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创建“全国用户满意服务明星”活动管理办法
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《轻工标准与质量》 2004年第5期19-20,共2页
关键词 中国质量协会 创建“全国用户满意服务明星”活动 管理办法 规定 修订 活动组织
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郑州公交在“全国用户满意服务明星”活动中获得荣誉
2
作者 杨玉祥 《城市公共交通》 2004年第2期19-19,共1页
关键词 中国 郑州公交公司 “全国用户满意服务明星”活动 中国质量协会 中华全国总工会 公交服务
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开展创建“全国用户满意服务明星”活动
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《轻工标准与质量》 2004年第2期29-31,共3页
关键词 中国 服务 创建“全国用户满意服务明星”活动 服务质量 经营战略
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轻质协组织实施2004年创建“全国用户满意服务明星”活动
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《轻工标准与质量》 2004年第5期19-19,共1页
关键词 中国质量协会轻工分会 2004年 创建“全国用户满意服务明星”活动 轻工企业
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心系客户换真情 有诺必践创品牌——访“全国用户满意服务明星班组”胜利油田电力管理总公司客户代表班
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作者 黄永场 王栓琴 《石油工业技术监督》 2008年第7期62-64,共3页
2008年2月25日.北京人民大会堂新闻发布厅表彰会上.胜利石油管理局电力管理总公司电力客户服务中心客户代表班顺利通过“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号的复评。电力客户服务中心与会代表从全国人大副委员长、全国妇联主席顾秀... 2008年2月25日.北京人民大会堂新闻发布厅表彰会上.胜利石油管理局电力管理总公司电力客户服务中心客户代表班顺利通过“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号的复评。电力客户服务中心与会代表从全国人大副委员长、全国妇联主席顾秀莲以及相关部委的领导手中领取了奖牌。 展开更多
关键词 电力客户服务中心 电力管理 用户满意 胜利油田 明星 胜利石油管理局 北京人民大会堂 品牌
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苏州移动获评全国“用户满意服务明星”系列荣誉
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作者 杭静 《江苏通信》 2017年第2期81-81,共1页
在2016年度创建全国用户满意服务明星活动推进大会上,苏州移动公司总经理周建成被授予“全国用户满意服务杰出管理者”荣誉称号,电话营销班荣获“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号。
关键词 用户满意 移动公司 服务 明星 苏州 管理者 总经理 誉称
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潍坊港华客户服务中心获得“2005年度全国用户满意服务明星班组”称号
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作者 杨建伟 徐洁 《城市燃气》 2006年第5期44-44,共1页
潍坊港华燃气有限公司客户服务中心荣获中国质量协会颁发的“2005年度全国用户满意服务明星班组”称号。
关键词 客户服务中心 用户满意 潍坊港 班组 明星 有限公司
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澳瑞特北京分公司获“全国用户满意服务明星班组”称号
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作者 白云 《文体用品与科技》 2005年第7期27-27,共1页
“2004年全国用户满意服务明星表彰大会暨中国质量鼎、中国用户满意鼎授受仪式”于2004年12月18日在北京人民大会堂举行,在此次表彰大会上,山西澳瑞特健康产业股份有限公司北京分公司被授予“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号!开... “2004年全国用户满意服务明星表彰大会暨中国质量鼎、中国用户满意鼎授受仪式”于2004年12月18日在北京人民大会堂举行,在此次表彰大会上,山西澳瑞特健康产业股份有限公司北京分公司被授予“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号!开展创建“全国用户满意服务明星”活动,由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合发起,旨在通过培育、评选我国用户满意服务的先进集体和先进个人, 展开更多
关键词 澳瑞特北京分公司 健康产业 经营策略 全国用户满意服务明星班组
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2004年全国用户满意服务明星
