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基于“服务三角”模型的乡镇综合文化站服务效能提升策略——以江西省Z县为例
被引量：
2
1
作者
刘小泉
《智慧农业导刊》
2024年第7期94-97,共4页
乡镇综合文化站服务效能是农村公共文化服务水平和质量的体现。当前,江西省Z县乡镇综合文化站服务效能建设主要面临文化人才队伍结构失衡、文化服务供需错位、绩效评估体系不科学等困境。该文基于“服务三角”模型框架,从顾客价值、服...
乡镇综合文化站服务效能是农村公共文化服务水平和质量的体现。当前,江西省Z县乡镇综合文化站服务效能建设主要面临文化人才队伍结构失衡、文化服务供需错位、绩效评估体系不科学等困境。该文基于“服务三角”模型框架,从顾客价值、服务策略、供给系统和服务人员4个维度提出文化站服务效能的提升策略。
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关键词
乡镇综合文化站
公共文化
服务
效能
“服务三角”模型
策略
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职称材料
政府购买医疗卫生服务体系的关键因素与优化策略——基于“服务三角”模型的分析
被引量：
5
2
作者
王家合
戴星原
《新视野》
CSSCI
北大核心
2018年第5期75-81,共7页
作为政府职能重要内容的医疗卫生服务,是社会公众关注的热点民生问题,也是打造服务型政府和落实健康中国战略必须关注的重点问题。我国政府现阶段鼓励和支持社会力量提供医疗卫生服务,政府购买医疗卫生服务是我国当前乃至今后较长时期...
作为政府职能重要内容的医疗卫生服务,是社会公众关注的热点民生问题,也是打造服务型政府和落实健康中国战略必须关注的重点问题。我国政府现阶段鼓励和支持社会力量提供医疗卫生服务,政府购买医疗卫生服务是我国当前乃至今后较长时期提供医疗卫生服务的重要方式。由于受到政府服务战略规划的指向性、服务承接方服务系统设计的科学性、医疗机构和人员服务质量提升的动力性等问题的制约,我国当前的政府购买医疗卫生服务体系难以实现"以人民为中心"提高服务质量与效率的目标。借鉴"服务三角"模型构建以公众为中心的政府购买医疗卫生服务体系,可厘清政府购买医疗卫生服务体系中政府、服务承接方、医疗机构和人员三方面的关键因素之间及其与公众的联系,并在此基础上优化三位一体致力于公众医疗卫生服务需求的政府购买医疗卫生服务体系。
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关键词
医疗卫生
服务
体系
政府购买
“服务三角”模型
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职称材料
公共体育服务标准体系框架构建及运行模式
被引量：
23
3
作者
樊炳有
王家宏
《体育学刊》
CAS
CSSCI
北大核心
2018年第2期39-44,共6页
公共体育服务标准体系研究目的就是维护公共体育服务有效供给的"最佳秩序"。以国家服务标准和"服务三角"模型理论为依据,对公共体育服务标准体系内涵及特性、公共体育服务标准体系框架结构与功能进行阐释,构建了公...
公共体育服务标准体系研究目的就是维护公共体育服务有效供给的"最佳秩序"。以国家服务标准和"服务三角"模型理论为依据,对公共体育服务标准体系内涵及特性、公共体育服务标准体系框架结构与功能进行阐释,构建了公共体育服务标准体系三角模型分析框架,并提出"标准+非标准""板块化""服务三角迁升"等公共体育服务标准体系运行模式。
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关键词
体育管理:公共体育
服务
标准体系
“服务三角”模型
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职称材料
题名
基于“服务三角”模型的乡镇综合文化站服务效能提升策略——以江西省Z县为例
被引量：
2
1
作者
刘小泉
机构
井冈山大学商学院
出处
《智慧农业导刊》
2024年第7期94-97,共4页
基金
2021年度江西省文化艺术科学规划一般项目(YG2021096)。
文摘
乡镇综合文化站服务效能是农村公共文化服务水平和质量的体现。当前,江西省Z县乡镇综合文化站服务效能建设主要面临文化人才队伍结构失衡、文化服务供需错位、绩效评估体系不科学等困境。该文基于“服务三角”模型框架,从顾客价值、服务策略、供给系统和服务人员4个维度提出文化站服务效能的提升策略。
关键词
乡镇综合文化站
公共文化
服务
效能
“服务三角”模型
策略
Keywords
township comprehensive cultural station
public cultural service
efficiency
"Service Triangle"model
strategy
分类号
G242 [文化科学]
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职称材料
题名
政府购买医疗卫生服务体系的关键因素与优化策略——基于“服务三角”模型的分析
被引量：
5
2
作者
王家合
戴星原
机构
华中农业大学公共管理学院
出处
《新视野》
CSSCI
北大核心
2018年第5期75-81,共7页
基金
国家社会科学基金项目"过程管理视角下政府购买公共服务的质量控制机制研究"(18BGL256)
中央高校基本科研业务费专项资金项目"基本公共服务质量管理体系研究"(52204-14017)
文摘
作为政府职能重要内容的医疗卫生服务,是社会公众关注的热点民生问题,也是打造服务型政府和落实健康中国战略必须关注的重点问题。我国政府现阶段鼓励和支持社会力量提供医疗卫生服务,政府购买医疗卫生服务是我国当前乃至今后较长时期提供医疗卫生服务的重要方式。由于受到政府服务战略规划的指向性、服务承接方服务系统设计的科学性、医疗机构和人员服务质量提升的动力性等问题的制约,我国当前的政府购买医疗卫生服务体系难以实现"以人民为中心"提高服务质量与效率的目标。借鉴"服务三角"模型构建以公众为中心的政府购买医疗卫生服务体系,可厘清政府购买医疗卫生服务体系中政府、服务承接方、医疗机构和人员三方面的关键因素之间及其与公众的联系,并在此基础上优化三位一体致力于公众医疗卫生服务需求的政府购买医疗卫生服务体系。
关键词
医疗卫生
服务
体系
政府购买
“服务三角”模型
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
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职称材料
题名
公共体育服务标准体系框架构建及运行模式
被引量：
23
3
作者
樊炳有
王家宏
机构
苏州大学体育学院
出处
《体育学刊》
CAS
CSSCI
北大核心
2018年第2期39-44,共6页
基金
国家社会科学基金重点项目"我国公共体育服务标准体系研究"(14ATY003)
教育部人文社会科学一般项目"经济百强县公共体育资源配置差异的实证研究"(13YJA890006)
文摘
公共体育服务标准体系研究目的就是维护公共体育服务有效供给的"最佳秩序"。以国家服务标准和"服务三角"模型理论为依据,对公共体育服务标准体系内涵及特性、公共体育服务标准体系框架结构与功能进行阐释,构建了公共体育服务标准体系三角模型分析框架,并提出"标准+非标准""板块化""服务三角迁升"等公共体育服务标准体系运行模式。
关键词
体育管理:公共体育
服务
标准体系
“服务三角”模型
Keywords
sports management
public sports service standard system
“service triangle”model
分类号
G80-05 [文化科学—运动人体科学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于“服务三角”模型的乡镇综合文化站服务效能提升策略——以江西省Z县为例
刘小泉
《智慧农业导刊》
2024
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
政府购买医疗卫生服务体系的关键因素与优化策略——基于“服务三角”模型的分析
王家合
戴星原
《新视野》
CSSCI
北大核心
2018
5
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
公共体育服务标准体系框架构建及运行模式
樊炳有
王家宏
《体育学刊》
CAS
CSSCI
北大核心
2018
23
在线阅读
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职称材料
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