互联网服务场景下基于机器学习的KPI异常检测综述

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作者 尚书一 李宏佳 +3 位作者 宋晨 卢至彤 王利明 徐震 《计算机研究与发展》 北大核心 2025年第1期207-231,共25页

关键性能指标(key performance indicator,KPI)异常检测技术是互联网服务智能运维的基础支撑技术.为了提升KPI异常检测的效率与准确性,基于机器学习的KPI异常检测技术成为近年来学术界与工业界的研究热点.在综合分析相关研究的基础上,... 关键性能指标(key performance indicator,KPI)异常检测技术是互联网服务智能运维的基础支撑技术.为了提升KPI异常检测的效率与准确性,基于机器学习的KPI异常检测技术成为近年来学术界与工业界的研究热点.在综合分析相关研究的基础上,给出了面向互联网服务的KPI异常检测技术框架.然后,分别针对单变量KPI、多变量KPI和矩阵变量KPI,从挖掘KPI在不同维度域(时间域、度量域、实体域)的依赖模式的角度出发,探讨了用于KPI异常检测的机器学习模型的选择动机.进一步地,以检测性能目标为导向,详细介绍了以准确性目标为核心的KPI异常检测技术(关注如何提升KPI异常检测模型的准确性)和以多目标平衡为核心的KPI异常检测技术(关注如何平衡理论性能与实际应用目标间的关系).最后,梳理了基于机器学习的KPI异常检测技术在KPI监控及预处理、模型通用性、模型可解释性、异常告警管理以及KPI异常检测任务自身局限性5个方面的挑战,同时指出了与之对应的潜在研究方向. 展开更多

关键词 互联网服务 异常检测 关键性能指标 机器学习 智能运维

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基于CVAE-LSTM的服务器KPI异常检测

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作者 沈夏闰 李若楠 张昊田 《系统工程与电子技术》 北大核心 2025年第3期1019-1027,共9页

对于关键性能指标(key performance indicator,KPI)的异常检测是互联网智慧运维流程中的基石,对于故障报警和保障服务器安全具有重要意义。深度生成模型已经能很好地解决机器学习模型深度特征表征能力差的问题,但对于KPI数据中时间信息... 对于关键性能指标(key performance indicator,KPI)的异常检测是互联网智慧运维流程中的基石,对于故障报警和保障服务器安全具有重要意义。深度生成模型已经能很好地解决机器学习模型深度特征表征能力差的问题,但对于KPI数据中时间信息的处理和长时信息的捕获存在不足。为此,提出一种基于条件变分自编码器(conditional variational autoencoder,CVAE)和长短时记忆(long-short term memory,LSTM)网络相结合的KPI异常检测模型,利用CVAE网络强大的表征能力,并将时间信息添加到深度自编码器中,利用LSTM的长时记忆能力,提高模型的长时异常学习和处理能力,使用训练好的CVAE网络来进一步训练LSTM。在3个公开的数据集上与其他深度学习模型进行对比实验,实验结果表明,在F 1值方面,所提模型的性能优于单独的LSTM和一些效果较好的深度学习模型。 展开更多

关键词 关键性能指标异常检测 条件变分自编码器 长短时记忆网络 关键性能指标 深度学习

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基于SEM的建筑施工企业KPI安全绩效评价 被引量：21

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作者 刘霁 李云 刘浪 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2011年第6期123-128,共6页

