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开放式创新社区情境下的用户创新行为研究——理念型心理契约视角
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作者 白景坤 孙晓彤 李健民 《科技进步与对策》 北大核心 2025年第3期27-37,共11页
企业与用户数据化互动创新成为数字经济的创新模式,开放式创新社区(OIC)作为企业与用户互动创新的载体,如何激发社区用户创新行为备受学界关注。已有文献多聚焦用户个体动机,强调用户对社区单方面的需求,鲜有研究从用户与社区关系视角... 企业与用户数据化互动创新成为数字经济的创新模式,开放式创新社区(OIC)作为企业与用户互动创新的载体,如何激发社区用户创新行为备受学界关注。已有文献多聚焦用户个体动机,强调用户对社区单方面的需求,鲜有研究从用户与社区关系视角探讨理念型心理契约的作用。基于自我决定理论,探讨理念型心理契约对用户创新行为的影响以及社区激励因素的调节作用。通过对海尔社区、小米社区、华为社区和大疆社区用户的385份有效问卷进行实证检验发现,理念型心理契约对用户创新行为具有显著正向影响;物质激励对理念型心理契约和用户创新行为关系的负向调节作用不显著;社区认可激励和等级激励起显著正向调节作用。研究结论可拓展和深化理念型心理契约与用户创新行为关系研究,对开放式创新社区情境下管理用户创新行为具有重要启示。 展开更多
关键词 用户创新行为 社区激励 自我决定理论 理念型心理契约
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微信公众号技术可供性如何促进用户价值共创行为——心理契约的中介作用 被引量:1
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作者 陈义涛 刘茜 蒋雅琼 《经济与管理》 北大核心 2025年第2期41-49,共9页
企业微信公众号的运营离不开用户的关注和支持,基于技术可供性的视角,构建微信公众号“企业-用户”关系模型,实证了技术可供性对用户价值共创行为的作用机制。利用SPSS和AMOS对534份有效问卷分析发现:技术可供性的物理可供性、信息可供... 企业微信公众号的运营离不开用户的关注和支持,基于技术可供性的视角,构建微信公众号“企业-用户”关系模型,实证了技术可供性对用户价值共创行为的作用机制。利用SPSS和AMOS对534份有效问卷分析发现:技术可供性的物理可供性、信息可供性、交互可供性和交易可供性对用户交易型心理契约和关系型心理契约的建立均有正向影响;交易型心理契约和关系型心理契约的建立正向影响用户的贡献行为和反馈行为,心理契约在技术可供性和用户价值共创行为之间起完全中介作用;且高卷入度情境下,交易可供性更容易诱发用户的交易型心理契约,持有交易型心理契约的用户更容易产生反馈行为,而持有关系型心理契约的用户更容易产生贡献行为。 展开更多
关键词 企业微信公众号 技术可供性 心理契约 价值共创行为
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企业社会责任与员工情感承诺——基于酒店兼职员工的研究 被引量:2
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作者 文彤 杨春雨 呼玲妍 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第5期120-130,共11页
服务企业尤其是旅游企业中兼职员工已经呈现出常态化与规模化发展,兼职员工逐渐从关注薪酬的经济人向注重自我发展的社会人转变,这一群体日益增长的非经济需求成为企业内部社会责任实践与研究所面对的重要问题。文章以酒店企业兼职员工... 服务企业尤其是旅游企业中兼职员工已经呈现出常态化与规模化发展,兼职员工逐渐从关注薪酬的经济人向注重自我发展的社会人转变,这一群体日益增长的非经济需求成为企业内部社会责任实践与研究所面对的重要问题。文章以酒店企业兼职员工为研究对象,在501份调查问卷数据基础上,围绕酒店兼职员工感知的企业内部社会责任对其情感承诺的影响作用,同时引入心理契约破裂与工作年限等变量展开实证研究。研究结果表明:酒店企业内部社会责任与兼职员工情感承诺之间存在倒U形关系,心理契约破裂在其间起到中介作用,工作年限正向调节酒店企业内部社会责任与心理契约破裂的正U形关系,拓展了对兼职员工这一特殊群体的研究,揭示了企业内部社会责任与情感承诺之间的作用机制。在此基础上进一步提出了提供良好的内部社会责任环境、关注员工心理变化状态、精细化管理不同细分员工群体等人力资源管理优化措施建议。 展开更多
