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基于ITIL变更管理的系统维护流程 被引量:9
1
作者 伍福生 郝建明 郑国勤 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2006年第10期280-282,共3页
计算机工程实现其自身价值的方式是软件系统的运行使用。对软件系统的运行维护是保障计算机系统不断创造价值的过程。软件维护是软件生命周期中时间最长、费用最大的最后阶段。做好软件系统的运行维护工作,可以延长软件的使用寿命,降低... 计算机工程实现其自身价值的方式是软件系统的运行使用。对软件系统的运行维护是保障计算机系统不断创造价值的过程。软件维护是软件生命周期中时间最长、费用最大的最后阶段。做好软件系统的运行维护工作,可以延长软件的使用寿命,降低运行成本。该文从管理的角度,借鉴了IT服务管理的方法论ITIL,在企业的业务系统中,设计并实现其中的变更管理流程,实现了对应用系统的有效维护。 展开更多
关键词 系统维护 信息技术基础结构库 变更管理
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基于ITIL的网络安全运营管理体系研究 被引量:12
2
作者 刘海峰 连一峰 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2007年第9期193-197,共5页
采用安全运营管理平台对来自于防火墙、入侵检测系统、防病毒系统、主机及网络设备的报警信息和安全审计数据进行综合分析,可以实现更为有效的安全管理,及时判断安全事件及网络系统的现状和发展趋势。由于在安全运营管理相关技术和产品... 采用安全运营管理平台对来自于防火墙、入侵检测系统、防病毒系统、主机及网络设备的报警信息和安全审计数据进行综合分析,可以实现更为有效的安全管理,及时判断安全事件及网络系统的现状和发展趋势。由于在安全运营管理相关技术和产品的研究开发过程中缺乏统一的标准和规范,使得无法有效地利用现有技术和产品进行高效的事件联动、协助分析和信息综合,这对高效的安全运营管理带来了巨大的挑战。文章从国内外现状和趋势出发,综合借鉴BS7799、NIST SP 800系列以及其它有关信息安全标准的特点,引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库中的服务,详细阐述了基于ITIL的网络安全运营管理体系的设计思想、基本框架、管理流程和流程间的关系。 展开更多
关键词 安全运营管理 IT基础设施库 服务级别管理
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基于ITIL体系的安全服务级别管理研究 被引量:11
3
作者 刘海峰 连一峰 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2007年第4期780-784,868,共6页
通过引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库ITIL中的服务,同时综合借鉴BS7799、NIST SP800系列以及其它有关信息安全标准的特点,构建基于ITIL的网络安全运营管理体系,帮助解决安全运营管理平台相关技术和产品的研究开... 通过引入IT服务管理的理念,将安全运营管理定位为IT基础设施库ITIL中的服务,同时综合借鉴BS7799、NIST SP800系列以及其它有关信息安全标准的特点,构建基于ITIL的网络安全运营管理体系,帮助解决安全运营管理平台相关技术和产品的研究开发过程缺乏标准和规范的问题。服务级别管理是基于ITIL的网络安全运营管理体系保证安全服务达到组织或客户的期望并获得认可的关键,是基于安全服务级别协议的协商、定案、监控、报告和总结的过程。详细阐述了安全服务级别管理的相关概念、流程以及与安全运营管理体系其它过程间的关系。 展开更多
关键词 IT基础设施库 服务级别管理 服务级别协议 运营级别协议 支持合同
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基于ITIL理念的交通信息设施运维管理系统设计与实践 被引量:11
4
作者 张孜 林晓丽 《交通运输系统工程与信息》 EI CSCD 2011年第4期41-45,共5页