鉴于建筑施工企业生产安全和服务质量管理以及企业员工综合素质和工作效率的重要性,探讨影响建筑施工企业安全生产的因素,并对建筑施工企业的安全绩效进行全面、客观的评价。采用关键绩效指标(KPI)建立基于人的因素、管理制度、施工设... 鉴于建筑施工企业生产安全和服务质量管理以及企业员工综合素质和工作效率的重要性,探讨影响建筑施工企业安全生产的因素,并对建筑施工企业的安全绩效进行全面、客观的评价。采用关键绩效指标(KPI)建立基于人的因素、管理制度、施工设备和环境条件四维度的建筑施工企业安全绩效评价指标体系,研究将结构方程模型理论引入到评价体系中,构建安全绩效评价的结构方程模型(SEM)。总结评价的一般程序,并结合实例,从定量的角度对某建筑施工企业安全绩效进行评价。结果表明,KPI评价体系和SEM评价模型评估得出建筑企业安全绩效影响因素的程度是:人的因素>管理制度>环境条件>施工设备。 展开更多

关键词 结构方程模型(SEM) 建筑施工企业 关键绩效指标(kpi) 安全绩效 绩效评价

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医务人员KPI体系的建立 被引量：14

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作者 张翌 陈燕燕 +1 位作者 魏晋才 王勤美 《中国医院》 2009年第10期54-57,共4页

结合温州医学院实际,通过员工沟通、专家咨询、文献检索等方法,以岗位胜任特征模型为理论基础;根据医院发展目标和上级主管部门的工作任务要求,使用层次分析法确定指标及其权重。最终建立适合医院学科特征和发展阶段的绩效考评指标。

关键词 医院绩效管理 关键业绩指标 平衡计分卡

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上海大学图书馆关键绩效指标(KPI)管理实践 被引量：9

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作者 彭飞 盛兴军 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2016年第11期76-83,共8页

针对大学图书馆管理中存在的问题,为适应上海大学管理模式的变革,上海大学图书馆在学校KPI管理目标、原则和愿景的指导下,积极思考如何建立以关键绩效指标(KPI)为指导思想的绩效管理体系。文章通过对上海大学图书馆KPI管理实践的研究,... 针对大学图书馆管理中存在的问题,为适应上海大学管理模式的变革,上海大学图书馆在学校KPI管理目标、原则和愿景的指导下,积极思考如何建立以关键绩效指标(KPI)为指导思想的绩效管理体系。文章通过对上海大学图书馆KPI管理实践的研究,为高校图书馆探索校馆、馆内各部门、图书馆馆员之间KPI管理体系的构建提供思路。 展开更多

关键词 上海大学图书馆 关键绩效指标 kpi 变革

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电网调度运行关键绩效指标(KPI)的构建方法 被引量：13

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作者 赵川 叶华 +1 位作者 梁铃 宋振涛 《电力系统及其自动化学报》 CSCD 北大核心 2015年第5期97-102,共6页

科学合理的运行方式是电力系统向用户提供持续、可靠、优质电能的保证。为了实现电力系统运行的经济、安全、优质和环保等核心目标,建立一套科学评价电力系统运行绩效的考核体系具有重要的理论和现实意义。提出一种基于可拓理论和相关... 科学合理的运行方式是电力系统向用户提供持续、可靠、优质电能的保证。为了实现电力系统运行的经济、安全、优质和环保等核心目标,建立一套科学评价电力系统运行绩效的考核体系具有重要的理论和现实意义。提出一种基于可拓理论和相关性分析的电网调度运行关键绩效指标(KPI)构建方法。首先建立KPI指标的可拓模型,利用可拓理论提供的发散分析、关联分析、蕴含分析等手段构建KPI指标的拓展方式,从而形成一种挖掘电网运行绩效指标体系的系统化方法;再通过相关性分析将冗余指标进行筛选剔除。算例表明所提方法可以灵活、系统、直观地分析和建立电网运行KPI指标体系。 展开更多

关键词 电网调度运行 关键绩效指标 指标体系 可拓理论 相关性分析

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“双碳”背景下煤炭企业绩效考核体系优化研究 被引量：9

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作者 戚鹏 孙小茹 《矿业科学学报》 CSCD 北大核心 2024年第1期126-134,共9页