关键词 酒店兼职员工 企业内部社会责任 心理契约破裂 情感承诺 工作年限
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企业领导权变奖励影响员工职业承诺机理探讨
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作者 宋成一 赵永乐 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2024年第3期107-117,共11页
企业领导权变奖励影响员工职业承诺有赖于由员工心理契约违背中介完成并受制于员工权力距离的调节。笔者基于组织公平理论,构建了企业领导权变奖励影响员工职业承诺机制的一个有调节的中介模型,在此基础上以590份来自对中国内地企业普... 企业领导权变奖励影响员工职业承诺有赖于由员工心理契约违背中介完成并受制于员工权力距离的调节。笔者基于组织公平理论,构建了企业领导权变奖励影响员工职业承诺机制的一个有调节的中介模型,在此基础上以590份来自对中国内地企业普通员工问卷调查的有效数据,运用层级回归和bootstrap方法实证检验了企业领导权变奖励与员工职业承诺之间的关联。检验结果证实:企业领导权变奖励显著正向影响员工职业承诺;员工心理契约违背部分中介作用于企业领导权变奖励对员工职业承诺的影响;员工权力距离既与企业领导权变奖励影响员工职业承诺的关系负相关,也反向调节此间员工心理契约违背的中介作用。本研究通过尝试性地将员工心理契约违背和员工权力距离等相关变量引入对企业领导权变奖励影响员工职业承诺关系模型的实证检验,揭示了企业领导权变奖励对员工职业承诺的相关影响机理,从领导奖励层次与员工职业承诺的关联上扩展了组织公平理论的应用边界,丰富了有关公司内部治理方面的现有文献,研究结论有助于为企业经营管理中制定科学合理的奖惩条例和处理好企业领导与员工的干群关系提供理论依据。 展开更多
关键词 职业承诺 领导权变奖励 心理契约违背 权力距离
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虚拟社区期望差距与社群沉默行为的研究
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作者 谢晓旻 徐硕 吴怡曼 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第S1期338-346,共9页
本研究聚焦于虚拟社区中的期望差距与社群沉默行为之间的关系,探讨不同类型的期望差距(功利、社交和成就期望差距)对社群成员沉默倾向的影响。基于社会心理学和心理契约理论,提出了以下假设并通过实证研究验证。研究结果显示:(1)功利期... 本研究聚焦于虚拟社区中的期望差距与社群沉默行为之间的关系,探讨不同类型的期望差距(功利、社交和成就期望差距)对社群成员沉默倾向的影响。基于社会心理学和心理契约理论,提出了以下假设并通过实证研究验证。研究结果显示:(1)功利期望差距、社交期望差距和成就期望差距均显著正向影响社群沉默,即当社群成员在虚拟社区中感受到的功能性、社交性或成就性需求与实际体验存在显著差距时,更容易导致沉默现象的产生;(2)心理契约违背在三种期望差距与社群沉默行为之间起到了显著的中介作用,表明期望差距会增加成员的心理契约违背感受,进而进一步加强社群沉默行为。这些发现为理解虚拟社区中成员沉默的形成机制提供了新视角,并揭示了在期望差距情境下心理契约管理的重要性。研究的理论意义在于丰富了虚拟社区中沉默行为的驱动因素,为社区运营方在减少社群沉默现象、提升成员参与度提供了启示。 展开更多
