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服务化转型与会计信息披露质量——来自中国制造业上市公司的经验证据 被引量:1
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作者 扈文秀 王思翔 李雷 《运筹与管理》 北大核心 2025年第1期214-220,共7页
从战略管理与信息披露的角度出发,本文研究了企业服务化转型与其会计信息披露质量之间的关系,并且基于外部监督与内部激励双重视角,揭示并验证分析师跟踪和高管薪酬对上述关系的差异性影响。以2007—2021年沪深两市A股制造业上市公司数... 从战略管理与信息披露的角度出发,本文研究了企业服务化转型与其会计信息披露质量之间的关系,并且基于外部监督与内部激励双重视角,揭示并验证分析师跟踪和高管薪酬对上述关系的差异性影响。以2007—2021年沪深两市A股制造业上市公司数据为样本进行实证分析,检验服务化转型对会计信息披露质量的影响及内外部情境因素的调节效应。研究发现:一方面,服务化转型与会计信息披露质量间呈U型曲线关系,即随着企业服务化转型程度的加深,会计信息披露质量先降低后提升,结论经过一系列稳健性与内生性检验依然成立;另一方面,分析师跟踪及高管薪酬负向调节服务化转型与会计信息披露质量之间的曲线关系;研究结论不仅为理解制造业企业制定服务化转型战略规划的作用提供经验证据,也为服务化转型企业披露高质量会计信息提供现实途径。 展开更多
关键词 服务化转型 会计信息披露质量 分析师跟踪 高管薪酬
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信息服务技术在农业经济高质量发展中的渗透
2
作者 李建东 《河北农业》 2025年第4期30-31,共2页
本文以信息服务技术在农业生产、流通、品牌建设、服务等环节的应用为切入点,分析了信息技术推动农业经济高质量发展的路径。同时,提出了完善基础设施、加强人才培养、强化顶层设计、优化政策环境等对策,旨在为我国农业经济高质量发展... 本文以信息服务技术在农业生产、流通、品牌建设、服务等环节的应用为切入点,分析了信息技术推动农业经济高质量发展的路径。同时,提出了完善基础设施、加强人才培养、强化顶层设计、优化政策环境等对策,旨在为我国农业经济高质量发展注入新动能。 展开更多
关键词 信息服务技术 农业经济 质量发展 策略
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AIGC学术知识服务的信息质量风险识别与治理 被引量:4
3
作者 宋明珍 徐润婕 王鹏涛 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2024年第8期89-98,共10页
[目的/意义]对AIGC学术知识服务的信息质量风险节点进行识别和风险值量化,根据知识服务流程中各工作阶段的风险值排序提出风险治理策略,为出版机构开发和提供高质量的AIGC学术知识服务提供参考。[方法/过程]运用德尔菲法征询专家集体意... [目的/意义]对AIGC学术知识服务的信息质量风险节点进行识别和风险值量化,根据知识服务流程中各工作阶段的风险值排序提出风险治理策略,为出版机构开发和提供高质量的AIGC学术知识服务提供参考。[方法/过程]运用德尔菲法征询专家集体意见,结合工作—风险分解法(WBS-RBS)识别AIGC学术知识服务过程中可能导致信息质量风险的节点,并通过风险分解矩阵(RBM)对各风险节点的风险值进行量化和比较。[结果/结论]AIGC学术知识服务过程共包含79个信息质量风险节点。其中,启动准备阶段的风险值最高,应严控偏差,筑牢信息质量基础;维护优化阶段的风险值次之,应完善细节,避免信息质量受扰;建设实施阶段的风险值最低,应弥补疏漏,消除信息质量隐患。 展开更多
关键词 AIGC 知识服务 信息质量 风险治理 人工智能
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公共体育信息服务高质量发展探究 被引量:3
4
作者 崔书琴 丁明露 黄谦 《体育文化导刊》 CSSCI 北大核心 2024年第4期30-37,共8页
运用文献资料、逻辑分析等方法,探究我国公共体育信息服务高质量发展逻辑、困境,并提出发展路径。逻辑:以人民为中心为价值导向,以一主多元为主体结构,以供需均衡为功能效果,以数字技术为驱动过程,以高品质为目标结果。困境:制度保障支... 运用文献资料、逻辑分析等方法,探究我国公共体育信息服务高质量发展逻辑、困境,并提出发展路径。逻辑:以人民为中心为价值导向,以一主多元为主体结构,以供需均衡为功能效果,以数字技术为驱动过程,以高品质为目标结果。困境:制度保障支撑薄弱,服务模式变革不足,服务机制亟待完善,资源不足布局不均,标准建设亟须健全。发展路径:统筹规划,强化制度保障;迎合趋势,推动模式转型;夯实根基,完善服务机制;深入调研,优化资源布局;质量引领,健全标准体系。 展开更多
关键词 体育管理 公共体育信息服务 质量发展 公共体育服务
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市场透明化、信息共享与服务消费水平的关系研究
