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题名“人盯人”:新世纪营销术
被引量：1
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作者
艳辉
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出处
《财会月刊（合订本）》
北大核心
2001年第1期4-5,共2页
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文摘
◎“人盯人”营销的内涵 “人盯人”营销是指营销者通过与每一位顾客一对一沟通,明确把握每一位顾客的需求,并为其提供不同方式的满足,使顾客获得特殊的与众不同的服务,从而达到共同利益目标的营销活动。 例如在纽约一家饭店里,一位挑剔的女顾客正对服务小姐提出近乎苛刻的要求:“我要热苹果派,不要把冰淇淋放在上面,要单独放在里边。另外我还要一份草莓冰淇淋,不要生炒的。如果没有,我要现做的罐奶油……”尽管顾客十分挑剔,一旁的服务小姐却是笑容可掬,对此她们早已习以为常了——如今毕竟是个性化消费的时代了。
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关键词
“人盯人”
营销术
顾客占有率
特点
运作要求
市场营销
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分类号
F713.50
[经济管理—市场营销]
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题名对农村信用社实行“人盯社”监管的探索
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作者
何敏
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机构
中国人民银行阳新县支行
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出处
《武汉金融》
北大核心
2002年第12期52-52,共1页
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关键词
农村信用社
“人盯社”监管
中国
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分类号
F832.35
[经济管理—金融学]
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