关键词 期望差距 社群沉默行为 虚拟社区 心理契约违背
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高校辅导员创新“心理契约”学生管理路径探析 被引量:2
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作者 卢琰 谷思燚 +1 位作者 汪轩霆 郝春晖 《辽宁农业职业技术学院学报》 2024年第4期54-57,共4页
高校辅导员和学生之间构建“心理契约”关系,是对高校刚性管理制度的柔性补充。从学生管理的实际出发,阐释心理契约的内涵及特征,分析高校辅导员对于学生的管理现状,创新性提出以有效沟通构建师生心理契约期望图式、以提高教师暗示能力... 高校辅导员和学生之间构建“心理契约”关系,是对高校刚性管理制度的柔性补充。从学生管理的实际出发,阐释心理契约的内涵及特征,分析高校辅导员对于学生的管理现状,创新性提出以有效沟通构建师生心理契约期望图式、以提高教师暗示能力达成有效心理契约、以关注环境改变动态调整心理契约内容的学生管理路径,以期对高校学生管理工作提供参考。 展开更多
关键词 心理契约 高校辅导员 学生管理
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医务人员视角下医患心理契约对医患关系影响研究 被引量:1
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作者 江舜杰 朱利明 +2 位作者 安妮 谈芳 孟雪晖 《中国医院》 北大核心 2024年第8期56-59,共4页
目的:基于医务人员视角,探究医患心理契约对医患关系的影响。方法:采用修订的医患心理契约量表和医患关系量表(DDPRQ-10)进行问卷调查,运用描述性统计分析、相关分析和多元线性回归分析等对有效样本量进行分析。结果:相关分析显示,医患... 目的:基于医务人员视角,探究医患心理契约对医患关系的影响。方法:采用修订的医患心理契约量表和医患关系量表(DDPRQ-10)进行问卷调查,运用描述性统计分析、相关分析和多元线性回归分析等对有效样本量进行分析。结果:相关分析显示,医患心理契约和医患关系存在显著相关关系,医患心理契约各维度和医患关系也存在显著相关关系;回归结果显示,发展责任维度对医患关系的影响差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:建议提升公众健康素养、提升诊疗质量和落地叙事医学实践,增强医患间的心理契约,从而改善医患关系。 展开更多
关键词 医务人员 心理契约 医患关系 实证研究
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组织面子文化对员工亲组织非伦理行为的跨层“双刃”效应研究 被引量:1
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作者 周秉 张苏串 《企业经济》 北大核心 2024年第7期60-70,共11页
作为根植于中国本土的重要文化符号,面子常被看作分析中国人心理活动和行为导向的关键切入点。在过去的半个多世纪里,已有相当多学者对面子的内涵及影响效应进行了研究,然而现存文献多集中在个体面子观念对行为选择的影响上。本文基于... 作为根植于中国本土的重要文化符号,面子常被看作分析中国人心理活动和行为导向的关键切入点。在过去的半个多世纪里,已有相当多学者对面子的内涵及影响效应进行了研究,然而现存文献多集中在个体面子观念对行为选择的影响上。本文基于认同理论和社会交换理论构建的多层线性模型指出,组织“挣面子”文化和“护面子”文化将分别对员工道德认同造成正向和负向的跨层影响,进而对亲组织非伦理行为产生“双刃”效应。因此,企业管理者正确看待面子文化,确保集体荣誉感不走样;重视员工道德教育,树立正向职场伦理价值观;灵活调整关系契约,降低员工非伦理行为。 展开更多
关键词 面子文化 亲组织非伦理行为 道德认同 关系型心理契约 “双刃”效应
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职场孤独感与科研人员工匠精神:过犹不及还是每况愈下?
