基于HowNet语义相似度的FAQ研究 被引量：10

1

作者 贾可亮 樊孝忠 张禹 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2007年第9期2256-2257,共2页

FAQ是网站提供在线帮助的主要手段。利用检索机制根据用户提出的问题建立一个候选问句集,利用知网研究了用户问句和候选问句之间的相似度,从中找出最相似的问句,并将相应答案返回给用户。实验表明,该方法提高了问句匹配的准确率。

关键词 知网 frequently asked Question(faq) 句子语义相似度

在线阅读 下载PDF 职称材料

汉语句子相似度计算在FAQ中的应用 被引量：24

2

作者 裴婧 包宏 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2009年第17期46-48,共3页

通过对传统的汉语句子相似度模型进行改进,提出一种基于关键词加权的汉语句子相似度计算方法,在此基础上实现一个基于常问问题库的中文问答系统。该系统通过将用户输入的自然语言问句与常问问题库中的候选问题集进行相似度计算,自动返... 通过对传统的汉语句子相似度模型进行改进,提出一种基于关键词加权的汉语句子相似度计算方法,在此基础上实现一个基于常问问题库的中文问答系统。该系统通过将用户输入的自然语言问句与常问问题库中的候选问题集进行相似度计算,自动返回最匹配的答案给用户,自动更新和维护常问问题库。实验结果表明该方法在问句匹配上比传统方法具有更高的准确率。 展开更多

关键词 句子相似度 关键词 常问问题

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于word2vec和LSTM的句子相似度计算及其在水稻FAQ问答系统中的应用 被引量：19

3

作者 梁敬东 崔丙剑 +2 位作者 姜海燕 沈毅 谢元澄 《南京农业大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2018年第5期946-953,共8页

[目的]水稻FAQ(frequently asked question,常问问题集)问答系统对农户在水稻种植过程中遇到的问题进行解答,问句相似度计算是其核心,用来匹配用户问题和FAQ中的问题。针对传统句子相似度算法准确率普遍较低的问题,本研究旨在用深度学... [目的]水稻FAQ(frequently asked question,常问问题集)问答系统对农户在水稻种植过程中遇到的问题进行解答,问句相似度计算是其核心,用来匹配用户问题和FAQ中的问题。针对传统句子相似度算法准确率普遍较低的问题,本研究旨在用深度学习计算问句相似度,以提高系统回答的准确性。[方法]构建一个基于word2vec和LSTM(long-short term memory,长短期记忆)神经网络,包括输入层、嵌入层、LSTM层、全连接层和输出层的句子相似度模型。对水稻FAQ中的3 007个问题进行归类和组合得到32 072个问题对,并标注其相似性作为训练和测试数据。使用基于农业领域语料库训练得到的word2vec模型对训练数据向量化后作为输入,训练句子相似度模型。[结果]在测试集上对模型进行验证,并与基于How Net、基于词向量的余弦距离以及基于word2vec和卷积神经网络(convolutional neural network,CNN)的3种句子相似度算法进行对比。对句子相似度的计算结果进行抽样检查,该模型的计算结果更符合人的直观印象。从准确率和ROC(receiver operating characteristic curve)曲线进行分析,该模型也明显优于其他3种方法,准确率达到了93.1%。[结论]本研究构建的模型显著提升了句子相似度计算的准确率,基于该模型开发的水稻FAQ问答系统,能够准确匹配用户问题和水稻FAQ中的问题,帮助农户更好地解决水稻生产中遇到的问题。 展开更多

关键词 水稻 问答系统 常问问题集 词向量 长短期记忆 深度学习

在线阅读 下载PDF 职称材料

FAQ问答系统句子相似度计算 被引量：11

4

作者 张琳 胡杰 《郑州大学学报（理学版）》 CAS 北大核心 2010年第1期57-61,共5页

句子相似度计算是FAQ问答系统的核心问题,提出一种改进的基于多重信息的方法,即结合关键词信息、句子结构信息和语义信息的句子相似度计算方法,并用实例验证了方法的可行性.