针对国内各大中城市交通信息化建设所带来的大量交通信息设施运维管理问题,本文提出了一种基于ITIL理念的交通信息设施运维管理系统设计与实现方法.采用包括被管理对象层、资源检测与采集层、数据汇聚与处理层和应用展现层的四层体系结... 针对国内各大中城市交通信息化建设所带来的大量交通信息设施运维管理问题,本文提出了一种基于ITIL理念的交通信息设施运维管理系统设计与实现方法.采用包括被管理对象层、资源检测与采集层、数据汇聚与处理层和应用展现层的四层体系结构,以及包括运维服务管理、系统监控管理、终端设施监控、终端维修管理和移动通信处理等五大模块的组成结构.该系统应用于广州交通信息化设施监管实践中,覆盖了广州市交通管理部门所有主要的信息化系统和车载终端.实践证明该系统有效提高了广州交通信息设施运维管理效率,具有推广应用的前景. 展开更多
关键词 智能交通 运维管理 itil 系统设计 交通信息设施
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基于ITIL的高校经济管理实验中心管理模式研究 被引量:6
5
作者 陶雷 莫赞 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2009年第9期101-103,共3页
首先分析了高校院系级经济管理实验中心管理中出现的突出问题,认为落后的管理模式已成为发展的瓶颈,讨论了在实验中心管理中借鉴IT服务管理的理论和IT基础设施库ITIL标准的可行性,最后结合实际,提出基于ITIL的经济管理实验中心的新型管... 首先分析了高校院系级经济管理实验中心管理中出现的突出问题,认为落后的管理模式已成为发展的瓶颈,讨论了在实验中心管理中借鉴IT服务管理的理论和IT基础设施库ITIL标准的可行性,最后结合实际,提出基于ITIL的经济管理实验中心的新型管理模式。 展开更多
关键词 实验室管理 经济管理 IT服务管理 IT基础设施库
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基于CMDB的ITIL决策支持研究 被引量:3
6
作者 董朝阳 陈珂 葛新 《机械设计与制造》 北大核心 2011年第9期266-268,共3页
基于CMDB数据库建立配置项关联关系有向图,在此基础之上在三个环节实现对ITIL提供决策支持:在事件管理环节基于数据挖掘分析事件关联度并找出问题,利用智能数据挖掘方法对事件构造分类模式,任一分类模式代表一类事件,也就是亟待解决的... 基于CMDB数据库建立配置项关联关系有向图,在此基础之上在三个环节实现对ITIL提供决策支持:在事件管理环节基于数据挖掘分析事件关联度并找出问题,利用智能数据挖掘方法对事件构造分类模式,任一分类模式代表一类事件,也就是亟待解决的一个问题;在问题管理环节基于模糊有向图及智能算法进行故障诊断,用智能优化算法对所有可能的问题传播路径进行搜索,分析查找出问题背后隐藏的真实深层次根源;在变更管理环节建立评价变更影响度的指标体系,建立故障树并确定变更节点故障概率,使用定量及定性指标集成分析方法评估变更影响度,最后通过实例验证了方法有效性。 展开更多
关键词 配置管理数据库 数据挖掘 智能优化 itil 决策支持
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浅谈基于ITIL V3.0的电网信息通信运维流程设计 被引量:5
7
作者 张明明 袁国泉 《电信科学》 北大核心 2017年第S1期63-66,68-69,共6页
"十三五"期间,公司智能电网边界不断延伸,通信网络边界不断扩展,信息采集终端不断扩充,信息通信运维对象的规模和复杂度越来越高,技术架构也越来越复杂。公司信息通信运维体系将无法满足未来运维对象、信息通信技术的运行需... "十三五"期间,公司智能电网边界不断延伸,通信网络边界不断扩展,信息采集终端不断扩充,信息通信运维对象的规模和复杂度越来越高,技术架构也越来越复杂。公司信息通信运维体系将无法满足未来运维对象、信息通信技术的运行需求和变化要求。为了解决制约公司信息化科学发展的安全性、系统性问题,根据国家电网公司"十三五"规划要求,充分调研现状,基于最佳实践及运维体系理论方法开展了信息通信运维体系设计,为解决目前存大问题进行了有效探索,并对未来"十三五"信息通信发展起到了良好的奠定基础。 展开更多
关键词 信息技术基础架构库 信息系统 流程设计 运维管理
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“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台 被引量:94