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作者 王才 王珺 李承鑫 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2024年第7期86-97,共12页
当前,学术界对职场孤独感的探讨主要关注其(潜在)消极后果,对如何正确看待和应对职场孤独感的研究还非常有限,对其缺乏全面、深入与准确的认识,特别是在其正向结果层面。本文以资源保存理论为研究基础,利用包括高校、科研院所和科技型... 当前,学术界对职场孤独感的探讨主要关注其(潜在)消极后果,对如何正确看待和应对职场孤独感的研究还非常有限,对其缺乏全面、深入与准确的认识,特别是在其正向结果层面。本文以资源保存理论为研究基础,利用包括高校、科研院所和科技型企业研发部门在内的374份科研人员调研数据开展实证研究,探讨职场孤独感对科研人员工匠精神的影响及其作用机制。研究结果表明:职场孤独感对科研人员的工匠精神和职业生涯韧性均有倒U型影响,职业生涯韧性在职场孤独感和科研人员工匠精神的关系中起中介作用;关系型心理契约不仅正向调节职业生涯韧性和科研人员工匠精神之间关系,而且还正向调节职业生涯韧性在职场孤独感影响科研人员工匠精神关系中的中介作用。研究结论揭示了职场孤独感影响科研人员工匠精神的作用机制和边界条件,识别出职场孤独感的正向激励作用,具有较高的创新意义,并对从资源保存理论视角来理解职场孤独感如何正向影响工匠精神提供了有益参考。 展开更多
关键词 职场孤独感 职业生涯韧性 工匠精神 关系型心理契约 科研人员
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直播电商在线服务失败影响消费者负面口碑评价的复合机制 被引量:4
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作者 彭宇泓 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2024年第5期93-102,共10页
在社交新零售日渐盛行的当下,直播营销在创造需求的同时也产生了诸多消极影响。以往有关研究主要侧重于行业监管与公共传播等问题,但对直播电商在线服务失败的负面口碑溢出效应关注不足,并且缺乏完善的解释机制模型。基于此,本文旨在探... 在社交新零售日渐盛行的当下,直播营销在创造需求的同时也产生了诸多消极影响。以往有关研究主要侧重于行业监管与公共传播等问题,但对直播电商在线服务失败的负面口碑溢出效应关注不足,并且缺乏完善的解释机制模型。基于此,本文旨在探究直播电商在线服务失败对消费者负面口碑评价的作用机制及边界条件。三个实验结果表明:直播电商道德主导型服务失败容易激发消费者的报复性负面口碑,功能主导型服务失败更容易激发消费者的寻求支持性负面口碑;直播电商在线服务失败引发消费者负面口碑评价存在双重中介机制,即心理契约违背和角色一致性感知共同中介直播电商在线服务失败对消费者负面口碑评价的影响;直播平台类型会对心理契约违背与角色一致性感知的共同中介效应起调节作用,进而影响消费者负面口碑评价。研究结论丰富了有关直播营销和在线服务失败的理论研究框架,为直播电商服务失败管理提供了实践指导。 展开更多
关键词 直播电商在线服务失败 心理契约违背 角色一致性 负面口碑评价 直播平台类型
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特色农产品的消费者弱重购意愿博弈分析
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作者 卢铁 谢云 代三妹 《农业展望》 2024年第2期116-120,共5页
“元宇宙元年”伊始,消费者生活方式随之改变,数字化背景下特色农产品营销平台以电商平台的线上营销为主,伴随特色农产品线上消费市场质量安全事故频发,信息不对称下如何提高消费者的重购率值得探讨。本研究的目的是为提高消费者重购特... “元宇宙元年”伊始,消费者生活方式随之改变,数字化背景下特色农产品营销平台以电商平台的线上营销为主,伴随特色农产品线上消费市场质量安全事故频发,信息不对称下如何提高消费者的重购率值得探讨。本研究的目的是为提高消费者重购特色农产品提出建议,提高消费者重购率。通过博弈分析消费者重购行为,本研究发现消费者存在重购意愿低的现象。消费者购买行为受心理契约影响,基于交易型心理契约、关系型心理契约和团队成员心理契约分析,消费者弱重构意愿的根源在于电商平台履约收益过低、电商平台履约成本过高、实际弱重购意愿过低。基于此,本研究提出以下建议:一是细分特色农产品市场,创新营销模式;二是构建多元主体协同参与共治监督管理平台;三是提升消费者满意度。 展开更多
关键词 电商平台 特色农产品 重购意愿 博弈 心理契约
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“心理契约”理论融入高校思想政治教育的逻辑论纲
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作者 徐磊 《黑龙江高教研究》 北大核心 2024年第3期104-109,共6页
