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“00后”游客对旅游美食在线评论的信任机制及影响因素研究
1
作者
杨娟
皇甫萌萌
《黑龙江生态工程职业学院学报》
2025年第5期39-44,共6页
以“00后”游客为研究对象,通过问卷调查,系统探究其对旅游目的地美食在线评论的信任度及关键影响因素。研究结果表明,“00后”游客在美食旅游消费决策过程中高度依赖在线评论,其中评论质量与数量、需求匹配度、评论时效性、带图片的评...
以“00后”游客为研究对象,通过问卷调查,系统探究其对旅游目的地美食在线评论的信任度及关键影响因素。研究结果表明,“00后”游客在美食旅游消费决策过程中高度依赖在线评论,其中评论质量与数量、需求匹配度、评论时效性、带图片的评论、长文字评论、平台的审核机制与知名度等维度,对其信任度具有显著影响。基于此,建议:平台需建立动态评论质量筛选机制,如设置字数阈值、图片清晰度标准,构建“用户—商家—平台”三方互评信用体系,实施虚假评论智能识别与阶梯式处罚制度,并通过季度报告公开审核数据,为旅游美食类点评平台优化内容生态、提升Z世代用户黏性提供理论参考与实践路径。
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关键词
“00后”游客
美食在线评论
信任度
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题名
“00后”游客对旅游美食在线评论的信任机制及影响因素研究
1
作者
杨娟
皇甫萌萌
机构
四川旅游学院创新创业学院
四川旅游学院旅游文化产业学院
出处
《黑龙江生态工程职业学院学报》
2025年第5期39-44,共6页
基金
四川省哲学社会科学重点研究基地——川菜发展研究中心项目“智慧餐厅原真性体验对顾客幸福感和忠诚度的影响研究”(CC25G13)。
文摘
以“00后”游客为研究对象,通过问卷调查,系统探究其对旅游目的地美食在线评论的信任度及关键影响因素。研究结果表明,“00后”游客在美食旅游消费决策过程中高度依赖在线评论,其中评论质量与数量、需求匹配度、评论时效性、带图片的评论、长文字评论、平台的审核机制与知名度等维度,对其信任度具有显著影响。基于此,建议:平台需建立动态评论质量筛选机制,如设置字数阈值、图片清晰度标准,构建“用户—商家—平台”三方互评信用体系,实施虚假评论智能识别与阶梯式处罚制度,并通过季度报告公开审核数据,为旅游美食类点评平台优化内容生态、提升Z世代用户黏性提供理论参考与实践路径。
关键词
“00后”游客
美食在线评论
信任度
Keywords
Post-
00
tourists
Online food reviews
Trust level
分类号
F590.63 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
“00后”游客对旅游美食在线评论的信任机制及影响因素研究
杨娟
皇甫萌萌
《黑龙江生态工程职业学院学报》
2025
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