“三好一满意”活动下的护理管理

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作者 王德国 王立榕 《中国医学伦理学》 2013年第3期317-318,共2页

要切实推进"三好一满意"活动卓有成效地开展,须严格按照卫生部的部署与要求,做好对护理人员的优质护理服务的教育工作,制定符合本单位实际的推行优质护理服务的工作计划与工作目标,做好对护理人员的配备与管理工作,积极探索... 要切实推进"三好一满意"活动卓有成效地开展,须严格按照卫生部的部署与要求,做好对护理人员的优质护理服务的教育工作,制定符合本单位实际的推行优质护理服务的工作计划与工作目标,做好对护理人员的配备与管理工作,积极探索并落实绩效工作制,深化护理工作改革,提高护理人员护理道德境界与水平,增强护理人员的护理法纪意识。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 护理管理 医德医风 护理伦理

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绵阳市人民医院儿科开展“三好一满意”活动满意度调查研究 被引量：3

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作者 李作娅 唐昌奎 +1 位作者 任盛 李伟 《中国医学伦理学》 2012年第5期632-633,共2页

目的了解患儿家属对绵阳市人民医院儿科满意度及医疗质量的评价。方法采用问卷法,对开展"三好一满意"活动前的2010年6月～2011年5月的患者满意度及医疗纠纷、医疗投诉、医疗事故发生率进行回顾性统计处理,与开展"三好一... 目的了解患儿家属对绵阳市人民医院儿科满意度及医疗质量的评价。方法采用问卷法,对开展"三好一满意"活动前的2010年6月～2011年5月的患者满意度及医疗纠纷、医疗投诉、医疗事故发生率进行回顾性统计处理,与开展"三好一满意"活动后的2011年6月～2012年5月作对比。结果开展"三好一满意"活动后的患者满意度明显高于开展之前,并且医疗纠纷、投诉,医疗事故发生率也明显降低。结论开展学习"三好一满意"活动能够显著提高该院儿科医疗质量,使医疗纠纷、投诉,医疗事故发生率明显下降,使患者满意度大幅提高。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 患者满意度 医疗质量 医疗投诉 医疗纠纷

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问渠那得清如许 为有源头活水来——在“三好一满意”活动中开拓创新的毕节市第一人民医院

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《中国医院管理》 2013年第6期F0002-F0002,I0001,共2页

随着毕节“试验区”的发展进步，人民群众对医疗卫生的需求与日俱增。为了进一步满足人民群众的健康需求，维护人民群众的健康权益，在医疗基础差、底子薄、医疗资源短缺、卫生资源水平低于全国和全省平均水平的现状下，

关键词 “三好一满意”活动 源水 毕节市 医疗卫生 医院 源头 人民群众 健康需求

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抓巩固 促提高 创品牌——宁夏医科大学总医院扎实推进“三好一满意”活动

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《中国医院管理》 2012年第7期F0002-F0002,I0001,共2页

2012年是医疗卫生系统“三好一满意”活动开展的第二年，也是巩固提高取得电大成效的关键一年，宁夏医科大学总陕院以“三好一满意”活动为平台，坚持与创先争优活动，文明单位创建、医疗质量万里行，医院等级评审等活动紧密结合，

关键词 “三好一满意”活动 医院等级评审 医科大学 宁夏 品牌 医疗卫生系统 文明单位 医疗质量

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想在病人前面 做在病人前面 创建油城百姓 满意医院——克拉玛依市中心医院“三好一满意”活动纪实

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《中国医院管理》 2013年第3期F0002-F0002,I0001,共2页

在“三好一满意”活动中，克拉玛依市中心医院把人性化服务理念融入到医疗服务与医院管理全过程，不断优化就诊环境和服务流程，提高服务质量，推出了一系列便民措施，极大地方便了患者就医，使患者看病更方便、更实惠、更满意。

关键词 “三好一满意”活动 克拉玛依市 医院管理 医疗服务 服务理念 服务流程 就诊环境 服务质量

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仁心医术 关爱生命——青岛开发区第一人民医院开展“三好一满意”活动纪实

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作者 郭道瑞 何俊 《中国医院管理》 2012年第5期I0002-I0003,共2页