5
作者 吕佩安 赵亮 《商业经济研究》 北大核心 2025年第11期46-49,共4页
推进服务消费高质量发展是扩内需、促就业、稳增长的基本方略,也是满足人民群众日益增长美好生活需要的必然选择。本文在系统梳理市场透明化、信息共享与服务消费水平之间影响关系的基础上提出理论假设,并基于2012-2022年我国30个省份... 推进服务消费高质量发展是扩内需、促就业、稳增长的基本方略,也是满足人民群众日益增长美好生活需要的必然选择。本文在系统梳理市场透明化、信息共享与服务消费水平之间影响关系的基础上提出理论假设,并基于2012-2022年我国30个省份的面板数据展开实证检验。研究发现:市场透明化不仅能直接提升服务消费水平,还能通过促进信息共享间接提升服务消费水平。因此,政府应营造更加透明的市场交易环境,加强信息基础设施建设,促进服务业高水平开放,鼓励和支持服务消费新场景和新业态发展,以进一步释放服务消费潜能。 展开更多
关键词 市场透明化 服务消费 信息共享 质量发展
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基于手机报的“三农”信息服务模式创新与推广——以《三峡手机报·惠农版》为例 被引量:4
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作者 桂学文 陶瑞 余文畅 《现代情报》 CSSCI 2013年第3期66-70,共5页
信息服务模式的创新与长效利用是提高"三农"信息服务质量的根本。湖北省宜昌市政企联动,利用手机报开展"三农"信息服务,创新了信息服务模式。本文在分析《三峡手机报·惠农版》信息服务模式的基础上,总结其成... 信息服务模式的创新与长效利用是提高"三农"信息服务质量的根本。湖北省宜昌市政企联动,利用手机报开展"三农"信息服务,创新了信息服务模式。本文在分析《三峡手机报·惠农版》信息服务模式的基础上,总结其成功的经验与特色,提出优化手机报"三农"信息服务模式、提高服务质量的建议。 展开更多
关键词 手机报 三峡手机报·惠农版 “三农”信息服务模式 “三农”信息服务质量
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智慧康养服务模式下认知症老人服务质量提升的路径探析 被引量:7
7
作者 钟仁耀 马微波 《华东师范大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第3期164-174,180,共12页
在不断加快的老龄化进程中,认知症老年人数量与日俱增,如何为他们提供高质量、专业化的照护服务成为一项重要的社会议题。智慧康养服务模式作为一种革新的养老服务模式,在改善老年人的照护效果和生活质量方面展现出巨大的潜力,在认知症... 在不断加快的老龄化进程中,认知症老年人数量与日俱增,如何为他们提供高质量、专业化的照护服务成为一项重要的社会议题。智慧康养服务模式作为一种革新的养老服务模式,在改善老年人的照护效果和生活质量方面展现出巨大的潜力,在认知症的预防和早期筛查、认知症的临床诊疗与康复、认知症老年人的居家照护等方面,也提供了新的发展方向。然而,从智慧康养服务供应端看,目前仍存在智慧化程度不突出、服务效益滞后及消费市场活力不够、深层次需求挖掘不足及人文关怀特征欠缺、隐私权可能受损及数据安全性难以保障等发展瓶颈;从需求端看,则存在疾病特征阻碍服务接受度、经济负担限制服务消费积极性、技术焦虑制约服务普及等问题的困扰。有鉴于此,在加强科技与企业创新的广度和深度、深化多方主体间的共享与合作、建立产业标准与服务规范、健全监管与反馈机制的同时,有关各方应增加技术的安全性以保障认知症老年人的权益和安全,增加智慧照护产品的友好性和亲和性,培养认知症老年人及家属的数字素养,发挥医疗和护理人员的专业作用,释放认知症群体消费潜力并激发智慧康养市场活力,从而加快我国认知症老年人照护的智慧化进程。 展开更多
关键词 认知症 智慧康养 智慧养老 老年人照护 服务质量 信息技术
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信息服务的社会监督——信息服务的技术质量监督 被引量:18
8
作者 胡昌平 辛春华 张立 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2001年第1期18-25,共8页
信息服务的技术质量问题是长期以来存在于信息服务管理中的一个重要问题 ,技术质量监督直接关系到信息服务行业的发展和服务的社会利用。本文从信息服务的技术质量认证及其标准化分析出发 ,讨论了以技术质量认证为基础的服务技术质量监... 信息服务的技术质量问题是长期以来存在于信息服务管理中的一个重要问题 ,技术质量监督直接关系到信息服务行业的发展和服务的社会利用。本文从信息服务的技术质量认证及其标准化分析出发 ,讨论了以技术质量认证为基础的服务技术质量监督体系的确立及监督的实施 ,通过国内外比较和未来发展的趋势 ,提出了我国进行信息服务技术质量监督的改革模式和组织方式。 展开更多
关键词 信息服务 信息服务 技术质量监督 社会监督 信息服务管理 技术质量 技术质量监督组织