8
作者 贾西兰 李书宁 吴英梅 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2016年第1期44-48,共5页
"互联网+"已经成为当前中国各行业发展的主导战略,探讨"互联网+图书馆"的发展思路,以及下一代图书馆服务平台作为一种软件基础设施对"互联网+图书馆"的支撑作用,旨在为图书馆以"互联网+"的思... "互联网+"已经成为当前中国各行业发展的主导战略,探讨"互联网+图书馆"的发展思路,以及下一代图书馆服务平台作为一种软件基础设施对"互联网+图书馆"的支撑作用,旨在为图书馆以"互联网+"的思维发展、提升与转型,为下一代图书馆服务平台的建设、选型、改进提供参考。文章通过"互联网+"时代的软件特征与下一代图书馆服务平台特征的对比、以及Alma试用体会,分析了下一代图书馆服务平台的应有的基本特性,并讨论了下一代图书馆服务平台建设理念、途径、需注意的问题等。 展开更多
关键词 互联网+ 图书馆服务平台 软件基础设施 Alma OPENAPI SAAS
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数字图书馆的数字对象体系结构 被引量:8
9
作者 欧洁 罗治国 +1 位作者 林守勋 黄晁 《中国科学院研究生院学报》 CAS CSCD 2000年第1期93-99,共7页
介绍了数字图书馆的数字对象体系结构 ,它提供对分布式数字对象的持久保存、安全访问、管理以及索引服务 ,它的组成部分有 :名录服务系统、仓储服务系统、索引服务系统和用户接口网关 .名录服务系统在整个Internet范围内为用户提供安全... 介绍了数字图书馆的数字对象体系结构 ,它提供对分布式数字对象的持久保存、安全访问、管理以及索引服务 ,它的组成部分有 :名录服务系统、仓储服务系统、索引服务系统和用户接口网关 .名录服务系统在整个Internet范围内为用户提供安全的名录解析和分布式的句柄管理服务 .仓储服务系统的基本存储单元是数字对象 ,整个系统就是为了如何存储、访问、管理数字对象而设计的 .索引服务系统进行资源发现 ,从而使用户能够很容易地从馆藏中寻找和发现所需的对象 (内容 ) .用户接口网关提供以人为中心的数字图书馆功能入口点 . 展开更多
关键词 数字图书馆 数字对象 体系结构 名录服务系统 仓储服务系统 索引服务系统 接口网关
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论“新基建”赋予图书馆的新机遇 被引量:35
10
作者 杨新涯 罗丽 +1 位作者 杨斌 张友明 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2020年第12期95-101,共7页
目前各行业都面临"新型基础设施"的信息数字化转型升级,图书馆也开始从以资源数字化为主导的数字图书馆向大数据支撑的智慧图书馆发展,新型信息基础设施建设赋予了图书馆新机遇。文章探讨图书馆信息化面临的主要问题,结合信... 目前各行业都面临"新型基础设施"的信息数字化转型升级,图书馆也开始从以资源数字化为主导的数字图书馆向大数据支撑的智慧图书馆发展,新型信息基础设施建设赋予了图书馆新机遇。文章探讨图书馆信息化面临的主要问题,结合信息技术发展趋势,分析新基建赋予图书馆的三大机遇:信息基础设施的重构,人工智能应用,"数字记忆"建设。图书馆应抓住"新基建"机遇,以"十四五"规划为契机,推进信息化发展之路,促进图书馆事业的新一轮发展。 展开更多
关键词 新基建 人工智能 智慧城市 智慧图书馆 “十四五”规划
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济南市市政设施项目管理与决策系统设计与实现 被引量:3
11
作者 朱运海 谭靖 +2 位作者 武红智 万利 刘翔 《计算机工程与应用》 CSCD 2012年第2期241-244,共4页
在调研了济南市市政基础设施项目管理的业务需求的基础上,对济南市市政基础设施项目管理与决策支持系统进行了总体设计,提出了系统的总体架构模式、数据组织方式和功能设计方案。利用ESRI公司的组件式GIS平台ArcGIS Engine,结合各种专... 在调研了济南市市政基础设施项目管理的业务需求的基础上,对济南市市政基础设施项目管理与决策支持系统进行了总体设计,提出了系统的总体架构模式、数据组织方式和功能设计方案。利用ESRI公司的组件式GIS平台ArcGIS Engine,结合各种专题模型组件,进行系统的集成开发。系统可方便地实现市政基础设施项目的空间化、可视化管理,提供空间分析和项目评价模型,从而使市政基础设施项目的管理与规划决策更为科学、快捷与准确。 展开更多