青岛开发区第一人民医院通过一个个坚实有力的措施，适时开展“质量好、服务好、医德好，群众满意”的“三好一满意活动，有效促进看、了医院的有序变革和稳健发展。医院现已发展成拥有各类技术人员1000余名，开发床位600余张，拥有1.5... 青岛开发区第一人民医院通过一个个坚实有力的措施，适时开展“质量好、服务好、医德好，群众满意”的“三好一满意活动，有效促进看、了医院的有序变革和稳健发展。医院现已发展成拥有各类技术人员1000余名，开发床位600余张，拥有1.5T核磁共振、64排螺旋CT等先进设备400余台（套）的大型综合性医疗机构；获得了社会效益与经济效益的双赢与双收；演绎着仁心医术。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 青岛开发区 医院 生命 医术 综合性医疗机构 64排螺旋CT 技术人员

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群众满意才是真正的满意--新疆医科大学第一附属医院深入开展“三好一满意”活动纪实

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作者 王朝君 马学先 刘隽 《中国医院管理》 2012年第5期I0004-I0005,共2页

“对一个医院来说，‘服务好’是基础，‘质量好’是根本，‘医德好’是医院发展的保障，其三者相辅相成又互为因果，这三者搞好了，群众的满意才是真正的满意!”医院院长温浩坦言。今年，新疆医科大学第一附属医院积极开展“三好一满... “对一个医院来说，‘服务好’是基础，‘质量好’是根本，‘医德好’是医院发展的保障，其三者相辅相成又互为因果，这三者搞好了，群众的满意才是真正的满意!”医院院长温浩坦言。今年，新疆医科大学第一附属医院积极开展“三好一满意”活动以来，积极地将“三好一满意”活动与民主评议工作相结合，将“三好一满意”活动的主要内容与民主评议的各项要求相互交叉渗透，围绕“信息公开、服务质量、制度建设、廉洁自律”4个着力点狠抓民主评议政风行风工作，认真做到“规定动作”不走样、“白选动作”有创新。 展开更多

关键词 新疆医科大学第一附属医院 “三好一满意”活动 服务质量 医院发展 相辅相成 交叉渗透 信息公开 制度建设

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求真务实 开拓创新——山西医科大学第一医院深入开展“三好一满意”活动纪实

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《中国医院管理》 2012年第4期F0002-F0002,I0001,共2页

2011年卫生部在全闰医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。山西医科大学第一医院作为山西省卫生系统中规模最大、综合实力最强的三级甲等医院，紧跟医改步伐，结合自身优势，着力从强化医院内部管理、加强医疗护... 2011年卫生部在全闰医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。山西医科大学第一医院作为山西省卫生系统中规模最大、综合实力最强的三级甲等医院，紧跟医改步伐，结合自身优势，着力从强化医院内部管理、加强医疗护理质量、弘扬良好医德风尚等多方面人手，紧紧围绕“三好一满意”活动展开一系列兴院惠民政策，始终把全心伞意为人民服务精神贯穿在医疗、护理、管理、服务的各方面工作中。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 三级甲等医院 山西医科大学 求真务实 医疗卫生系统 医疗护理质量 医院内部管理 为人民服务

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惠泽妇幼 打造精品——无锡市妇幼保健院深入开展“三好一满意”活动纪实

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《中国医院管理》 2012年第6期F0002-F0002,I0001,共2页

无锡市妇幼保健院是无锡市首个三级甲等妇幼保健院一多年来，医院始终将履行社会责任作为自身发展的核心价值取向，明确公立医院的角色和定位，将维护妇女儿童的健康放在首位，深化改革，开拓创新。在卫生部开展的“三好一满意”活动中... 无锡市妇幼保健院是无锡市首个三级甲等妇幼保健院一多年来，医院始终将履行社会责任作为自身发展的核心价值取向，明确公立医院的角色和定位，将维护妇女儿童的健康放在首位，深化改革，开拓创新。在卫生部开展的“三好一满意”活动中，坚持以病人为中心，着力树专人性化服务理念，打造高品质医疗护理质量，优化医德医风，不断提升患者综合满意度，建设人民满意的精品妇幼，为妇女儿童营造安全、舒适、健康的温馨港湾。 展开更多

关键词 无锡市妇幼保健院 “三好一满意”活动 患者综合满意度 医疗护理质量 公立医院 妇女儿童 病人为中心 三级甲等

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群众满意是我们不懈追求——江苏省人民医院扎实推进“三好一满意”活动掠影

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作者 吴倪娜 成运芬 周宁人 《中国医院管理》 2012年第7期I0004-I0005,共2页