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高校图书馆资源服务一体化指南针报告 被引量:13
9
作者 陈建龙 王新才 +4 位作者 邵燕 刘丹 胡希琴 吴爱芝 张璐 《大学图书馆学报》 北大核心 2025年第1期38-48,共11页
报告采用问卷调查法对全国第二轮“双一流”建设高校图书馆的资源服务一体发展情况开展调研,总结当前全国高校图书馆资源服务一体化建设的发展现状与先进经验,分析研判未来发展的主要趋势,为一体推进高校图书馆的资源和服务工作提供方... 报告采用问卷调查法对全国第二轮“双一流”建设高校图书馆的资源服务一体发展情况开展调研,总结当前全国高校图书馆资源服务一体化建设的发展现状与先进经验,分析研判未来发展的主要趋势,为一体推进高校图书馆的资源和服务工作提供方向指引。主要趋势包括:(1)资源服务一体化是高校图书馆现代化的重要组成部分,成为图书馆的战略规划和管理、事业发展和治理的重要思想方法和工作方法;(2)以服务为指针一体推进资源建设,形成多源融合、供求平衡的信息资源体系;(3)以资源为基础一体推进服务创新,形成智慧涌现、难题共解的信息服务体系;(4)统筹馆员、用户、技术、文化等相关方面,增强业务的整体性、事业的有机体和生态的共同体特征;(5)全面深化改革,守正创新,增强高校图书馆支撑和服务学校“双一流”建设的综合效能。 展开更多
关键词 高校图书馆 信息资源 信息服务 信息文化 一体化 质量发展 现代化
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信息资源云服务的质量评价指标研究 被引量:15
10
作者 邓仲华 汪宣晟 +1 位作者 李志芳 陆颖隽 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2012年第4期12-15,共4页
质量评价是信息资源云服务实际应用效果的客观表示,也是信息资源云服务研究的重要组成部分。文章在参考图书馆信息服务质量评价的基础上,以信息资源云服务的目标为导向,结合云计算的特点,利用层次分析法构建了信息资源云服务质量评价的... 质量评价是信息资源云服务实际应用效果的客观表示,也是信息资源云服务研究的重要组成部分。文章在参考图书馆信息服务质量评价的基础上,以信息资源云服务的目标为导向,结合云计算的特点,利用层次分析法构建了信息资源云服务质量评价的指标体系。 展开更多
关键词 服务质量 云计算 信息资源云 信息资源云服务
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信息化助力提高门诊服务质量与改善就诊体验 被引量:39
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作者 姚峥 孙雪梅 +5 位作者 刘德海 刘琳 刘妍妍 杨军 崔晓辉 王香平 《中国医院》 2019年第1期62-64,共3页
近年来,首都医科大学宣武医院通过信息化建设,在规范实名制管理、精细化管理号源、实行电子病历、推进安全用药、合理检验检查和医疗质量监管方面不断探索,提高门诊服务质量。同时,突破传统服务模式,为患者提供自助服务、电子地图导航... 近年来,首都医科大学宣武医院通过信息化建设,在规范实名制管理、精细化管理号源、实行电子病历、推进安全用药、合理检验检查和医疗质量监管方面不断探索,提高门诊服务质量。同时,突破传统服务模式,为患者提供自助服务、电子地图导航服务、分时段就诊、报到排队系统及二次分诊系统、温馨提示推送服务,改善就诊体验。结果显示,信息化建设助力门诊医疗质量的监管和改进,门诊患者满意度不断提升。 展开更多
关键词 信息 服务质量 就诊体验 门诊
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服务质量对旅游者抵制负面信息意愿的影响机制研究——基于Stimulus-Organism-Response(S-O-R)分析框架 被引量:26
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作者 粟路军 何学欢 +1 位作者 胡东滨 黄福才 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2017年第6期30-51,共22页
随着互联网、移动互联网的广泛使用,微博、微信、博客和各种在线论坛等使得旅游地负面信息传播速度加快、范围拓宽、渠道增多,对旅游地发展的破坏性日益扩大。但如何促使旅游者产生抵制负面信息意愿,并在此基础上建立相应的保护措施等... 随着互联网、移动互联网的广泛使用,微博、微信、博客和各种在线论坛等使得旅游地负面信息传播速度加快、范围拓宽、渠道增多,对旅游地发展的破坏性日益扩大。但如何促使旅游者产生抵制负面信息意愿,并在此基础上建立相应的保护措施等尚未引起研究者的关注。本文基于Mehrabian和Russell建立的Stimulus-Organism-Response(S-O-R)分析框架,构建以服务质量为外部刺激,消费情感(积极情感和消极情感)和旅游者满意为内部情感状态,旅游者抵制负面信息意愿为行为反应的整合模型,探讨服务质量对旅游者抵制负面信息意愿的影响机制。通过对岳麓山-橘子洲旅游区的旅游者进行调查,发现旅游者抵制负面信息意愿的形成过程符合S-O-R框架。实证研究表明,服务质量正向影响积极情感和旅游者满意,进而影响旅游者抵制负面信息意愿;服务质量负向影响消极情感,进而影响旅游者满意和旅游者抵制负面信息意愿;服务质量直接正向影响旅游者抵制负面信息意愿。中介作用检验进一步证实,积极情感和旅游者满意在服务质量对旅游者抵制负面信息意愿中起部分中介作用,而消极情感未起中介作用。 展开更多
