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基于因子分析法的医患信任危机成因研究 被引量:14
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作者 潘远航 吴群红 +9 位作者 郝艳华 樊华 单凌寒 梁立波 康正 王澜 郝洁靓 梁梓 潘庆霞 何健文 《中国医院管理》 北大核心 2017年第1期62-65,共4页
目的探讨导致医患信任危机的多维影响因素与解决策略。方法运用文献研究、专家咨询、现场调查及因子分析的方法,寻找对医患关系信任构成重要影响的潜在公因子,分析医患信任危机的成因。结果医疗服务因子、医疗纠纷调解与行业监管因子、... 目的探讨导致医患信任危机的多维影响因素与解决策略。方法运用文献研究、专家咨询、现场调查及因子分析的方法,寻找对医患关系信任构成重要影响的潜在公因子,分析医患信任危机的成因。结果医疗服务因子、医疗纠纷调解与行业监管因子、社会制度因素及文化价值因子、医患沟通因子是驱动医患信任危机形成的主因。结论医患信任危机的形成受到医疗服务过程、外部社会制度及文化观念、行业监管及医患沟通和互动等多重因素的影响,需要政府、医疗机构和全社会共同努力,消解医患信任危机的坚冰,促进医患关系修复与和谐。 展开更多
关键词 医患信任 信任危机 成因研究 因子分析法
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沟通是化解医患信任危机的有效方法 被引量:19
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作者 张金凤 胡文华 +1 位作者 张永利 岳长红 《中国医学伦理学》 2013年第3期295-296,共2页
患者的猜疑、矛盾心理和医务人员的困惑、消极自保态度使医患彼此间产生信任危机,医患关系呈现紧张状态,这会影响患者健康利益诉求的实现和医疗工作的有序开展。应加强医患沟通,注重口头语言的运用,发挥身体语言的作用,促使双方互相理... 患者的猜疑、矛盾心理和医务人员的困惑、消极自保态度使医患彼此间产生信任危机,医患关系呈现紧张状态,这会影响患者健康利益诉求的实现和医疗工作的有序开展。应加强医患沟通,注重口头语言的运用,发挥身体语言的作用,促使双方互相理解与了解,使医患关系趋于和谐。 展开更多
关键词 医患关系 信任危机 医患纠纷 防御性医疗 医患沟通
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基于期望差异理论的医患信任危机研究 被引量:21
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作者 张妮莉 赵静 《中国医学伦理学》 2014年第3期391-393,共3页
基于期望差异理论分析医患信任危机的原因有:患方期望过高,患方实际感知满意度下降。据此,提出建立和巩固医患信任的对策:政府需制定合理的监管政策、督促医院客观承诺、促进患方合理期望的建立,社会各方力量联合普及医学知识、提高医... 基于期望差异理论分析医患信任危机的原因有:患方期望过高,患方实际感知满意度下降。据此,提出建立和巩固医患信任的对策:政府需制定合理的监管政策、督促医院客观承诺、促进患方合理期望的建立,社会各方力量联合普及医学知识、提高医疗风险意识、引导患方调整就医期望,医院应重视提高医务人员的沟通水平、体现人文关怀、改善患方就医感知,合理分布医疗资源、推动分级诊疗制度、满足患方就医需求,规范新闻宣传报道工作,坚持正确的舆论导向、增进患方良性认知。 展开更多
关键词 医患关系 信任危机 期望差异理论 医疗服务 医患信任
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我国医患信任关系研究述评 被引量:14
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作者 李德玲 卢景国 《中国医学伦理学》 2012年第1期104-106,共3页
