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医患矛盾的产生与和谐医患关系建立的探讨 被引量:63
1
作者 高金庆 马旭之 杨威 《中国卫生事业管理》 北大核心 2011年第3期181-183,共3页
良好的医患关系是实现以人为本、减轻病人痛苦、促进医患互信,提高治疗效果的需要。近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变成为一个复杂的社会问题。客观分析医患矛盾产生的七大因素,指出构建健康和谐... 良好的医患关系是实现以人为本、减轻病人痛苦、促进医患互信,提高治疗效果的需要。近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变成为一个复杂的社会问题。客观分析医患矛盾产生的七大因素,指出构建健康和谐医患关系的长期性、艰巨性,提出了采取六个方面的综合治理措施。 展开更多
关键词 医患矛盾产生 和谐医患关系 构建 探讨
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医方因素对医患关系和谐程度的影响——基于黑龙江省27家公立医院的调查 被引量:12
2
作者 于益 郝艳华 +5 位作者 梁立波 吴群红 张艳威 康正 焦明丽 潘庆霞 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2016年第6期15-19,共5页
目的:以黑龙江公立医院为例,了解医方视角下对医患关系和谐程度的认知。方法:选取黑龙江省5市15家市级公立医院及各市所辖的12家县级公立医院员工进行现场问卷调查,共收回有效问卷1 737份,利用SPSS18.0软件进行描述统计和logistics回... 目的:以黑龙江公立医院为例,了解医方视角下对医患关系和谐程度的认知。方法:选取黑龙江省5市15家市级公立医院及各市所辖的12家县级公立医院员工进行现场问卷调查,共收回有效问卷1 737份,利用SPSS18.0软件进行描述统计和logistics回归分析。结果:认为医患关系非常和谐的仅为8.2%,三级医院和二级医院对不和谐的认知分别为58.1%与53%。平均每天在岗时间超过8小时的员工对医患和谐程度的评价偏低(95%CI 1.385-2.138);认为身边同事经常会出现药品回扣现象的员工对医患和谐认知更低(95%CI 1.050-1.720)。结论:公立医院员工对医患关系和谐程度认知整体偏低,其中三级医院最为显著;在岗时间、开回扣药品、认为政府投入不足等是医患和谐程度的影响因素。改善医疗执业环境,增进医患沟通与医德医风的建设,有助于提升和谐医患关系。 展开更多
关键词 医患关系 和谐程度 医方视角 影响因素 公立医院
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医患关系影响因素模型构建及和谐度测评实证研究 被引量:11
3
作者 石景芬 陈思佳 +3 位作者 龚永 李元峰 蒋玉石 胡培 《中国卫生事业管理》 北大核心 2018年第4期245-249,277,共6页
在对医患关系进行文献分析总结的基础上,将我国医患关系影响因素归纳为患者、医务人员和社会公众三个方面。构建了"医、患、社会"三方满意度的影响因素模型及医患关系和谐度指数模型。并通过分层抽样,调查四川省内15家公立医... 在对医患关系进行文献分析总结的基础上,将我国医患关系影响因素归纳为患者、医务人员和社会公众三个方面。构建了"医、患、社会"三方满意度的影响因素模型及医患关系和谐度指数模型。并通过分层抽样,调查四川省内15家公立医院的医患双方;通过随机抽样调查全国16省社会公众,实证检验了医患关系影响因素及和谐度模型,测得当前医患关系和谐度指数为0.63995,医患关系处于低水平和谐的状态。 展开更多
关键词 医患关系 影响因素 满意度 和谐度 测评
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医患纠纷的多重性研究与思考 被引量:11
4
作者 周国朝 金萍 +3 位作者 陆庆艳 姜贵婵 陈勇 石志凤 《中国卫生事业管理》 北大核心 2012年第9期662-664,共3页