关键词 服务质量 消费情感 旅游者满意 负面信息
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信息系统服务质量评价研究综述 被引量:14
13
作者 李吉梅 宋铁英 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第4期26-29,共4页
从服务质量理论的角度,分析总结了信息系统服务质量的研究历程和研究的主要成果,提出了信息系统服务质量未来的可能研究方向和研究重点,以期对信息系统有效性评价和信息系统服务质量评价的研究有所裨益。
关键词 信息系统 服务质量 信息系统服务质量 服务质量评价
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高校图书馆信息共享空间服务质量评价的实证研究——以上海师范大学信息共享空间为例 被引量:16
14
作者 刘晓霞 胡振华 +1 位作者 杜慧平 张威 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2010年第6期56-61,共6页
信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL+指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭... 信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL+指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭示用户对信息共享空间的认知度及使用情况,为信息共享空间的规划建设与实践应用提供有价值的参考。 展开更多
关键词 信息共享空间 服务质量 用户满意度 LibQUAL+
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旅游公共信息服务网站信息服务质量优化研究——基于网络旅游信息需求 被引量:20
15
作者 吴艺娟 林美珍 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期78-84,141,共8页
旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信... 旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。 展开更多
关键词 旅游 公共信息服务 网站 信息服务质量 信息需求
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网络信息服务质量评价及其实证研究 被引量:23
16
作者 卢涛 雷雪 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2008年第1期35-40,共6页
本文在综合学术界看法的基础上,提出了网络信息服务质量的指标,并以信息服务网站为对象进行了实证研究,以确认出信息服务产业中顾客们所关心,以及影响他们评估网络信息服务的重要指标,并进一步发展出用来衡量网络信息服务质量的量表,以... 本文在综合学术界看法的基础上,提出了网络信息服务质量的指标,并以信息服务网站为对象进行了实证研究,以确认出信息服务产业中顾客们所关心,以及影响他们评估网络信息服务的重要指标,并进一步发展出用来衡量网络信息服务质量的量表,以期为已从事或想进入网络信息服务产业的公司提升其网络信息服务质量提供参考依据。 展开更多
关键词 网络信息服务 服务质量 评价
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基于AHP-模糊综合评判方法的图书馆移动信息服务质量影响因素探析 被引量:25
17
作者 夏前龙 施国洪 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2014年第8期860-871,共12页
本文基于文献研究和专家访谈,同时结合图书馆移动信息服务特征,研究设计了图书馆移动信息服务质量的多层次影响因素体系,包括4个一级因素和15个二级因素;然后采用层次分析法(AHP)确定了各级影响因素的相对重要度权重,发现信息质... 本文基于文献研究和专家访谈,同时结合图书馆移动信息服务特征,研究设计了图书馆移动信息服务质量的多层次影响因素体系,包括4个一级因素和15个二级因素;然后采用层次分析法(AHP)确定了各级影响因素的相对重要度权重,发现信息质量是最重要的准则因素,有用性是最重要的子准则因素;最后以南大图书馆移动信息服务为实例,对其服务质量进行分层次的模糊综合评判,全面评估了该校图书馆移动信息服务质量的绩效水平。研究结果表明,将AHP和模糊综合评判法集成运用于图书馆移动信息服务质量影响因素的权重测定和绩效评估具有较好的适用性和有效性,同时可为业界进一步提升图书馆移动信息服务质量水平提供一定的参考价值。 展开更多