如同奔流不息的长江，孕育华夏文明；如同巍峨高耸的紫金，郁郁葱葱，叶茂一方。江苏省人民医院历经70余年风雨砥砺，扎根汀苏大地，存科学发展观的引领下，坚持“规范、创新、优化、和谐、效益、发展”的医院工作方针，紧紧围绕“服务... 如同奔流不息的长江，孕育华夏文明；如同巍峨高耸的紫金，郁郁葱葱，叶茂一方。江苏省人民医院历经70余年风雨砥砺，扎根汀苏大地，存科学发展观的引领下，坚持“规范、创新、优化、和谐、效益、发展”的医院工作方针，紧紧围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标，结合医院建设实际，把“三好一满意”活动相火内容和要求融入到医院开展的持续改进医疗服子质量、加强品牌化建设之中，着力提升临床内涵质量，提高医疗服务水平，传播健康服务大众。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 江苏省人民医院 医疗服务水平 内涵质量 科学发展观 医院工作 医院建设

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兴安盟人民医院“三好一满意”活动下的品牌发展之路

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作者 张静 《中国医院管理》 2012年第6期87-88,共2页

兴安盟人民医院始建于1982年，是盟内唯一的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和急救为一体的地区级综合性三级医院，承担着全盟及周边地区近200万人口的医疗保障任务。

关键词 综合性三级医院 “三好一满意”活动 兴安盟 品牌 医疗保障 周边地区

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北京市第六医院扎实开展“三好一满意”活动

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《中国医院管理》 2012年第7期I0008-I0008,共1页

自“三好一满意”活动开展以来，北京市第六医院立足实际，精心组织，积极开展，扎实推进，使整个活动成效明显。医院重点从以下3个方面入手，全面加强医院内涵建设，提升医疗服务质量。

关键词 “三好一满意”活动 医院内涵建设 北京市 医疗服务质量 心组织

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“三好一满意”活动定出量化指标

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《中国护理管理》 2011年第8期18-18,共1页

针对“服务好”卫生部要求，到2011年年底，城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20％，本地患者复诊预约率达到50％，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60％。医院门、急诊和入、出院服务流程更加简化，挂号... 针对“服务好”卫生部要求，到2011年年底，城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20％，本地患者复诊预约率达到50％，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60％。医院门、急诊和入、出院服务流程更加简化，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟；力争达到使用“先诊疗，后结算”模式患者数占就诊患者数的10％； 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 量化指标 就诊患者 服务流程 预约率 城市社区 产前检查 术后病人

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2012年“三好一满意”活动重点确定

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《中国护理管理》 2012年第5期92-92,共1页

2012年4月18日,卫生部召开全国医疗卫生系统＂三好一满意＂活动视频会议。卫生部副部长马晓伟指出,＂三好一满意＂活动在去年取得良好成效,但仍有部分医疗机构发生了由于医务人员缺乏责任心甚至医德缺失导致的不良事件,造成严重不良社... 2012年4月18日,卫生部召开全国医疗卫生系统＂三好一满意＂活动视频会议。卫生部副部长马晓伟指出,＂三好一满意＂活动在去年取得良好成效,但仍有部分医疗机构发生了由于医务人员缺乏责任心甚至医德缺失导致的不良事件,造成严重不良社会影响。今年要进一步加大医院管理力度,继续坚持以＂三好一满意＂活动作为推进公立医院改革的保障和动力, 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 卫生部副部长 医疗卫生系统 视频会议 不良事件 医德缺失 医务人员 医疗机构

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卫生系统开展“三好一满意”活动 七项措施让医疗机构“服务好”

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《中国护理管理》 2011年第5期94-94,共1页

卫生部近日印发了《关于在全国医疗卫生系统开展＂服务好、质量好、医德好,群众满意＂的＂三好一满意＂活动的通知》,要求全国医疗卫生系统通过＂三好一满意＂活动,达到＂服务好、质量好、医德好,群众满意＂的目标。在4月12日召开的全... 卫生部近日印发了《关于在全国医疗卫生系统开展＂服务好、质量好、医德好,群众满意＂的＂三好一满意＂活动的通知》,要求全国医疗卫生系统通过＂三好一满意＂活动,达到＂服务好、质量好、医德好,群众满意＂的目标。在4月12日召开的全国医疗卫生系统开展＂三好一满意＂活动部署电视电话会议上,卫生部副部长马晓伟同志介绍, 展开更多

