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题名图书馆危机管理基础工作策略
被引量：27
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作者
刘兹恒
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机构
北京大学信息管理系
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出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2008年第6期21-25,161,共6页
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基金
教育部社科基金资助项目"图书馆危机管理实证研究"(07JA870008)的成果之一
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文摘
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。
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关键词
图书馆危机管理
危机管理基础工作
危机管理策略
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Keywords
library crisis management
basic affairs in library crises management
strategies for library crises management
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分类号
G251
[文化科学—图书馆学]
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