绩效考核是评估员工工作表现的重要手段,通过“以评促改”可以优化煤炭企业一线员工的生产行为,推动企业实现绿色、低碳发展。针对煤炭企业目前绩效考核体系存在着结果性指标过多、环保指标被轻视、缺乏技能学习指标等问题,本研究运用... 绩效考核是评估员工工作表现的重要手段,通过“以评促改”可以优化煤炭企业一线员工的生产行为,推动企业实现绿色、低碳发展。针对煤炭企业目前绩效考核体系存在着结果性指标过多、环保指标被轻视、缺乏技能学习指标等问题,本研究运用关键绩效指标(KPI)法和层次分析(AHP)法,在优化传统指标的基础上突出“双碳”导向,首次提出环保方面的指标,构建了新型绩效考核指标体系,同时提出了实施该指标体系的保障措施。 展开更多

关键词 “双碳” 煤炭企业 关键绩效指标 层次分析法 绩效考核指标

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基础设施建设PPP项目关键绩效指标识别研究 被引量：40

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作者 袁竞峰 Skibniewski MiroslawJ +2 位作者 邓小鹏 季闯 李启明 《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第3期56-63,共8页

中国城市公用事业的民营化改革是当前中国的重要政策,PPP模式被广泛应用到中国的各类基础设施建设中。在实际的工作中政府却缺乏行之有效的关键绩效指标体系(Key Performance Indicators,KPI),不能够为项目的绩效考核提供可以依据的标准... 中国城市公用事业的民营化改革是当前中国的重要政策,PPP模式被广泛应用到中国的各类基础设施建设中。在实际的工作中政府却缺乏行之有效的关键绩效指标体系(Key Performance Indicators,KPI),不能够为项目的绩效考核提供可以依据的标准,最终致使项目的政府监管缺位,绩效无法跟踪,项目产出受到影响,社会公众的福利难以得到保障。文章针对此问题,在以往研究和问卷调查的基础上,运用结构方程模型对48个绩效指标进行进一步分析,为政府监管PPP项目识别出41个KPI,并分析了指标分组之间的关系,对中国的基础设施建设和运营提供了保障,为PPP项目绩效提高提供了可供参考的重要依据。 展开更多

关键词 公私合营(PPP) 项目管理 关键绩效指标(kpi) 结构方程模型

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基于神经网络的电信客户流失预测主题建模及实现 被引量：18

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作者 田玲 邱会中 郑莉华 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2007年第9期2294-2297,共4页

客户流失管理是电信运营商通过对客户需求满意度调查进行有针对性挽留客户的一个重要方法,其中最关键的就是对客户流失行为做出预测。提出了一种基于神经网络的客户流失预测模型。根据行业专家经验值选取分析变量,通过神经网络计算分析... 客户流失管理是电信运营商通过对客户需求满意度调查进行有针对性挽留客户的一个重要方法,其中最关键的就是对客户流失行为做出预测。提出了一种基于神经网络的客户流失预测模型。根据行业专家经验值选取分析变量,通过神经网络计算分析变量的权值,建立客户流失预测模型并对客户流失趋势进行预测。该方法与决策树和贝叶斯网络等算法相比,通过使用两次神经网络,从原始数据上千个属性中提炼出与客户流失度相关性较大的属性,分析出的影响流失属性更利于下一步的客户挽留工作。 展开更多