关键词 句子相似度 常问问题集 问答系统 知网

在线阅读 下载PDF 职称材料

数字图书馆FAQ服务的探讨 被引量：8

5

作者 张丽英 《上海交通大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第S1期49-53,共5页

探讨了在数字图书馆中逐渐普及FAQ服务的意义 .通过对国内部分图书馆主页的访问调查 ,剖析了目前国内的数字图书馆FAQ服务存在的问题 ,如缺乏对用户的深入研究 ,缺乏对问题的分析选择 ,还有设计上存在的问题等 .主张要在充分研究用户的... 探讨了在数字图书馆中逐渐普及FAQ服务的意义 .通过对国内部分图书馆主页的访问调查 ,剖析了目前国内的数字图书馆FAQ服务存在的问题 ,如缺乏对用户的深入研究 ,缺乏对问题的分析选择 ,还有设计上存在的问题等 .主张要在充分研究用户的心理和行为的基础上开发和开展FAQ服务 。 展开更多

关键词 图书馆 faq 参考咨询 数字图书馆

在线阅读 下载PDF 职称材料

以用户为导向的FAQ设计研究 被引量：1

6

作者 吴英梅 黄婧 胡沈秋 《现代情报》 北大核心 2008年第12期53-55,58,共4页

对于FAQ设计来说,基于数据库管理的FAQ信息服务应该首先以用户为导向,征求用户需求、与用户充分互动;其次,FAQ的检索功能作为设计的重要内容之一,可包括导航设计、同义词检索、检索结果、相关揭示四个方面;此外,FAQ的统计功能设计也是... 对于FAQ设计来说,基于数据库管理的FAQ信息服务应该首先以用户为导向,征求用户需求、与用户充分互动;其次,FAQ的检索功能作为设计的重要内容之一,可包括导航设计、同义词检索、检索结果、相关揭示四个方面;此外,FAQ的统计功能设计也是不可或缺的重要内容,可从分类、点击次数、用户身份、时间、发布控制等方面加以实现。 展开更多

关键词 faq 常见问题 在线帮助 网上咨询

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于FAQ的OTC问答系统的设计与实现 被引量：2

7

作者 樊康新 《计算机应用与软件》 CSCD 2010年第3期178-181,共4页

设计并实现了一个基于FAQ(Frequently Asked Question)的OTC(Over The Counter)问答系统。描述了该系统的工作流程、系统结构;详细阐述了系统实现的关键技术,包括基于倒排索引的查找算法、根据用户问题建立候选问题集和基于知网的语义... 设计并实现了一个基于FAQ(Frequently Asked Question)的OTC(Over The Counter)问答系统。描述了该系统的工作流程、系统结构;详细阐述了系统实现的关键技术,包括基于倒排索引的查找算法、根据用户问题建立候选问题集和基于知网的语义相似度计算方法等。运行结果表明,对于常问问题和普遍性的问题,系统有很高的准确率。 展开更多

关键词 问答系统 faq 语义相似度 OTC

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于概念图的中文FAQ问答系统 被引量：9

8

作者 卜文娟 张蕾 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2010年第14期29-31,共3页

提出一种利用概念图计算问句相似度的方法,并在此基础上实现基于概念图的中文FAQ问答系统,在该系统中采用概念图的形式表示用户问句及在FAQ库中找到的候选问句集中的问句,通过改进的概念图语义相似度计算问句相似度,在候选问句集中找到... 提出一种利用概念图计算问句相似度的方法,并在此基础上实现基于概念图的中文FAQ问答系统,在该系统中采用概念图的形式表示用户问句及在FAQ库中找到的候选问句集中的问句,通过改进的概念图语义相似度计算问句相似度,在候选问句集中找到相似的问句并将答案返回给用户。该系统能够自动更新和维护FAQ库。实验结果表明,与基于关键词的句子相似度相比,基于语义的句子相似度提高了问题匹配的准确率。 展开更多