将“心理契约”理论融入高校思想政治教育中,能够提升师生情感上的共鸣,增加心理上的互动,激发学生自主学习的热情。同时,心理契约的建构与高校思想政治教育过程内在契合,它们注重双向奔赴,不强调单向度灌输,整体动态地把握实践过程,补... 将“心理契约”理论融入高校思想政治教育中,能够提升师生情感上的共鸣,增加心理上的互动,激发学生自主学习的热情。同时,心理契约的建构与高校思想政治教育过程内在契合,它们注重双向奔赴,不强调单向度灌输,整体动态地把握实践过程,补益工作中无法通达的心理和道德领域。建构与维护高校思想政治教育中的“心理契约”必须贴近学生思想实际与心理需求,构筑全面育人的校园文化;也需要教师以身作则,增长专业学识,培育道德素养;实际上,这个过程是尊重学生、维护学生根本利益的过程,特别是在面对契约失灵时,确保信息沟通,进行有效干预和引导,让学生选择正确成才道路。应当明确“心理契约”与“书面契约”“心理期望”“课程教育”“课程满意度”的边界,保证“心理契约”理论顺利融入思想政治教育中。 展开更多
关键词 高校 思想政治教育 心理契约 建构与维护
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国内外心理契约研究的新进展 被引量:167
13
作者 魏峰 李燚 张文贤 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2005年第5期82-89,共8页
从5个方面对国内外心理契约研究的最新进展进行了综述:心理契约概念的提出及其发展、心理契约的内容和结构、心理契约与相关概念的边界、心理契约的形成和载体、心理契约违背及其后果.最后文章认为目前国内外心理契约研究在管理者与组... 从5个方面对国内外心理契约研究的最新进展进行了综述:心理契约概念的提出及其发展、心理契约的内容和结构、心理契约与相关概念的边界、心理契约的形成和载体、心理契约违背及其后果.最后文章认为目前国内外心理契约研究在管理者与组织之间心理契约的研究、契约化过程的系统研究、与契约经济学的相互借鉴、心理契约的履行对雇员的积极效果的机制研究、中国组织心理契约的本土化研究方面还存在空白或不足. 展开更多
关键词 心理契约 交易型心理契约 关系型心理契约 心理契约违背
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心理契约的内容、维度和类型 被引量:180
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作者 陈加州 凌文辁 方俐洛 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2003年第4期437-445,共9页
市场经济本质上是契约经济,契约是组织存在的基础。在深层水平上,契约表现为员工和组织所持信念的独特组合,这就是心理契约。经济模式的转变和经济全球化的发展使员工和组织之间的心理契约发生了巨大变化。文章首先对西方实证研究中心... 市场经济本质上是契约经济,契约是组织存在的基础。在深层水平上,契约表现为员工和组织所持信念的独特组合,这就是心理契约。经济模式的转变和经济全球化的发展使员工和组织之间的心理契约发生了巨大变化。文章首先对西方实证研究中心理契约的内容、维度、类型进行分析,然后对心理契约的时代特点加以阐述,最后对西方心理契约研究中存在的问题,以及开展心理契约研究对我国企业人力资源管理的意义进行讨论。 展开更多
关键词 心理契约内容 心理契约维度 心理契约类型
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组织中的心理契约 被引量:295
15
作者 李原 郭德俊 《首都师范大学学报(社会科学版)》 2002年第1期108-113,共6页
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带 ,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。新一代的研究者对定量研究予以更多重视 ,研究主要沿着两条主线展开 :心理契约的内容构成 ;... 组织中的心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带 ,也是影响员工行为和态度的重要因素。近年来在管理领域中对心理契约的研究出现了新的高潮。新一代的研究者对定量研究予以更多重视 ,研究主要沿着两条主线展开 :心理契约的内容构成 ;心理契约的动态发展过程。研究结果对于在组织中形成良好的雇佣关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训手段均有指导意义。 展开更多
关键词 组织 定义 内容 动态发展过程 雇佣关系 人力资源战略 薪酬福利政策 交易型心理契约 关系型心理契约
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心理契约破裂与违背刍议 被引量:98
16