关键词 项目库 基础设施项目 济南市 组件式GIS 系统设计
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基于XML的数字图书馆技术体系结构研究 被引量:3
12
作者 郭景峰 陈玲灵 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2002年第6期82-83,共2页
数字图书馆以传统图书馆为基础,又不同于传统图书馆。随着网络技术的发展、Web的繁荣,数字图书馆的实践和研究已经成为一个全球性的热点。在过去的几年里,由于互联网技术不断发展,网络用户同时也不断增加,网络信息量同时也以每年10倍的... 数字图书馆以传统图书馆为基础,又不同于传统图书馆。随着网络技术的发展、Web的繁荣,数字图书馆的实践和研究已经成为一个全球性的热点。在过去的几年里,由于互联网技术不断发展,网络用户同时也不断增加,网络信息量同时也以每年10倍的惊人速度增长。但是由于缺乏有效的统一信息资源标准,对于信息的管理及其有效的利用则显得相对落后于信息的增长。 展开更多
关键词 数字图书馆 XML 信息资源 计算机 技术体系结构
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高校图书馆研究支持服务体系:理论与构建——兼述北京大学图书馆的相关实践 被引量:61
13
作者 肖珑 张春红 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2016年第6期35-42,共8页
论述了高校图书馆近年来重大战略发展方向之一——研究支持服务的定义、核心、总体框架、内容体系及支撑服务平台建设,并结合国内外高校图书馆的发展、特别是北京大学图书馆近期机构和岗位调整的案例,为高校图书馆的转型实践、深度创新... 论述了高校图书馆近年来重大战略发展方向之一——研究支持服务的定义、核心、总体框架、内容体系及支撑服务平台建设,并结合国内外高校图书馆的发展、特别是北京大学图书馆近期机构和岗位调整的案例,为高校图书馆的转型实践、深度创新和知识服务中心建设提供理论与实践两方面的参考。 展开更多
关键词 研究支持服务 知识服务中心 科研生命周期 总体框架 支撑体系 北京大学 图书馆
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新型科学信息交流体系中的图书馆数字资源整合 被引量:4
14
作者 钱国富 成波 《现代情报》 CSSCI 2011年第5期79-82,87,共5页
本文介绍了科学信息交流体系在网络数字化环境中发生的变革及其对图书馆造成的冲击,讨论了数字资源整合的模式、标准协议、技术平台以及网格资源整合实例,并提出了新型学术信息交流体系下的图书馆数字资源整合策略。
关键词 信息交流 交流体系 资源整合 数字图书馆
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“普罗米修斯之火”还是“达摩克利斯之剑”:数字人文与图书情报学的理性思考 被引量:17
15
作者 谢欢 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2019年第1期81-87,共7页
[目的/意义]探讨数字人文的内涵及其与图书情报学的关系。[研究设计/方法]利用文献研究方法,对目前有关数字人文研究论著进行研读比较。[结论/发现]数字人文源于人文计算,对数字人文的理解主要有四个维度,即一门学科,一种研究方法,一种... [目的/意义]探讨数字人文的内涵及其与图书情报学的关系。[研究设计/方法]利用文献研究方法,对目前有关数字人文研究论著进行研读比较。[结论/发现]数字人文源于人文计算,对数字人文的理解主要有四个维度,即一门学科,一种研究方法,一种空间,一种实践。图书情报学应该抓住数字人文的契机进行学科自省和工作自省,从资源整合、加强与人文学者交流、嵌入生活三个方面参与数字人文,从而体现图书情报学在数字人文中的角色与地位。[创新/价值]为图书情报学界参与数字人文提供了一个相对理性和全面的视角。 展开更多
关键词 数字人文 图书情报学 信息资源整合 网络基础设施 数字图书馆