关键词 概念图 相似度 常问问题集 问答系统

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于社区问答数据迁移学习的FAQ问答模型研究 被引量：4

9

作者 邵明锐 马登豪 +2 位作者 陈跃国 覃雄派 杜小勇 《华东师范大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2019年第5期74-84,共11页

基于FAQ(Frequent Asked Questions)问答技术构建智能客服系统,是当前业界普遍采用的技术方案.基于FAQ构建的问答系统,其返回的结果具有稳定、可靠、质量高的优点;但因受限于人工标注的知识库规模,识别能力有限,容易遇到瓶颈.为了解决FA... 基于FAQ(Frequent Asked Questions)问答技术构建智能客服系统,是当前业界普遍采用的技术方案.基于FAQ构建的问答系统,其返回的结果具有稳定、可靠、质量高的优点;但因受限于人工标注的知识库规模,识别能力有限,容易遇到瓶颈.为了解决FAQ数据集规模有限的问题,给出了数据层面和模型层面的解决方法:在数据层面,利用百度知道爬取相关数据并挖掘语义等价问题,保证了数据的相关性和一致性;在模型层面,提出了一种面向迁移学习的深度神经网络transAT,该模型融合了Transformer强大的特征抽取能力和注意力机制,适用于句子对之间的语义相似度计算.实验表明,该方法可以显著提升模型在FAQ问答任务中的效果,在一定程度上解决了FAQ数据集规模有限的问题. 展开更多

关键词 迁移学习 深度神经网络 faq问答

在线阅读 下载PDF 职称材料

潜在语义索引在FAQ构建中的应用研究 被引量：3

10

作者 李霞 张太红 李莉 《石河子大学学报（自然科学版）》 CAS 2005年第6期778-781,共4页

研究了潜在语义索引在中文自动问答系统FAQ库构建中的应用,并着重阐述了句子相似度的计算方法以及使用LSI对FAQ库去重的实验选取方法,结果显示LSI方法在一定程度上优于TF×IDF方法。

关键词 自动问答 faq 潜在语义索引 句子相似度

在线阅读 下载PDF 职称材料

以KIRT提升FAQ推荐系统之效率

11

作者 李金凤 詹启琳 《合肥工业大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 2003年第z1期838-843,共6页

随着资讯科技的进步 ,企业与使用者能够快速地利用网络来交换资讯、寻求解答 ,但由于资料量快速增长 ,愈来愈多的企业在网站提供 FAQ服务 ,将使用者经常咨询的问题整理成册 ,运用知识来解决问题 ,协助使用者快速获得资讯。 FA Q除了能... 随着资讯科技的进步 ,企业与使用者能够快速地利用网络来交换资讯、寻求解答 ,但由于资料量快速增长 ,愈来愈多的企业在网站提供 FAQ服务 ,将使用者经常咨询的问题整理成册 ,运用知识来解决问题 ,协助使用者快速获得资讯。 FA Q除了能帮助企业内部员工 ,交换彼此心得 ,让企业的知识经验得以充分利用。更有不少的企业将 FAQ应用在网际客服中心上 ,减轻客服人员的负担与缩短客诉处理时间。F AQ虽隐含了许多常用的知识 ,但其半结构或非结构化的特性 ,造成使用者在面对大量散乱无章的文件时 ,只能利用关键字查询 ,或依类推逐层寻找所需要的问题解答。该研究提出 KIRT( Key wordInheritance Reference Tree)乃是改进 TID( Term Inheritance Diagram )在空间上的成本与检索的效率 ,以继承的方式 ,结构化描绘出人类的知识 ,呈现其专业领域的知识结构 ;以关联的观念建立各个不同专业领域间的关系 ,加速资料的搜索与各个不同领域间共同的知识。所提出的方法也透过实例加以说明 。 展开更多