医患信任关系研究是医学伦理学的经典议题之一,多数学者以医疗领域存在的不信任事实和引起医患信任关系紧张的因素为出发点,立足于社会学、伦理学、法学和心理学等理论视野,研究信任在医患关系中的地位与功能、信任度的影响因素及应对... 医患信任关系研究是医学伦理学的经典议题之一,多数学者以医疗领域存在的不信任事实和引起医患信任关系紧张的因素为出发点,立足于社会学、伦理学、法学和心理学等理论视野,研究信任在医患关系中的地位与功能、信任度的影响因素及应对策略。但理论研究不系统,不深入,存在薄弱环节和空白处。在新医改的宏观背景下,研究医患信任的关系主体,保障机制等依然空间很大。 展开更多
关键词 医患关系 医患信任 信任危机 医学伦理学
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社会控制理论在医患冲突危机干预中的应用 被引量:5
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作者 崔诣晨 封卫东 夏琪 《医学与哲学》 2020年第1期54-57,共4页
作为社会规范运行和保持的加工机制,社会控制既是一种推动社会发展的外源性动力,又是一种保障社会结构正常运转的内源性动力。基于社会控制的动力结构要素,医患冲突可分为前馈控制阶段、同期控制阶段和反馈控制阶段三个阶段。通过这三... 作为社会规范运行和保持的加工机制,社会控制既是一种推动社会发展的外源性动力,又是一种保障社会结构正常运转的内源性动力。基于社会控制的动力结构要素,医患冲突可分为前馈控制阶段、同期控制阶段和反馈控制阶段三个阶段。通过这三个阶段的协同运转,将社会控制嵌入人与社会的双向运动中,构建起以社会控制的外源性动力和内源性动力为驱动的医患共同体契合模型,从而有助于挖掘“社会-心理-生理”资源与动态建构的社会控制策略,推动“医患信任危机干预”转向“和谐医患关系建设”。 展开更多
关键词 社会控制 医患冲突 医患信任 危机干预 医患共同体
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医疗暴力:原因及应对 被引量:9
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作者 田丰 《医学与哲学(A)》 北大核心 2014年第8期90-93,共4页
医疗暴力在中国有愈演愈烈之势,表现为有医疗事实、有预谋策划、有明确目的、有固定场所、有攻击对象、有常见形式等六个特征,在法律性质上属于攻击型私力救济行为。产生医疗暴力的原因涉及现有医疗体制及机制不合理、医务人员人文精神... 医疗暴力在中国有愈演愈烈之势,表现为有医疗事实、有预谋策划、有明确目的、有固定场所、有攻击对象、有常见形式等六个特征,在法律性质上属于攻击型私力救济行为。产生医疗暴力的原因涉及现有医疗体制及机制不合理、医务人员人文精神缺失、患者对风险认识不足、救济制度不完善、不信任习惯化和舆论偏颇等因素;应对医疗暴力的主要措施是改革现有医疗体制及机制、保障医患双方的权利、重建救济制度和社会舆论环境等,最终令公众受益。 展开更多
关键词 医疗暴力 医患关系 信任危机 救济制度 医疗体制
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医患关系中红包现象的医学伦理学再探讨 被引量:4
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作者 洪明 《中国医学伦理学》 2012年第2期207-208,共2页
医患关系中的红包现象屡禁不止的原因在宏观层面有公立医院医疗服务背离公益性,医疗卫生资源分布不均,社会诚信的缺失加剧了医患不信任的程度,媒体的不当炒作放大了医患不信任的影响;在微观层面有部分医生执业理念和价值观念退化以及患... 医患关系中的红包现象屡禁不止的原因在宏观层面有公立医院医疗服务背离公益性,医疗卫生资源分布不均,社会诚信的缺失加剧了医患不信任的程度,媒体的不当炒作放大了医患不信任的影响;在微观层面有部分医生执业理念和价值观念退化以及患者认知的偏差和心理的误区。提出合理配置医疗资源、提高医疗服务质量、强化医疗服务管理、加强大众教育等宏观对策,以及医师职业精神回归、加强医患沟通、增加患者信任感的微观对策。 展开更多
关键词 医患关系 红包现象 医患沟通 信任危机 公益性 伦理对策
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