关键词 医疗卫生系统 “三好一满意”活动 服务 医疗机构 卫生部副部长 电视电话会议 马晓伟 质量

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全国中医医院“三好一满意”活动经验交流会召开——王国强提出做好五个结合让群众满意

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《中国护理管理》 2011年第11期92-92,共1页

10月28日，全国中医医院“三好一满意”活动经验交流会在山西省太原市召开，会议交流了中医院“三好一满意”活动的开展情况，并对下一步工作作出部署。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强指出，要把深入开展“三好一满意”活动... 10月28日，全国中医医院“三好一满意”活动经验交流会在山西省太原市召开，会议交流了中医院“三好一满意”活动的开展情况，并对下一步工作作出部署。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强指出，要把深入开展“三好一满意”活动与创先争优、中医医院中医药文化建设、中医医院内涵建设、深化医药卫生体制改革和中医医院的实际结合起来，加大工作力度，创新工作方法，充分激励和调动广大医药卫生工作者的积极性，让人民群众更加满意。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 中医医院 王国强 交流会 国家中医药管理局 医药卫生体制改革 卫生部副部长 医院内涵建设

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“三好一满意”视野下医学生医德教育体系构建的思考 被引量：5

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作者 马伟 胡睿 《中国医学伦理学》 2011年第6期793-794,共2页

2011年卫生部倡导的"三好一满意"活动顺应了当前民主民生的迫切需要,对构建"业精德馨"的医疗队伍、促使医务人员高尚医德的养成具有重要的意义。但须看到医学生医德教育中存在的问题:缺乏针对性及与专业教育脱节的... 2011年卫生部倡导的"三好一满意"活动顺应了当前民主民生的迫切需要,对构建"业精德馨"的医疗队伍、促使医务人员高尚医德的养成具有重要的意义。但须看到医学生医德教育中存在的问题:缺乏针对性及与专业教育脱节的医德教育内容,重认知轻实践的医德教育导致学生知行割裂。遵循医德形成规律,完备医德内容体系;贯彻知行统一原则,加强医德实践教学体系建设;构建一套与医疗机构医德教育一脉相承的、从基础课到专业课、从见习到实习、从理论到实践的医学生全方位医德教育体系是当务之急。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 医德教育 医德形成规律 医德教育体系 知行统一

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让“三好一满意”成为行业品牌

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《中国护理管理》 2012年第2期24-24,共1页

卫生部部长陈竺在2012年全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上指出，今年是医疗卫生系统“三好一满意”活动开展的第二年，也是巩固提高取得更大成效的关键一年。各地区各单位要高度重视，抓巩固、促提高、创品牌，努力使“三好一满意... 卫生部部长陈竺在2012年全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上指出，今年是医疗卫生系统“三好一满意”活动开展的第二年，也是巩固提高取得更大成效的关键一年。各地区各单位要高度重视，抓巩固、促提高、创品牌，努力使“三好一满意”活动取得新成效。 展开更多

关键词 “三好一满意”活动 品牌 医疗卫生系统 行业 纠风工作 纪检监察 卫生部

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建设区域医疗中心 保障群众身心健康——记科学发展中的聊城市人民医院

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作者 王迪 《中国医院管理》 2012年第10期I0003-I0003,共1页

近年来，聊城市人民医院在上级主管部门的正确领导下，结合深化医药U生体制改革、创先争优、“医疗质量万里行”等活动，突出质量服务，强化内涵建设，扎实开展“三好一满意”活动，取得阶段性成效。1落实“服务好”要求。

关键词 聊城市人民医院 区域医疗中心 身心健康 “三好一满意”活动 科学 质量服务 主管部门 体制改革

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注重人文关怀 弘扬“精诚文化”

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《卫生经济研究》 2013年第5期F0004-F0004,共1页

近年来，余姚市人民医院着力加强文化建设。在弘扬医院传统“精诚”文化的同时，贯彻落实科学发展观，以“三好一满意”活动为平台，与公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行以及“三思三创健康余姚”主题实践活动紧密结合，切实... 近年来，余姚市人民医院着力加强文化建设。在弘扬医院传统“精诚”文化的同时，贯彻落实科学发展观，以“三好一满意”活动为平台，与公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行以及“三思三创健康余姚”主题实践活动紧密结合，切实加强医院行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，建立完善符合社会主义核心价值体系的医院价值观，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。 展开更多

关键词 文化建设 人文关怀 “三好一满意”活动 医院改革 行业作风建设 核心价值体系 和谐医患关系 医疗质量

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