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整合ECT和IS成功理论的移动APP持续使用意愿研究——以健康APP为例 被引量:31
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作者 殷猛 李琪 《大连理工大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2017年第1期81-87,共7页
为了研究用户移动APP的持续使用意愿,从信息系统和用户行为视角,基于系统成功理论和期望确认理论构建整合的移动APP持续使用研究模型,以健康APP为研究对象,通过调查问卷收集数据,利用Smart PlS构建结构方程模型。研究表明信息质量、系... 为了研究用户移动APP的持续使用意愿,从信息系统和用户行为视角,基于系统成功理论和期望确认理论构建整合的移动APP持续使用研究模型,以健康APP为研究对象,通过调查问卷收集数据,利用Smart PlS构建结构方程模型。研究表明信息质量、系统质量和服务质量显著影响用户的感知有用性,服务质量显著影响用户的期望确认,期望确认能够增强用户的感知有用性;感知有用性和期望确认共同显著影响用户的满意度,用户满意度和感知有用性是用户持续使用意愿的主要因素。 展开更多
关键词 系统成功理论 期望确认理论 用户满意度 可持续使用 移动app
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基于期望确认理论的移动App持续使用意愿实证研究 被引量:31
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作者 宁昌会 胡常春 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2015年第12期136-142,共7页
当前移动App高下载量与高卸载量并存现象明显,基于期望确认理论(ECT),本文构建了移动App用户持续使用意愿理论模型,试图分析App用户不能保持持续使用的原因。结果显示:App品质体验正向影响确认程度,确认程度又正向影响感知有用性、感知... 当前移动App高下载量与高卸载量并存现象明显,基于期望确认理论(ECT),本文构建了移动App用户持续使用意愿理论模型,试图分析App用户不能保持持续使用的原因。结果显示:App品质体验正向影响确认程度,确认程度又正向影响感知有用性、感知易用性、感知有趣性;感知易用性显著影响感知有用性,感知有用性、感知易用性、感知有趣性正向影响用户满意度,用户满意度正向影响持续使用意愿。 展开更多
关键词 移动app 持续使用意愿 期望确认理论
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基于社交体验的移动APP持续使用意愿研究——以网易云音乐为例 被引量:23
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作者 翟姗姗 孙雪莹 李进华 《现代情报》 CSSCI 2019年第2期128-135,共8页
[目的/意义]基于互联网行业的"社交"和"社群化"等概念,以网易云音乐为具体对象,研究社交体验对移动APP持续使用意愿的影响。[方法/过程]本研究借鉴期望确认模型,构建研究社交体验对持续使用意愿影响的模型,通过调... [目的/意义]基于互联网行业的"社交"和"社群化"等概念,以网易云音乐为具体对象,研究社交体验对移动APP持续使用意愿的影响。[方法/过程]本研究借鉴期望确认模型,构建研究社交体验对持续使用意愿影响的模型,通过调查问卷收集数据,利用结构方程模型对所得数据进行分析。[结果/结论]研究结果表明,用户使用移动音乐APP时产生的获得体验、沉浸体验和人际体验显著影响满意度,获得体验和满意度显著影响持续使用意愿。 展开更多
关键词 网易云音乐 音乐社交 期望确认模型 移动app 持续使用意愿
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移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究——以内容聚合类APP为例 被引量:64
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作者 杨根福 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第3期57-63,共7页
近年来,移动阅读服务中用户的持续使用与黏性受到了学界和业界的关注。在分析移动阅读特点的基础上,基于ECM-IT模型和DM模型,构建了新的持续使用意愿研究模型,并通过实证研究,得到了以下结论:一是扩展后的ECM-IT和DM模型适用于移动阅读... 近年来,移动阅读服务中用户的持续使用与黏性受到了学界和业界的关注。在分析移动阅读特点的基础上,基于ECM-IT模型和DM模型,构建了新的持续使用意愿研究模型,并通过实证研究,得到了以下结论:一是扩展后的ECM-IT和DM模型适用于移动阅读情境;二是满意度、感知有用性、感知娱乐性等因素对用户持续使用有显著影响;三是移动阅读服务的内容、界面、个性化服务等功能对用户满意度有显著影响,分享、转发、评论等社交化互动服务对用户满意度没有显著影响。 展开更多
关键词 信息系统(IS) 满意度 ECM-IT 信息系统成功模型 移动阅读 持续使用意愿 内容聚合类app
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游戏化应用互动性对移动APP用户持续使用意愿的影响——感知一致性的调节作用 被引量:26
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作者 周志民 吕嘉祺 郑玲 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2019年第2期96-104,共9页
游戏化作为新的营销方式已在许多移动APP上得以广泛应用。本文探讨游戏化应用的互动性(包括人机互动性和人际互动性)对移动APP用户持续使用意愿的影响,并研究感知趣味性的中介作用和感知一致性的调节作用。结果显示,移动APP中游戏化应... 游戏化作为新的营销方式已在许多移动APP上得以广泛应用。本文探讨游戏化应用的互动性(包括人机互动性和人际互动性)对移动APP用户持续使用意愿的影响,并研究感知趣味性的中介作用和感知一致性的调节作用。结果显示,移动APP中游戏化应用的人机互动性和人际互动性对感知趣味性产生正向影响,感知趣味性正向影响移动APP用户持续使用意愿,而感知一致性负向调节感知趣味性和移动APP用户持续使用意愿的关系。 展开更多
关键词 游戏化应用 互动性 感知一致性 移动app 持续使用意愿
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用户体验和现状偏差视角下移动阅读APP持续使用意愿影响因素研究 被引量:21
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作者 朱娅茹 查先进 严亚兰 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第6期41-53,共13页
用户体验已成为移动阅读市场的博弈热点,其对满意度和信任的影响不容忽视;同时用户对移动阅读APP的持续使用意愿不仅受到满意度和信任的影响,也会受到惯性的影响,本研究旨在为移动阅读领域用户行为研究提供新视角,推动移动阅读市场的良... 用户体验已成为移动阅读市场的博弈热点,其对满意度和信任的影响不容忽视;同时用户对移动阅读APP的持续使用意愿不仅受到满意度和信任的影响,也会受到惯性的影响,本研究旨在为移动阅读领域用户行为研究提供新视角,推动移动阅读市场的良性发展。首先结合用户体验和现状偏差理论构建研究模型,然后通过问卷搜集数据,利用偏最小二乘结构方程模型分析数据,并验证研究模型。研究发现,心流体验、资源体验及价格体验正向影响用户满意度和信任,过渡成本、沉没成本和依恋正向影响用户惯性,满意度、信任和惯性正向影响用户持续使用意愿。图2。表4。参考文献49。 展开更多
关键词 用户体验 现状偏差 移动阅读app 持续使用意愿 影响因素
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