分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、... 分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、狠抓规章制度的落实、提高医疗技术水平和提高处理医患纠纷的能力,从而构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 医患纠纷 防范对策 医患和谐
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医患和谐有赖诚信 被引量:15
5
作者 方燕君 郑晓 刘婉敏 《中国卫生事业管理》 北大核心 2009年第8期521-522,525,共3页
近年医患关系极不和谐。为进一步探明医患双方的矛盾所在,通过设计问卷,对整个诊治过程中的医患行为进行考察,发现在医疗活动过程中医患双方都存在一定的失信行为。人际交往中诚实守信是相互信任的基础。医患间缺乏诚信是医患关系不和... 近年医患关系极不和谐。为进一步探明医患双方的矛盾所在,通过设计问卷,对整个诊治过程中的医患行为进行考察,发现在医疗活动过程中医患双方都存在一定的失信行为。人际交往中诚实守信是相互信任的基础。医患间缺乏诚信是医患关系不和谐的关键因素。因此,通过重建医患诚信,增进医患信任,缓解医患冲突,实现医患和谐局面。重建医患诚信必须解决几个方面的问题:医方可信度、医方道德义务感、患方诚信度、制度的规约等。 展开更多
关键词 医患关系 现状 和谐 诚信 构建
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医患关系内涵及模式:基于社会交换理论的研究 被引量:31
6
作者 王林 沈坤荣 唐晓东 《医学与哲学(A)》 北大核心 2014年第3期49-51,共3页
梳理了国外医患关系的相关文献,基于社会交换理论视角探析医患关系的内涵,深入剖析了医疗质量和患者信任是构成医患关系的两个重要因子,并进一步构建了简约化的四类医患关系模式,即和谐医患关系模式、改善医患关系模式、不善医患关系模... 梳理了国外医患关系的相关文献,基于社会交换理论视角探析医患关系的内涵,深入剖析了医疗质量和患者信任是构成医患关系的两个重要因子,并进一步构建了简约化的四类医患关系模式,即和谐医患关系模式、改善医患关系模式、不善医患关系模式和紧张医患关系模式。认为医患关系的建立是一个动态的过程,在诊疗过程中医患关系模式之间是可以相互转换的,患者信任是构建和谐医患关系的基础,为我国和谐医患关系的建立进行了理论上的探索。 展开更多
关键词 医患关系 医患关系模式 和谐医患关系 社会交换理论
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医学生医患沟通能力提升的角色干预研究 被引量:15
7
作者 胡金伟 尹文强 +3 位作者 王伟 赵延奎 郭洪伟 胡式良 《中国医学伦理学》 2014年第3期382-384,共3页
目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,... 目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,医生沟通能力重要性得分为(1.83±0.62)分;医学生对沟通能力提升的传统干预方法评价持不满意态度,其中教育培训为(2.06±0.64)分,医患沟通课程为(2.33±0.73)分,人文社会科学课程为(2.28±0.71)分。医学生沟通能力发展涵盖了下降期、转折期与提升期。结论 "转折期"与"提升期"是大学生医患沟通能力提升角色干预的最佳关键点。 展开更多
关键词 医学生 医患沟通能力 角色理论 角色干预 和谐医患
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医学生医患沟通能力培养模式的探讨 被引量:13
8
作者 王忠琼 王烜 +2 位作者 邓明明 陈霞 钟晓琳 《中国医学伦理学》 2011年第6期788-788,805,共2页
目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实... 目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实践)→讨论→评估;传统大课教学组以教师为中心,其基本模式为:理论课→见习课。教学结束后对两组学生独自完成医患沟通进行考核,由患者和/或家属及考核教师评分。结果 PBL教学组学生评分普遍高于传统大课教学对照组。结论 PBL教学模式与传统大课教学模式相比能明显提高医学生医患沟通能力。 展开更多