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《轻工标准与质量》 2004年第6期33-33,共1页
由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的创建“全国用户满意服务明星”活动,在全国各地工会、共青团组织和各地方、行业质量协会的积极组织推动下,广泛发动企业和员工积极参与,创建... 由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的创建“全国用户满意服务明星”活动,在全国各地工会、共青团组织和各地方、行业质量协会的积极组织推动下,广泛发动企业和员工积极参与,创建活动在全国各地和各行业得到了有效开展,已成为推动服务行业质量提升的有力杠杆, 展开更多
关键词 中国 用户满意 企业 服务 行业 中国质量协会 明星 积极参与 杠杆 质量提升
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开展“护理服务明星”竞赛活动 提高患者满意度
10
作者 黄飞鹰 辛键 《当代护士(下旬刊)》 2013年第6期174-175,共2页
总结了开展"护理服务明星"竞赛活动,提升服务水平,提高护理质量的好处,不但大大提高了患者的满意度和社会效益,也提高了护理人员的积极性。竞赛活动主要内容包括护理部通过每季度第3个月中下旬,到各科室下发"护理服务明... 总结了开展"护理服务明星"竞赛活动,提升服务水平,提高护理质量的好处,不但大大提高了患者的满意度和社会效益,也提高了护理人员的积极性。竞赛活动主要内容包括护理部通过每季度第3个月中下旬,到各科室下发"护理服务明星"推选表,按科室病人总数的50%下发给病人或家属进行直接投票选举,评选出科室的"护理服务明星"。认为此项活动使得护患关系有了改善,患者满意度得到了提高,最大限度地降低了护理差错、事故纠纷的发生率。 展开更多
关键词 护理服务明星 竞赛活动 患者满意
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连云港联通获得“2012年连云港市用户满意服务明星班组”荣誉称号
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作者 郑舒文 《江苏通信》 2013年第3期79-79,共1页
近日,在连云港市经贸信息委员会召开的全市用户满意服务创建活动工作会议中,连云港联通新海营销中心海昌路营业厅和东海县分公司幸福北路营业厅喜获“2012年连云港市用户满意服务明星班组”荣誉称号。
关键词 连云港市 用户满意 服务创建 誉称 明星 联通 营销中心 营业厅
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用户满意服务明星评选揭晓 电信运营业收获颇丰
12
作者 张建华 《通信世界》 2005年第2期7-7,共1页
本刊讯 在日前举行的“全国用户满意服务明星表彰大会”上,来自上海电信的徐栋等25位“全国用户满意服务明星”、广东省电信有限公司深圳市分公司黄木岗营业厅等24个“全国用户满意服务明星班组”、鲁向东等4位“全国用户满意服务杰出... 本刊讯 在日前举行的“全国用户满意服务明星表彰大会”上,来自上海电信的徐栋等25位“全国用户满意服务明星”、广东省电信有限公司深圳市分公司黄木岗营业厅等24个“全国用户满意服务明星班组”、鲁向东等4位“全国用户满意服务杰出管理者”受到中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室的隆重表彰。 展开更多
关键词 电信运营业 用户满意 服务明星 中国
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以真诚促满意以服务树口碑——记“江苏省用户满意电信服务明星”仲艳
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作者 叶静 《江苏通信》 2017年第2期41-41,共1页
仲艳,目前苏州移动吴江分公司电话营销班班长。一直以来,她都是以归零的心态来审视自己的工作,通过不断的反省、学习、整合,来提高一线管理工作。她所在的班组中高端营销业绩年年在苏州全区名列前茅,用户满意度高达99.07%。
关键词 用户满意 电信服务 江苏省 明星 真诚 管理工作 营销 苏州
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服务只有起点 满意没有终点——记“江苏省用户满意电信服务明星班组”江苏联通南通客服呼叫中心多媒体班组
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《江苏通信》 2015年第2期33-34,共2页
为了开拓服务渠道,满足大众多样化服务需求,逐步实现传统服务向互联网新型服务模式的转型,根据中国联通集团总部要求及江苏联通客服部工作布署,南通客服呼叫中心于2013年8月份组建了多媒体客服小组,负责承接全省微信客服、在线客服以及... 为了开拓服务渠道,满足大众多样化服务需求,逐步实现传统服务向互联网新型服务模式的转型,根据中国联通集团总部要求及江苏联通客服部工作布署,南通客服呼叫中心于2013年8月份组建了多媒体客服小组,负责承接全省微信客服、在线客服以及江苏联通官方微博的对外人工服务工作. 展开更多
关键词 中国联通集团 电信服务 呼叫中心 江苏省 多媒体 用户满意 南通 明星
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南京百江被评为2005年度江苏省用户满意明星服务企业
15
作者 王传明 《城市燃气》 2006年第4期34-35,共2页
由江苏省质量管理协会、江苏省总工会、共青团江苏省团委组织的2005年度用户满意明星服务企业评比中,拥有47万民用液化石油气用户的南京百江液化气公司当选用户满意明星企业,这是这次评比中南京市唯一当选的市政公用和城建服务企业。
关键词 用户满意 江苏省 南京市 企业 服务 明星 民用液化石油气 质量管理 液化气 评比