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图书馆产生特点与演进路径 被引量:15
16
作者 王子舟 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2007年第6期29-34,共6页
最初的图书馆大多是与神庙伴生的,它表征出了自身具有较高的社会地位,传递出了人类超越自己的"仿神"意识。图书馆从古到今的演变,经历了从知识保存机构到社会教育工具再到知识基础设施的一个发展过程。在当今社会现实中,图书... 最初的图书馆大多是与神庙伴生的,它表征出了自身具有较高的社会地位,传递出了人类超越自己的"仿神"意识。图书馆从古到今的演变,经历了从知识保存机构到社会教育工具再到知识基础设施的一个发展过程。在当今社会现实中,图书馆是体现人类平等、自由价值观的最成功的一种制度安排。 展开更多
关键词 图书馆史 神庙图书馆 知识保存机构 社会教育工具 知识基础设施
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IT服务管理的知识支持结构研究 被引量:6
17
作者 万江平 王云凤 郑楚卫 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2008年第3期756-758,共3页
通过信息技术基础设施库(ITIL)中的服务提供和服务支持进行对比来加深对ITIL理念的理解。然后结合某电子政务运维系统实施和软件过程改进知识管理经验的分析,探讨了信息技术服务管理(ITSM)的相关问题。最后提出了ITSM的知识支持结构。
关键词 电子政务 信息技术基础设施库 信息技术服务管理 软件过程改进 知识支持结构
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CNKI数字图书馆的引文检索功能评析 被引量:4
18
作者 康延兴 徐锋 李恩科 《现代情报》 2004年第9期94-95,共2页
本文从CNKI数字图书馆的基本情况、引文检索的实现方式和检索结果的输出特征等方面对CNKI数字图书馆的引文检索功能作了分析与评论。
关键词 CNKI 中国知识基础设施 数字图书馆 引文检索
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我国图书馆文旅融合研究的走向思考 被引量:10
19
作者 叶盛 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2020年第6期98-102,共5页
图书馆文旅融合是我国近年来特别是文化和旅游部挂牌成立以来的一大研究热点,通过词频统计和主题识别可以看出图书馆文旅融合研究产出了一批研究成果,解决了一定理论问题,形成了多个研究主题领域。结合当前将图书馆文旅融合产生较大影... 图书馆文旅融合是我国近年来特别是文化和旅游部挂牌成立以来的一大研究热点,通过词频统计和主题识别可以看出图书馆文旅融合研究产出了一批研究成果,解决了一定理论问题,形成了多个研究主题领域。结合当前将图书馆文旅融合产生较大影响的国家战略、技术发展和事业发展态势,未来的我国文旅融合研究需要进一步对接国家战略、重视信息技术、注重跨界协作、服务乡村振兴战略。 展开更多
关键词 图书馆 文旅融合 研究综述 乡村振兴 新基建
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浅谈结合ITSM将TQM应用于图书馆服务质量管理 被引量:1
20
作者 康晓丹 《现代情报》 CSSCI 2012年第6期147-150,共4页
首先介绍了我国图书馆服务质量管理的现状,提出跨学科引入TQM全面质量管理理念进入图书馆服务质量管理工作,并结合信息技术管理中的ITIL理论将"用户第一,管理层重视,全员参与"等TQM核心理念落实到图书馆的实际工作中。最后笔... 首先介绍了我国图书馆服务质量管理的现状,提出跨学科引入TQM全面质量管理理念进入图书馆服务质量管理工作,并结合信息技术管理中的ITIL理论将"用户第一,管理层重视,全员参与"等TQM核心理念落实到图书馆的实际工作中。最后笔者重点介绍上海大学图书馆结合TQM理念将基于ITIL的服务管理流程和系统应用于服务质量管理的相关实践。 展开更多
关键词 图书馆服务质量管理 全面质量管理 itil ITSM
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