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质量屋工具在城际铁路客运服务评价与改进中的应用
被引量：
5
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作者
杨宏图
《铁道运输与经济》
北大核心
2013年第1期10-16,共7页
在阐述质量功能展开(QFD)和质量屋含义的基础上,分析北京—天津城际高速铁路和高速公路的客运现状。以京津城际高速铁路为例,应用质量功能展开工具——质量屋,构建客运服务质量屋,分析评价京津城际高速铁路客运服务质量,探讨相关改进方向。
关键词
京津城际高速铁路
客运服务
质量功能展开(
qfd
)
质量屋
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题名
质量屋工具在城际铁路客运服务评价与改进中的应用
被引量：
5
1
作者
杨宏图
机构
铁道部工程管理中心
出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2013年第1期10-16,共7页
文摘
在阐述质量功能展开(QFD)和质量屋含义的基础上,分析北京—天津城际高速铁路和高速公路的客运现状。以京津城际高速铁路为例,应用质量功能展开工具——质量屋,构建客运服务质量屋,分析评价京津城际高速铁路客运服务质量,探讨相关改进方向。
关键词
京津城际高速铁路
客运服务
质量功能展开(
qfd
)
质量屋
Keywords
Beijing-Tianjin Inter-city High-speed Railway
Passenger Transport Service
qualityfunction deploying （qfd）
HOQ
分类号
U293.3 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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作者
出处
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1
质量屋工具在城际铁路客运服务评价与改进中的应用
杨宏图
《铁道运输与经济》
北大核心
2013
5
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