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明天需要这样打拼——胜利油田“以用户为中心”争创“七满意”活动纪实
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作者 郑海军 贾强 《石油工业技术监督》 2005年第6期58-59,共2页
在春光融融、万枝绽蕾的季节,胜利油田召开了2005年用户满意年争创“七满意”活动大会。大会的召开,对促进和树立用户满意的质量观,坚持“以用户为中心”的经营理念,加强质量管理,持续改进质量,进一步提升胜利油田的服务能力,必将起到... 在春光融融、万枝绽蕾的季节,胜利油田召开了2005年用户满意年争创“七满意”活动大会。大会的召开,对促进和树立用户满意的质量观,坚持“以用户为中心”的经营理念,加强质量管理,持续改进质量,进一步提升胜利油田的服务能力,必将起到积极的推动作用。 展开更多
关键词 胜利油田 活动 用户满意 纪实 建筑工程 服务 管理者 明星
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打造客户信赖的服务品牌——记江苏省用户服务明星班组、无锡号百114查号班
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《江苏通信》 2008年第2期22-22,共1页
1月15日,在江苏省经贸委、总工会、中小企业局、团省委、创业联合会联合举办的命名表彰会上,无锡电信分公司号码百事通114查号班获"江苏省用户服务明星班组"的荣誉称号。班长魏丽娟从南京捧回了这块奖牌,面对笔者的采访,她感... 1月15日,在江苏省经贸委、总工会、中小企业局、团省委、创业联合会联合举办的命名表彰会上,无锡电信分公司号码百事通114查号班获"江苏省用户服务明星班组"的荣誉称号。班长魏丽娟从南京捧回了这块奖牌,面对笔者的采访,她感慨道:"大家努力了。 展开更多
关键词 服务品牌 服务明星 班组 江苏省 客户满意 无锡 话务量 查号 用户 新员工
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2004年全国建设机械行业用户满意先进企业
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《建筑机械》 北大核心 2005年第3期40-40,共1页
根据中国质量协会“促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系,提高产品质量、服务质量”的工作精神,中国质量协会建设机械行业分会积极组织“全国建设机械行业用户满意先进企业”评选活动,本活动每两年一次。本次认定工作从2004... 根据中国质量协会“促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系,提高产品质量、服务质量”的工作精神,中国质量协会建设机械行业分会积极组织“全国建设机械行业用户满意先进企业”评选活动,本活动每两年一次。本次认定工作从2004年8月开始。由协会专家委员会对企业申报资料和用户反馈的评价资料进行了综合审核、认定,并报协会常务理事会审核确认,最终认定46家企业荣获“2004年全国建设机械行业用户满意先进企业”称号。其名单如下: 展开更多
关键词 建设机械行业 用户满意 企业 2004年8月 经营管理体系 专家委员会 常务理事会 产品质量 服务质量 评选活动 认定工作 协会 中国 审核 精神
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群星在春天里闪耀——江苏移动服务明星谱
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《江苏通信》 2011年第2期29-30,共2页
三月的春风又一次染绿了江苏大地,到处显示出盎然的春意。中国移动江苏公司多年来开展用户满意服务明星、明星班组的评选活动,一批用心服务、技能过硬,让用户满意的服务明星、杰出集体,就像浩荡的春风一样涌现了出来。他们虽然身份、经... 三月的春风又一次染绿了江苏大地,到处显示出盎然的春意。中国移动江苏公司多年来开展用户满意服务明星、明星班组的评选活动,一批用心服务、技能过硬,让用户满意的服务明星、杰出集体,就像浩荡的春风一样涌现了出来。他们虽然身份、经历和工作情况各不相同,但他们都以自己无私的爱编织了一个个感人至深、催人向上的故事。正是因为他们,让用户体会到现代信息生活的丰富与便捷,感受到了中国移动的"沟通从心开始"。 展开更多
关键词 移动服务 明星 江苏 用户满意 中国移动 评选活动
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四川铁通:打“服务”牌,赢用户心
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《通信世界》 2005年第9期24-24,共1页
在市场经营工作中,中国铁通四川分公司始终以“专业品质,卓越服务”为宗旨,围绕近两年开展的“服务质量年”、“客户满意年”活动,以“服务赢得市场,质量塑造品牌”为客服理念,通过强化自身建设,优化服务流程,提高了服务质量,... 在市场经营工作中,中国铁通四川分公司始终以“专业品质,卓越服务”为宗旨,围绕近两年开展的“服务质量年”、“客户满意年”活动,以“服务赢得市场,质量塑造品牌”为客服理念,通过强化自身建设,优化服务流程,提高了服务质量,赢得了广大用户的信任,在四川省通管局组织的“2003~2004年度电信服务质量用户满意度指数评价”活动中,四川分公司用户满意度指数排名第一. 展开更多
关键词 铁通 用户满意度指数 服务质量 2004年度 经营工作 客户满意 自身建设 服务流程 指数评价 用户 四川省 市场 公司 活动 宗旨 卓越 品牌 塑造 电信
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