关键词 资讯检索 顾客关系管理 常见问题与解答

在线阅读 下载PDF 职称材料

饲料、动物尿液和毛发的抽样技术、常见问题与对策

12

作者 门晓冬 赵晓雨 +5 位作者 李有志 强莉 宋祥彬 李传溥 杨智国 刘华阳 《现代畜牧科技》 2024年第7期124-126,共3页

抽样是检测分析的前提,抽样的规范性、代表性,真实性对检验结果的评估和追溯起着重要作用。对饲料、动物尿液和毛发的抽样技术、常见问题及对策进行阐述,以期对抽样工作有所指导。

关键词 抽样技术 常见问题 对策

在线阅读 下载PDF 职称材料

图书馆微信平台自动问答机器人语言体系研究 被引量：28

13

作者 李雪婷 李莘 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第10期99-101,122,共4页

图书馆的微信自动问答机器人可以为读者提供24小时信息咨询服务,提高图书馆的受关注度。本文针对自动问答技术中语言问题进行研究和分析,编写一套针对图书馆问答机器人的语言体系,设计了哈尔滨工业大学图书馆自动问答机器人来实现全时... 图书馆的微信自动问答机器人可以为读者提供24小时信息咨询服务,提高图书馆的受关注度。本文针对自动问答技术中语言问题进行研究和分析,编写一套针对图书馆问答机器人的语言体系,设计了哈尔滨工业大学图书馆自动问答机器人来实现全时段虚拟咨询,加强读者与图书馆之间的互动交流。 展开更多

关键词 微信平台 faq 自动问答 图书馆 机器人 语言体系

在线阅读 下载PDF 职称材料

句子相似度计算新方法及在问答系统中的应用 被引量：45

14

作者 周法国 杨炳儒 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2008年第1期165-167,178,共4页

计算句子的相似度在机器问答、机器翻译、文本分类等系统中有着非常重要的作用。该文对基于相同关键词的句子相似模型作了进一步的改进,包括关键词抽取,以及在句子相似度的定义中引入同义词以及近义词的情形。并以此为基础,实现了一个... 计算句子的相似度在机器问答、机器翻译、文本分类等系统中有着非常重要的作用。该文对基于相同关键词的句子相似模型作了进一步的改进,包括关键词抽取,以及在句子相似度的定义中引入同义词以及近义词的情形。并以此为基础,实现了一个基于常问问题集的中文自动问答系统,对用户以自然语言输入的问题,该系统能够自动地在FAQ(Frequently-Asked Question)库中寻找候选问题集,通过计算句子相似度,将匹配的答案返回给用户。该系统还能够自动地更新和维护FAQ库。实验结果表明,这种新方法在问答系统中匹配问句时比其他方法具有较高的准确率。 展开更多

关键词 自然语言处理 句子相似度 常问问题集 问答系统

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于词共现模型的常问问题集的自动问答系统研究 被引量：7

15

作者 钟敏娟 万常选 刘爱红 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期242-247,共6页

在自动问答系统中引入基于Frequendy asked questions（FAQ）的辅助模块满足常见问题的回答是一种有效的手段,其中关键问题是用户提出的问句与FAQ中问句的相似度比较,找出FAQ中最相似的问句,并返回对应的答案。本文将词共现模型引入到... 在自动问答系统中引入基于Frequendy asked questions（FAQ）的辅助模块满足常见问题的回答是一种有效的手段,其中关键问题是用户提出的问句与FAQ中问句的相似度比较,找出FAQ中最相似的问句,并返回对应的答案。本文将词共现模型引入到问句的相似度匹配中,利用互信息构造共现词汇,同时,结合相关关键词个数及问句长度等信息计算问句之间的相似度。相关实验结果表明,结合词共现模型的FAQ自动问答系统具有较高的准确率和较快的响应速度。 展开更多

关键词 自动问答 faq 词共现模型 相似度计算

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于Web的智能答疑系统的设计与实现 被引量：13

16

作者 赵成龙 薛欣 《计算机工程与科学》 CSCD 2005年第8期31-34,共4页

本文简单分析了目前智能答疑系统的现状,并指出了它们存在的不足;在此基础上提出了一个智能答疑系统的结构模型,主要介绍系统中FAQ库的自动形成机制,并给出系统中的关键实现技术。