作者 杨杰 凌文辁 方俐洛 《暨南学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 2003年第2期58-64,共7页
 回顾既有相关文献的基础上,对心理契约破裂与违背的定义、发展机理进行了深入分析,提出:(1)心理契约既有破裂、违背的可能,也存在获得正向强化的可能性;(2)心理契约的破裂与违背的差别并不体现在时间的先后上,也不是认知评价与情感反...  回顾既有相关文献的基础上,对心理契约破裂与违背的定义、发展机理进行了深入分析,提出:(1)心理契约既有破裂、违背的可能,也存在获得正向强化的可能性;(2)心理契约的破裂与违背的差别并不体现在时间的先后上,也不是认知评价与情感反应间的差别,而是反映在关系主体对另一方契约履行的内容和程度的认同上。 展开更多
关键词 心理契约 破裂 违背 行为 员工 组织 违背形成过程模型 差异模型
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组织心理契约违背对管理者行为的影响 被引量:39
17
作者 李燚 魏峰 任胜钢 《管理科学学报》 CSSCI 北大核心 2006年第5期88-96,共9页
为了研究组织心理契约违背与管理者行为之间的关系,对512位组织管理者进行定量研究和结构方差验证,结论如下:1.组织对管理者的心理契约由三维结构构成,分别是交易型心理契约、关系型心理契约和管理型心理契约,其中管理型心理契约是组织... 为了研究组织心理契约违背与管理者行为之间的关系,对512位组织管理者进行定量研究和结构方差验证,结论如下:1.组织对管理者的心理契约由三维结构构成,分别是交易型心理契约、关系型心理契约和管理型心理契约,其中管理型心理契约是组织与一般员工之间所不具备的心理契约形式,体现了组织与管理者之间的一种特异关系;2.组织的管理型心理契约违背导致管理者退出和忽略行为增加,组织忠诚和呼吁行为减少;组织的交易型心理契约违背导致管理者退出行为增加和呼吁行为减少;组织的关系型心理契约违背导致管理者忽略行为减少.3.管理型心理契约和交易型心理契约是管理者更加关注的两种心理契约形式,而对关系型心理契约的关注则相对较少. 展开更多
关键词 心理契约 心理契约违背 退出行为 呼吁行为 组织忠诚 忽略行为
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中国职工组织承诺的结构模型研究 被引量:444
18
作者 凌文辁 张治灿 方俐洛 《管理科学学报》 CSSCI 2000年第2期76-81,共6页
在访谈、项目收集、多次预试和科学检验的基础上 ,研制了一套“中国职工组织承诺问卷”.采用多元统计解析方法中的因素分析 ,探讨了中国企业职工组织承诺的心理结构 ,提出了五因素模型 .这五种基本的承诺类型是 :感情承诺、规范承诺、... 在访谈、项目收集、多次预试和科学检验的基础上 ,研制了一套“中国职工组织承诺问卷”.采用多元统计解析方法中的因素分析 ,探讨了中国企业职工组织承诺的心理结构 ,提出了五因素模型 .这五种基本的承诺类型是 :感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺 . 展开更多
关键词 组织承诺 心理契约 承诺类型 心理结构 中国企业
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组织中的心理契约 被引量:299
19
作者 陈加洲 凌文辁 方俐洛 《管理科学学报》 CSSCI 2001年第2期74-78,共5页
拟对近年来西方组织行为和人力资源管理领域中兴起的组织中的心理契约问题研究 ,进行综述性的介绍 .内容有心理契约研究兴起的原因 ,心理契约的概念发展 。
关键词 心理契约 雇用关系 组织效果 管理组织学 人力资源管理 组织行为
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企业员工心理契约的结构维度 被引量:204
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作者 陈加州 凌文辁 方俐洛 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2003年第3期404-410,共7页
用所研制的心理契约问卷 ,先后通过 6家和 4家两个企业员工样本共 1 0 88名被试的调查 ,对心理契约结构维度进行探讨。探索性因素分析结果表明 ,心理契约组织责任和员工责任均由现实责任和发展责任两个因素构成。两因素结构的结果在验... 用所研制的心理契约问卷 ,先后通过 6家和 4家两个企业员工样本共 1 0 88名被试的调查 ,对心理契约结构维度进行探讨。探索性因素分析结果表明 ,心理契约组织责任和员工责任均由现实责任和发展责任两个因素构成。两因素结构的结果在验证性因素分析中得到了验证。最后对心理契约结构维度的构成。 展开更多
关键词 心理契约 现实责任 发展责任
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