关键词 移动信息服务 服务质量 影响因素 层次分析法 模糊综合评判
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数字图书馆信息质量、系统质量与服务质量整合研究 被引量:27
18
作者 孟猛 朱庆华 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第8期3-11,共9页
[目的 ]为提高数字图书馆的信息质量、系统质量及服务质量,增加用户感知效果,增强用户黏性。[方法 ]本文以理性行为理论、技术接受模型、技术接受与利用整合理论为基础,通过引入信息系统成功模型的信息质量、系统质量、服务质量三个变量... [目的 ]为提高数字图书馆的信息质量、系统质量及服务质量,增加用户感知效果,增强用户黏性。[方法 ]本文以理性行为理论、技术接受模型、技术接受与利用整合理论为基础,通过引入信息系统成功模型的信息质量、系统质量、服务质量三个变量,结合已有研究成果,构建数字图书馆信息质量、系统质量及服务质量整合模型。运用探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型对数字图书馆的用户行为意愿进行实证研究,并利用R语言编写程序,计算该模型的统计力。[结果与建议]结果显示,信息质量对感知有用正向影响显著、系统质量对信息质量以及服务质量和感知有用正向影响显著、服务质量对感知易用正向影响显著等。该模型统计力非常高,表明对本文的分析结果有足够的信心。根据对研究结果的讨论,提出了如何提高数字图书馆的信息质量、系统质量及服务质量的建议。[意义与局限]最后对本文的研究意义和局限性进行了探讨。 展开更多
关键词 数字图书馆 信息质量 系统质量 服务质量 结构方程模型 R语言
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高校图书馆信息共享空间服务质量评估研究——以浙江大学为例 被引量:52
19
作者 王素芳 白晋铭 黄晨 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2017年第2期26-38,共13页
回顾相关研究,修正并提出了包括"实体空间""信息控制"和"服务效果"三个层面21个指标的图书馆信息共享空间服务质量评估指标体系,并在此基础上,通过问卷调查和访谈等方法,对浙江大学图书馆信息共享空间的... 回顾相关研究,修正并提出了包括"实体空间""信息控制"和"服务效果"三个层面21个指标的图书馆信息共享空间服务质量评估指标体系,并在此基础上,通过问卷调查和访谈等方法,对浙江大学图书馆信息共享空间的用户使用模式和满意度等进行了评估。研究发现,信息共享空间用户群体主要为低年级本科生,用户到信息共享空间主要从事自修、利用设施设备和小组研讨活动。信息共享空间得到了用户的认可和欢迎,但是满意度有待提升。用户对实体空间层面的重要性期望和满意度评价最高,其次为信息控制层面,服务效果层面评价最差,资源和服务提供不足似乎成为制约信息共享空间发展的瓶颈。建议图书馆减少噪音,将讨论区和学习区有效隔离,加强共享空间促进合作研究和创新等理念的宣传推广。更重要的是,提高数字资源和服务提供的丰富度和专业化。图书馆需要探索学生社团参与运营的机制、形成日常评估文化,以及在制度方面寻求突破。 展开更多
关键词 高校图书馆 信息共享空间 服务质量LibQUAL+
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基于医疗服务绩效信息透明的质量促进效果研究综述 被引量:3
20
作者 熊玉琦 张小鹏 +2 位作者 杨廉平 唐玉清 张新平 《中国医院管理》 北大核心 2015年第9期72-74,共3页
利用描述性综述的方法,总结近10年来医疗服务绩效信息透明对医疗质量促进效果,根据纳入排除标准检索Web of Knowledge、Pubmed等数据库,最终纳入31篇密切相关文献。结果表明,国外一般通过医疗报告卡或网站向公众公开医疗服务绩效信息,... 利用描述性综述的方法,总结近10年来医疗服务绩效信息透明对医疗质量促进效果,根据纳入排除标准检索Web of Knowledge、Pubmed等数据库,最终纳入31篇密切相关文献。结果表明,国外一般通过医疗报告卡或网站向公众公开医疗服务绩效信息,改善了医疗服务行为,但对病人选择服务提供者和临床结果的改善作用有限。我国应制定相关政策,推动医疗服务绩效信息向更广泛的使用者公开,引导病人利用医疗服务绩效信息选择医疗服务提供者. 展开更多
关键词 信息公开 医疗服务 绩效信息 医疗质量
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