关键词 PBL 传统教学模式 医学生 医患沟通 和谐医患
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不和谐医患关系的现状与对策研究 被引量:10
9
作者 陈庆 田侃 王艳翚 《中国卫生事业管理》 北大核心 2009年第4期232-234,共3页
社会卫生医疗体制的缺陷,医患双方权利意识不同步是当前我国医患关系不和谐的总根源所在。而这些根源所反映的因素与当前的医学教育、政府监管、法律救济制度、医疗保障制度的不完善是分不开的。解决医患关系不合谐的关键在于建立起以... 社会卫生医疗体制的缺陷,医患双方权利意识不同步是当前我国医患关系不和谐的总根源所在。而这些根源所反映的因素与当前的医学教育、政府监管、法律救济制度、医疗保障制度的不完善是分不开的。解决医患关系不合谐的关键在于建立起以政府为导向,充分市场化、竞争化的医疗体制。 展开更多
关键词 医患关系 和谐 对策
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构建和谐医患关系的伦理对策——基于某市5所三甲医院的调查研究 被引量:8
10
作者 梁立智 王晓燕 +2 位作者 关丽征 宋晓霞 焦峰 《中国医学伦理学》 2011年第4期511-512,共2页
对影响医院方式文化的因素进行伦理学分析,从医务人员和医院角度提出促进医患关系和谐发展的伦理学对策。医务人员应正确认知医疗服务以完善自我,应建立道德情感,持生命之爱;应换位思考,增强服务的主动性,以提升自身的医学专业精神。医... 对影响医院方式文化的因素进行伦理学分析,从医务人员和医院角度提出促进医患关系和谐发展的伦理学对策。医务人员应正确认知医疗服务以完善自我,应建立道德情感,持生命之爱;应换位思考,增强服务的主动性,以提升自身的医学专业精神。医院应重视细节服务,提高医院信任度;应采取多样的医德考核方式监管医疗服务质量。 展开更多
关键词 和谐医患 医患关系 道德情感 医德考核 医学伦理
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建立以人为本的新型知情同意模式构建和谐医患关系 被引量:7
11
作者 陈雯桦 彭韩伶 +2 位作者 韩玲 李巧兰 李一明 《中国卫生事业管理》 2006年第9期528-530,共3页
构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强... 构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强医务人员的医德修养,提高沟通技巧;建立和完善知情同意制度,深化知情同意的内涵;设置和完善心理咨询专科,加强人性化的知情沟通;探索新型知情同意模式;建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等,让患者作出更自主、更充分的知情选择,构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 知情同意 医患关系 和谐社会
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加强临床医学研究生医患沟通能力培养,构建和谐医患关系 被引量:27
12
作者 李春艳 段志军 +5 位作者 王莺燕 孟华 卢书明 刘丽娜 王英德 杜建玲 《中国医学伦理学》 2013年第2期240-241,共2页
加强研究生医患沟通能力的培养,是改善医患关系、减少医疗纠纷的需要;是深入了解患者病情、实现正确诊断的需要;是提高研究生临床技能的需要。分析目前临床医学研究生医患共同能力培养的困境,提出提高研究生医患沟通能力的对策:加强综... 加强研究生医患沟通能力的培养,是改善医患关系、减少医疗纠纷的需要;是深入了解患者病情、实现正确诊断的需要;是提高研究生临床技能的需要。分析目前临床医学研究生医患共同能力培养的困境,提出提高研究生医患沟通能力的对策:加强综合能力培训,拓宽研究生视野;重视医德教育,建立正确的医德观念;注重人文精神培养,树立人性化服务理念;提倡换位思考,提高医学研究生综合素质。 展开更多
关键词 临床医学研究生教育 医患沟通能力 和谐医患关系 医德教育 医学人文精神