关键词 软件设计 远程教育 远程教学系统 智能答疑系统 WEB

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于知网的中文常问问答系统 被引量：2

17

作者 李辉 张琦 +1 位作者 卢湖川 杨德礼 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2008年第23期62-64,67,共4页

句子相似度算法是基于常问问题集的问答系统(FAQ)的关键。针对汉语中一词多义现象,提出一种改进的基于知网的词义消歧算法,确定词语在不同上下文环境的义项号,利用知网系统及义项号,使用改进的相似度计算方法进行相似度计算模块设计。... 句子相似度算法是基于常问问题集的问答系统(FAQ)的关键。针对汉语中一词多义现象,提出一种改进的基于知网的词义消歧算法,确定词语在不同上下文环境的义项号,利用知网系统及义项号,使用改进的相似度计算方法进行相似度计算模块设计。结合实际应用,实现一个实际的FAQ系统。实验证明,改进的词义消歧方法提高了消歧的精度和速度。而词义消歧的引入提高了问答系统的精度和速度。 展开更多

关键词 常问问答系统 知网系统 词义消歧

在线阅读 下载PDF 职称材料

建筑消防泵站设计中常见问题及分析 被引量：4

18

作者 赵树立 王云鹏 张立新 《辽宁工程技术大学学报（自然科学版）》 CAS 北大核心 2006年第B06期165-167,共3页

针对建筑消防给水泵站设计中存在的问题,对其加以分析并提出相应的分析解决方案:建设区域性消防给水泵站,供水区域可以是若干个居住小区;改善设备运行条件,采用潜水泵作为消防水泵,将地下式泵站改为地上式泵站;对于一些小型企业和居民... 针对建筑消防给水泵站设计中存在的问题,对其加以分析并提出相应的分析解决方案:建设区域性消防给水泵站,供水区域可以是若干个居住小区;改善设备运行条件,采用潜水泵作为消防水泵,将地下式泵站改为地上式泵站;对于一些小型企业和居民小区生活消防合建水池,水质难以保证问题以及火灾后消防水的收集、处理、排放问题等也都制定了相应的解决方案。这些措施的采用对于消防泵站的设计和施工方面都起到一定的借鉴作用。 展开更多

关键词 消防给水泵站 常见问题 解决方案

在线阅读 下载PDF 职称材料

基于问句类型的问句相似度计算 被引量：4

19

作者 田卫东 强继朋 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2014年第4期1090-1093,共4页

目前,问句相似度的计算主要借鉴普通陈述句的相似度计算方法。由于普通陈述句的相似性更多反映的是语句间语义上的匹配符合程度,而衡量问句间的相似性则须同时考虑问句及其答案句之间的相似程度,为此,设计了一种新的问句相似度计算方法... 目前,问句相似度的计算主要借鉴普通陈述句的相似度计算方法。由于普通陈述句的相似性更多反映的是语句间语义上的匹配符合程度,而衡量问句间的相似性则须同时考虑问句及其答案句之间的相似程度,为此,设计了一种新的问句相似度计算方法。该方法不仅利用问句之间的语义和语法特征考察问句之间的匹配程度,还利用问句的问题类型等信息来间接刻画答案句之间的特征形象,从而以获取问句的深层语义信息,以提高问句相似度计算的准确性。实验验证了该方法的有效性。 展开更多

关键词 问句相似度 faq问答系统 问句类型 问题分类

在线阅读 下载PDF 职称材料

税务业务咨询问答系统 被引量：1

20

作者 陈义 胡志宇 +1 位作者 曾玮 吴相录 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2007年第2期112-115,共4页

介绍了税务业务咨询问答系统的实现过程。系统包括递进的3个子系统:基于常用问题库的子系统、基于税务知识库的子系统、基于因特网的子系统。

关键词 问答系统 税务 常用问题库

在线阅读 下载PDF 职称材料