业厅、河南联通、河南省电视台新农村频道三方共同合作策划的12316—9号直播间电视节目举行了正式开播仪式。参加这次开播仪式的有河南省农业厅党组成员、副厅长于国干。河南影视集团党委书记、董事长宗树洁及... 2010年12月8日,河南省农业厅、河南联通、河南省电视台新农村频道三方共同合作策划的12316—9号直播间电视节目举行了正式开播仪式。参加这次开播仪式的有河南省农业厅党组成员、副厅长于国干。河南影视集团党委书记、董事长宗树洁及省农业厅、河南联通、河南电视台新农村频道有关部门的领导,还有参加河南省。三电合一”建设培训班的各省辖市农业局市场信息科科长、信息中心主任以及全省各县(市)农业局主管12316工作的负责人。 展开更多
关键词 电视节目 开播 三农 直播 河南电视台 热线 河南省 农业厅
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热烈庆祝“12316三农”服务热线运行三周年
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作者 刘莉 《农业科技与信息》 2011年第8期F0003-F0003,共1页
我省“12316三农”服务热线,是在甘肃省委、省政府直接领导下,由省农牧厅、省广电局、省通信管理局、省广电总台会同省电信公司等通信运营商共同打造的为“三农”服务的综合信息平台,于2008年4月1日正式开通。
关键词 服务 热线 通信运营商 运行 综合信息平台 三农 电信公司 甘肃省
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热烈祝贺我省12316“三农”服务热线开通
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《农业科技与信息》 2008年第5期3-3,共1页
为推进社会主义新农村建设,发展现代农业,2006年7月,农业部在信息产业部的支持下,核配了“12316”作为全国“三农”公益服务专用号码,主要用于农民各类信息服务以及维权、投诉举报,简称12316“三农”服务热线。
关键词 三农 公益服务 热线 信息产业部 农村建设 社会主义 现代农业 信息服务
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农村信息技术递送机制与使用现状实证分析:以农业部“12316”惠农热线为例 被引量:4
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作者 向军 卢小君 李鹏 《贵州农业科学》 CAS 北大核心 2012年第10期165-168,共4页
农业部"12316"惠农热线服务平台是以农业信息、农业监督为公共产品,基于现代网络信息技术,快捷、有效地向社会公众提供公共服务,构建农民、专家、企业、政府诚信互动的信息递送机制。为了使"12136"信息平台更好地... 农业部"12316"惠农热线服务平台是以农业信息、农业监督为公共产品,基于现代网络信息技术,快捷、有效地向社会公众提供公共服务,构建农民、专家、企业、政府诚信互动的信息递送机制。为了使"12136"信息平台更好地发挥其惠农作用,借助计划行为理论,采用问卷调查的方法,分析受众农民对"12316"惠农热线的认知情况及使用现状。结果表明:受众农民对"12316"惠农热线的了解程度和认同度,以及自身的文化程度都是影响其使用的重要因素;相关部门宣传不到位和缺乏基层农技推广人员现场指导则是导致使用频率不高的主要原因。 展开更多
关键词 “12316”惠农热线 农业信息技术 计划行为理论
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农业科技信息服务的传播学思考——以吉林省12316热线为视点 被引量:5
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作者 王凯锋 《江苏农业科学》 CSCD 北大核心 2010年第1期382-384,共3页
"三农"信息传播服务还有很多问题亟待解决。吉林省通过12316新农村热线对此进行了有益的探索,把组织传播与大众传播有机结合起来,但"最后一公里"还未完全打通。政府应加强乡村人际传播与组织传播体系建设,通过培育... "三农"信息传播服务还有很多问题亟待解决。吉林省通过12316新农村热线对此进行了有益的探索,把组织传播与大众传播有机结合起来,但"最后一公里"还未完全打通。政府应加强乡村人际传播与组织传播体系建设,通过培育农村专业化协会提升农村人际传播与组织传播范围,把发展农民合作组织与改革农业科技推广服务体系紧密结合起来,从而扫清制约农业科学技术在农村传播与广泛应用的障碍。 展开更多
关键词 农业科技 传播服务 12316热线 人际传播