关键词 BP神经网络 关键绩效指标 客户流失 商业智能

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基于成功度的公私合作项目绩效评价研究 被引量：22

10

作者 张红平 叶苏东 《北京交通大学学报（社会科学版）》 北大核心 2017年第3期22-29,共8页

以公私合作项目绩效评估为研究对象,采用"成功度"评价的方法,建立了PPP项目绩效评价梯度模型。以浙江某园区PPP项目的案例说明了该模型的应用。结果显示:PPP项目绩效评价梯度模型有效避开了评价指标模糊、难以量化的难题,在对... 以公私合作项目绩效评估为研究对象,采用"成功度"评价的方法,建立了PPP项目绩效评价梯度模型。以浙江某园区PPP项目的案例说明了该模型的应用。结果显示:PPP项目绩效评价梯度模型有效避开了评价指标模糊、难以量化的难题,在对PPP项目进行评价方面表现出极强的实用性。为进一步提高PPP项目的绩效管理水平,应设置独立于项目的第三方作为评价机构,加强对PPP项目事前、事中、事后各个环节的全方位监管;加强评价指标体系的建立,从行业角度构建行业统一的指标体系,为PPP项目绩效评价提供行业标准。 展开更多

关键词 成功度 公私合作项目 绩效评价 关键绩效指标

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基础教育装备采购绩效评估 被引量：6

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作者 殷常鸿 《实验室研究与探索》 CAS 北大核心 2014年第12期281-285,294,共6页

随着教育信息化的推进,国家以及地方财政逐步加大了对基础教育装备的投资力度,如何保证投资的效率成为研究的重点。但目前已有研究大多只是关注装备采购过程本身,而忽略装备采购前的审批、规划过程以及采购后的使用维护效能、费用等重... 随着教育信息化的推进,国家以及地方财政逐步加大了对基础教育装备的投资力度,如何保证投资的效率成为研究的重点。但目前已有研究大多只是关注装备采购过程本身,而忽略装备采购前的审批、规划过程以及采购后的使用维护效能、费用等重要环节。本文从绩效的角度出发,根据全寿命周期费效理论,将教育装备采购前期的论证、规划以及后期使用维护、报废以及后期服务等费用纳入基础教育装备的采购绩效评估。采用KPI评估方法建立具有可操作性的基础教育装备采购绩效评价关键指标,并通过变异系数法确定各指标的权重,以构建绩效评估指标体系,对基础教育装备的采购绩效进行评估,以促进基础教育装备的系统建设,推进教育信息化的进程。 展开更多

关键词 kpi 权重系数 基础教育装备 绩效评估

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基于过程控制的太阳能热利用产业供应商的动态管理 被引量：3

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作者 于洪文 张艳丽 +2 位作者 李光元 张乾 严辉 《太阳能学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2021年第1期85-89,共5页

由于太阳能热利用产业发展迅速,零部件寿命影响因子研究不透彻,特别是因市场发展需要,造成供应商提供的非标准件在整机产品生命周期内的质量度量指标不明确的情况下,就供应商精细管理、持续提升产品质量等各部分细化考核指标,建立以成... 由于太阳能热利用产业发展迅速,零部件寿命影响因子研究不透彻,特别是因市场发展需要,造成供应商提供的非标准件在整机产品生命周期内的质量度量指标不明确的情况下,就供应商精细管理、持续提升产品质量等各部分细化考核指标,建立以成本、品质、服务、技术及交货周期5个类别为考核要点,基于过程控制的太阳能热利用产业供应商的平衡计分卡式动态管理系统,有重要的理论价值和现实意义。 展开更多

关键词 太阳能热利用 供应链管理 动态管理 平衡计分卡 关键绩效指标

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基于核典型相关分析的故障检测方法 被引量：4

13

作者 任嵬 索寒生 +1 位作者 蒋白桦 贾贵金 《控制工程》 CSCD 北大核心 2019年第4期652-656,共5页

针对化工过程中存在大量非线性问题,目前存在的主要方法为将核算法与偏最小二乘算法相结合(KPLS),相比于KPLS算法,将核与典型相关分析相结合的方法(KCCA)能够最大化两组变量相关性,以达到更好的检测效果。然而KCCA方法不能准确地将数据... 针对化工过程中存在大量非线性问题,目前存在的主要方法为将核算法与偏最小二乘算法相结合(KPLS),相比于KPLS算法,将核与典型相关分析相结合的方法(KCCA)能够最大化两组变量相关性,以达到更好的检测效果。然而KCCA方法不能准确地将数据空间分解成与关键性能指标(KPI)相关和不相关的部分,从而忽略了剩余空间仍然涉及与KPI相关的一些信息的事实。文中提出了一种新的改进的KCCA (MKCCA)方法,该方法对核矩阵的可计算负载进行奇异值分解(SVD),得到一个投影模型,将核矩阵适当地分解为KPI相关部分和不相关部分,然后设计两个统计量进行故障检测。最后利用田纳西伊士曼(TE)过程验证了所提出方法的有效性和优越性。 展开更多

