-
题名基于数据挖掘的CRM系统研究
被引量：1
- 1
-
-
作者
於实
-
机构
无锡科技职业学院
-
出处
《煤炭技术》
CAS
北大核心
2012年第1期192-193,共2页
-
文摘
随着市场竞争越来越激烈,CRM成为企业提升竞争力的重要手段,如何从现有庞大的客户数据中挖掘出对决策有帮助的信息,是现在企业极为关切的方向。文章通过研究数据挖掘模型特点,重点分析3种数据挖掘算法,提出了利用COBWEB算法和粗集结合的方法对客户价值进行聚类分析,利用遗传算法对客户需求进行预测,最后对CRM系统总体结构进行了描述和设计。
-
关键词
客户管理系统
粗集
cobweb算法
遗传算法
数据挖掘
-
Keywords
customer relationship management
cobweb algorithm
rough set
genetic algorithm
data mining
-
分类号
TP274
[自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
-
-
题名2012年"深圳杯”数学建模夏令营B题评述
- 2
-
-
作者
么焕民
-
机构
哈尔滨师范大学数学科学学院
-
出处
《数学建模及其应用》
2012年第3期51-53,共3页
-
文摘
2012年"深圳杯"数学建模夏令营的B题取材于一个通信产业中需要解决的实际问题。此问题的主要难度是针对海量数据的有效处理和分类器的选择与实现。本文在此对竞赛当中出现的几种主要思路加以评述,并着重讨论了一些方案的优势与弊端。
-
关键词
数学建模
分类器
支持向量机算法
人工神经网络算法
蜘蛛网格算法
-
Keywords
mathematical modeling
classifier
support vector machine algorithm
artificial neural network algorithm
cobwebs grid algorithm
-
分类号
G634.6
[文化科学—教育学]
-