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贵州省12316“三农”信息服务成效浅析
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作者 杨晓容 彭志良 +1 位作者 王海 雍春玲 《农技服务》 2013年第12期1378-1379,1381,共3页
为更好地做好贵州省12316"三农"服务热线的服务工作,对该热线开通以来的服务情况、存在问题并对其将来发展进行展望,以期在今后的服务工作中扬长避短,进一步提高工作效率,让该热线的服务能尽快普及、惠及到全省各地的农业行... 为更好地做好贵州省12316"三农"服务热线的服务工作,对该热线开通以来的服务情况、存在问题并对其将来发展进行展望,以期在今后的服务工作中扬长避短,进一步提高工作效率,让该热线的服务能尽快普及、惠及到全省各地的农业行业中去。 展开更多
关键词 12316热线 三农信息 服务情况 贵州省
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济南1231“6三农”服务热线及相关系统的应用研究
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作者 仲菊 王本平 《湖北农业科学》 北大核心 2013年第17期4276-4278,共3页
阐述了济南市12316"三农"服务热线及相关系统的构建基础和思想,分析了系统构成及实现的功能。热线及相关系统的建设实现了用户通过自动语音播放、人工坐席答复、短信订制、视频诊断等多种方式来获得所需信息。用户还可通过专... 阐述了济南市12316"三农"服务热线及相关系统的构建基础和思想,分析了系统构成及实现的功能。热线及相关系统的建设实现了用户通过自动语音播放、人工坐席答复、短信订制、视频诊断等多种方式来获得所需信息。用户还可通过专家查询系统选择所需要专家,通过文献检索库来浏览所关注问题的研究进展。系统的应用更好地满足了用户对信息的需求,成为当地农业信息服务的有效手段和服务三农的有效方式。 展开更多
关键词 12316 三农”服务热线 系统功能
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淮安市“12316”惠农热线建设工作探讨
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作者 李霞 《现代农业科技》 2012年第24期329-330,共2页
分析淮安市"12316"惠农热线建设情况,总结其取得的成效、主要做法,针对当前存在的问题,提出发展对策,以促进"12316"惠农热线的广泛应用。
关键词 "12316" 服务热线 存在问题 对策 江苏淮安
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基于微信小程序的贵州12316三农服务系统设计与实现 被引量:6
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作者 陈维榕 彭志良 +1 位作者 李莉婕 赵泽英 《农技服务》 2020年第5期46-48,共3页
为丰富贵州12316三农服务平台的服务方式,有效解决贵州12316三农服务电话咨询成本较高和网站咨询时效性不足问题,基于微信小程序设计构建了贵州12316服务系统。该系统能够提供农业咨询、涉农政策、农业实用技术、优质农产品和企业等信息... 为丰富贵州12316三农服务平台的服务方式,有效解决贵州12316三农服务电话咨询成本较高和网站咨询时效性不足问题,基于微信小程序设计构建了贵州12316服务系统。该系统能够提供农业咨询、涉农政策、农业实用技术、优质农产品和企业等信息,并可随时接受用户咨询各类涉农问题,依托短信提醒保障解答咨询的时效性,提升服务效率,实现更好的服务效果。 展开更多
关键词 贵州12316 三农服务 微信小程序 专家咨询 农技推广
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“三农服务热线”电话语音服务系统的构建与应用探讨
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作者 赵永亮 《现代农业科技》 2011年第13期20-20,22,共2页
围绕在新形势下如何向农业生产提供公共农业信息服务,将现代语音服务中心技术与传统农业科技推广体系相结合,设计了农业电话语音服务中心,对其在实际运行中的构建与应用进行了探索与研究。
关键词 电话语音服务中心 三农服务热线 构建 应用
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