关键词 典型相关分析(CCA) 故障检测 非线性 关键性能指标(kpi)

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报警系统操作员的响应性能评价指标设计研究 被引量：5

14

作者 何乃翘 王海清 +1 位作者 安跃红 黄清 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2015年第9期139-144,共6页

为解决现有报警系统性能评估环节中,缺乏操作员响应性能评估方法和报警系统性能与操作员响应性能联系较少等问题,建立用一个定量指标来评价操作员响应性能的方法。对现有定量关键性能指标(KPI)的影响因素进行分析,并考察它们与操作员响... 为解决现有报警系统性能评估环节中,缺乏操作员响应性能评估方法和报警系统性能与操作员响应性能联系较少等问题,建立用一个定量指标来评价操作员响应性能的方法。对现有定量关键性能指标(KPI)的影响因素进行分析,并考察它们与操作员响应性能的联系。在此基础上,构建一个操作员响应性能综合评价定量指标的计算公式。用现场报警系统数据进行评价效果验证试验。结果表明,用这一指标评价操作员综合响应性能比用现有的KPI评价更准确和直观。 展开更多

关键词 报警系统 性能评估 关键性能指标(kpi) 报警系统操作员 培训 合理化

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管理沟通在企业战略管理中的应用 被引量：2

15

作者 赵臻 解芳 《现代管理科学》 2007年第5期115-116,共2页

在经济全球化浪潮的推动下,这个世界变得如此之小、变化如此之快。企业大多面临竞争的压力,产品更新换代加快,要求不断创新,竞争十分激烈。在此环境下面如何制定出凝聚共识,既有弹性应变又有刚性执行力的战略及其实施计划是一件考验企... 在经济全球化浪潮的推动下,这个世界变得如此之小、变化如此之快。企业大多面临竞争的压力,产品更新换代加快,要求不断创新,竞争十分激烈。在此环境下面如何制定出凝聚共识,既有弹性应变又有刚性执行力的战略及其实施计划是一件考验企业家智慧的大事。唯有这样,企业才有可能在竞争中胜出。以某台湾电子业公司的策略营为例,充分应用参与式沟通原理,加强员工的参与度,充分沟通,凝聚共识可以起到事半功倍的效果。 展开更多

关键词 参与式沟通 策略营 平衡计分卡(BSC) kpi(key performance Index)

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基于数据挖掘技术的供电企业关键绩效指标分析

16

作者 阮文锋 《广东电力》 2008年第11期13-17,共5页

针对供电企业的关键绩效指标(KPI),指出了供电企业关键指标的分类与分层关系,并采用相关分析法和回归分析法挖掘指标间的潜在关系,以及指标与原始数据之间的关系,使供电企业能从丰富、复杂的数据中,发现并量化潜在规律,对供电企业提高... 针对供电企业的关键绩效指标(KPI),指出了供电企业关键指标的分类与分层关系,并采用相关分析法和回归分析法挖掘指标间的潜在关系,以及指标与原始数据之间的关系,使供电企业能从丰富、复杂的数据中,发现并量化潜在规律,对供电企业提高决策效率、改善决策水平具有比较重要的意义。以某地区供电企业5年的KPI数据为例进行定量分析,进一步说明了分析的方法和过程。 展开更多

关键词 数据挖掘技术 关键绩效指标 回归分析法 相关分析法

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