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和谐医患关系评估体系的理论构建 被引量:13
13
作者 孙连荣 王沛 《上海师范大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第5期88-98,共11页
基于医患关系建立及发展过程中群际互动和人际互动并存的实质,构建和谐医患关系评估体系。主张和谐医患关系是一种医患双方之间动态、可测、兼具群际关系特点的特殊人际关系,对医患关系质量的测评可基于医方和患方双方的视角,借由检测... 基于医患关系建立及发展过程中群际互动和人际互动并存的实质,构建和谐医患关系评估体系。主张和谐医患关系是一种医患双方之间动态、可测、兼具群际关系特点的特殊人际关系,对医患关系质量的测评可基于医方和患方双方的视角,借由检测表征医患关系的结果变量(如医患信任、社会[群际]距离、医疗结果满意度等)、原发变量(如医疗制度信任、诊疗人性观、医患群际认知差异、就医期望等)以及中介变量(医患沟通能力、共情能力、医疗事件归因倾向等)的三级评估系统来做出评估;三级评估系统中各类检测指标可面向医方和患方同时检测,获得医患之间在各类指标上的群际差异值,这些差异值即可作为和谐医患关系的量化指数。在此基础上,提出医患关系失谐的三级预警系统。 展开更多
关键词 和谐医患关系 群际医患关系 人际医患关系 医患群际差异
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医疗服务中医患关系与方式文化的现状——基于某市5所三甲医院的调查研究 被引量:7
14
作者 梁立智 王晓燕 +2 位作者 关丽征 宋晓霞 焦峰 《中国医学伦理学》 2011年第3期347-349,389,共4页
医院文化对于医患关系和谐与否具有重要意义。按照随机分层抽样的方法,对某市5所三甲医院的医方(医生、护士和管理者)和患方(患者或其家属)进行问卷调查和深入访谈,以了解医疗服务中影响医患关系的方式文化现状。通过调查,发现口语交流... 医院文化对于医患关系和谐与否具有重要意义。按照随机分层抽样的方法,对某市5所三甲医院的医方(医生、护士和管理者)和患方(患者或其家属)进行问卷调查和深入访谈,以了解医疗服务中影响医患关系的方式文化现状。通过调查,发现口语交流是影响医患关系的重要方式文化;其中医务人员对口语交流原则的认知度较高;语言不当问题是影响医患关系的医方因素的第一位。 展开更多
关键词 医疗服务 医患关系 医学伦理 和谐医患 方式文化
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基于积极心理学构建和谐医患关系的探讨 被引量:20
15
作者 张静平 郭玉芳 张娜 《中国医学伦理学》 2013年第1期71-72,共2页
积极心理学关注的重点是人类的优点、价值,目的在于促使其形成积极乐观的心态和豁达开朗的性格,提高个体、群体、社会的幸福感。基于积极心理学的视角,总结医患关系中存在的主要问题在于:医患双方对医疗服务认识存在差异、医疗中的人文... 积极心理学关注的重点是人类的优点、价值,目的在于促使其形成积极乐观的心态和豁达开朗的性格,提高个体、群体、社会的幸福感。基于积极心理学的视角,总结医患关系中存在的主要问题在于:医患双方对医疗服务认识存在差异、医疗中的人文关怀减少、医患双方彼此缺乏信任。运用积极心理学的理论构建和谐医患关系,培养医务人员与患者的积极品质、积极情绪与体验,需要转变科室、个人的工作观念;加强人文关怀的临床应用;转变患者的观念、态度;提升医患之间的信任度。 展开更多
关键词 积极心理学 和谐医患关系 人文关怀 医患信任 医患沟通
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超声影像工作中医患关系的不和谐因素及处理 被引量:6
16
作者 陈顺平 倪显达 +2 位作者 胡元平 戴珂珂 吴琪 《中国医学伦理学》 2011年第1期38-39,共2页
医患关系的不和谐因素中往往强调的是临床医生与患者之间的不和谐因素,而影像医生(包括超声医生)与患者之间的不和谐因素往往被忽视。影响超声医生与患者之间的不和谐因素包括社会因素、患者因素及医生因素,对其正确理解有助于处理超声... 医患关系的不和谐因素中往往强调的是临床医生与患者之间的不和谐因素,而影像医生(包括超声医生)与患者之间的不和谐因素往往被忽视。影响超声医生与患者之间的不和谐因素包括社会因素、患者因素及医生因素,对其正确理解有助于处理超声影像工作中的医患关系,提高正确诊断率。 展开更多
