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基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究
被引量：
5
1
作者
李剑南
李永强
史亚莉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2014年第11期1711-1719,1726,共10页
以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社...
以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社会资本和顾客感知价值的直接影响,网络黏度调节虚拟社会资本与网络外部性对免费顾客付费意愿的直接影响。最后,为提高免费顾客的付费意愿提出了对策建议。
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关键词
免费顾客
网络外部性
虚拟社会资本
网络黏度
个人即时通信增值业务
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题名
基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究
被引量：
5
1
作者
李剑南
李永强
史亚莉
机构
成都理工大学管理科学学院
西南财经大学工商管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2014年第11期1711-1719,1726,共10页
基金
国家自然科学基金资助项目(71072170)
新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET-12-0923)
中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(JBK120503)
文摘
以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社会资本和顾客感知价值的直接影响,网络黏度调节虚拟社会资本与网络外部性对免费顾客付费意愿的直接影响。最后,为提高免费顾客的付费意愿提出了对策建议。
关键词
免费顾客
网络外部性
虚拟社会资本
网络黏度
个人即时通信增值业务
Keywords
free customer
network extern
al
ities
virtu
al
soci
al
capit
al
online stickiness
person- al instant messaging value-added business
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究
李剑南
李永强
史亚莉
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2014
5
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