关键词 超声影像科 医患关系 医患和谐 医学伦理
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医患关系紧张的法律成因与对策 被引量:5
17
作者 刘兰秋 王晓燕 +2 位作者 梁立智 鲁杨 吴利纳 《中国医学伦理学》 2008年第6期50-51,57,共3页
当前,我国的医患关系尚未实现全面的、真正的和谐,其原因是多元的。就法律层面而言,主要有医患关系重大涉法问题研究薄弱,调整、规制医患关系的法律法规滞后甚至缺失,医疗纠纷处理机制不健全、不完备以及医患双方法律意识失衡与法律知... 当前,我国的医患关系尚未实现全面的、真正的和谐,其原因是多元的。就法律层面而言,主要有医患关系重大涉法问题研究薄弱,调整、规制医患关系的法律法规滞后甚至缺失,医疗纠纷处理机制不健全、不完备以及医患双方法律意识失衡与法律知识不健全等。为此,应从这四个角度入手探讨构建和谐医患关系的法律对策,以期有助于医疗服务领域的和谐建设。 展开更多
关键词 医患关系 和谐 法律成因 法律对策 救济制度
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医患沟通满意度影响因素研究 被引量:31
18
作者 陈雯桦 匡莉 《中国医学伦理学》 2011年第4期513-514,532,共3页
目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情... 目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情况、医生沟通技巧等因素对医患沟通满意度有着不同程度的影响。结论建议针对医患沟通满意度的不同影响因素,采取有效措施提高医患沟通满意度,包括加强舆论正面引导,合理分流病人、重视医学信息沟通等措施。 展开更多
关键词 医患沟通 医患互信 患者满意度 和谐医患 医学伦理
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论患者的就医道德 被引量:11
19
作者 李天颖 孙一阳 贾周 《中国医学伦理学》 2013年第4期456-457,共2页
对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配... 对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配合治疗;医务人员必须加强职业道德修养;大众传媒应客观公正的报道医疗事件,并积极进行医学知识宣传;司法机关要公正执法,维护正常的医疗秩序。 展开更多
关键词 医患关系 就医道德 职业道德修养 和谐医患 医患纠纷 医疗行为
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神经内科病房护理文化建设的探索 被引量:8
20
作者 周妤 秦芳 +2 位作者 马宝山 罗宏丹 姚蕾 《中国医学伦理学》 2013年第2期203-205,共3页
在神经内科病房优质护理服务示范工程活动中,以"快乐护理,优质服务"护理文化为核心,在护理理念方面,针对不同患者,制定个性化护理方案;加强护士护理精神文化的培育,为提高护理质量打下思想基础。在护理措施方面,营造温馨舒适... 在神经内科病房优质护理服务示范工程活动中,以"快乐护理,优质服务"护理文化为核心,在护理理念方面,针对不同患者,制定个性化护理方案;加强护士护理精神文化的培育,为提高护理质量打下思想基础。在护理措施方面,营造温馨舒适的病区人文环境;创建护理制度文化,为构建和谐护患关系提供保证;拓展护理服务,满足病人合理需求。在护士管理方面,倡导人文关怀,缓解护士心理压力;体贴护士生活,营造和谐温馨的科室气氛。通过以上措施,有力推动神经内科病房优质护理服务示范工程活动的健康全面开展,促进护理质量可持续性提高,从而提高护理人员的综合素质,提高患者满意度。 展开更多
关键词 神经内科病房 护理文化 优质护理服务 患者满意度 和谐医患关系
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