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在线评论对知识付费产品购买决策的影响研究--卖家回复的调节作用
被引量：
15
1
作者
齐托托
赵宇翔
+1 位作者
汤健
王天梅
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2022年第2期147-156,I0028,I0029,共12页
知识付费行业信息不对称程度较高,在线评论和卖家回复成为影响用户购买决策的关键。本文基于信号理论,探讨了在线评论和卖家回复分别作为市场信号和卖家信号对知识付费产品购买决策的直接影响,并讨论了卖家信号对市场信号与知识付费产...
知识付费行业信息不对称程度较高,在线评论和卖家回复成为影响用户购买决策的关键。本文基于信号理论,探讨了在线评论和卖家回复分别作为市场信号和卖家信号对知识付费产品购买决策的直接影响,并讨论了卖家信号对市场信号与知识付费产品购买决策间关系的调节作用。本文采用在行平台的11万余条评论和2万余条卖家回复数据验证模型。结果表明,评论数量、卖家认知度、用户体验度和卖家回复率正向影响知识付费产品购买决策,评论效价与知识付费产品购买决策呈倒U型关系,评论长度对知识付费产品购买决策影响不显著,同时,卖家回复率显著增强评论数量和用户体验度与知识付费产品购买决策之间的关系。
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关键词
知识付费
信号理论
在线评论
卖家回复
购买决策
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职称材料
知识付费产品描述语言风格的说服效应研究——知识生产者声誉的调节作用
被引量：
31
2
作者
齐托托
刘倩
+1 位作者
王天梅
周洵
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2020年第5期159-170,共12页
产品描述是知识产品化过程的关键环节,影响消费者购买决策。现有文献主要从产品信息、生产者特点等视角对产品销量展开研究,忽视了产品描述中语言风格的说服效应。本文基于亚里士多德修辞理论,从诉诸人格、诉诸逻辑、诉诸情感三方面提...
产品描述是知识产品化过程的关键环节,影响消费者购买决策。现有文献主要从产品信息、生产者特点等视角对产品销量展开研究,忽视了产品描述中语言风格的说服效应。本文基于亚里士多德修辞理论,从诉诸人格、诉诸逻辑、诉诸情感三方面提出六类语言风格;据此构建语言风格对产品销量影响的理论模型,并探讨知识生产者声誉对语言风格与产品销量间关系的调节作用。本文采用6220场知乎Live数据验证模型与假设。结果表明,产品描述的可信度、独断性、论证清晰性、许诺性及逆向激励正向影响产品销量,论证结构性负向影响产品销量;同时,知识生产者声誉对独断性、论证结构性、论证清晰性及许诺性与产品销量间关系具有显著调节作用。最后,本文探讨了研究的理论与实践意义。
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关键词
知识付费
产品描述
语言风格
产品销量
知识生产者声誉
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职称材料
众包任务特征对接包方参与质量影响作用的实验研究
被引量：
2
3
作者
马燕林
齐托托
+2 位作者
汤健
包孟轩
王天梅
《中国软科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2019年第S01期301-309,共9页
众包是一种新兴的开放式创新模式,其中接包方的参与质量对众包平台的有效运作尤为重要.尽管前期研究已经证实任务特征显著影响接包方的心理状态,但是针对具体任务特征的分析及任务特征如何通过影响接包方心理状态进而影响参与质量的作...
众包是一种新兴的开放式创新模式,其中接包方的参与质量对众包平台的有效运作尤为重要.尽管前期研究已经证实任务特征显著影响接包方的心理状态,但是针对具体任务特征的分析及任务特征如何通过影响接包方心理状态进而影响参与质量的作用路径仍需要进一步探索.本文基于工作特征理论,提出任务复杂度和结果多样性通过激励接包方的自我效能和感知意义进而影响参与质量的理论模型.本文以众包翻译任务为实验情境,通过猪八戒招募实验参与者,展开2×2组间实验研究.最后,采用方差分析和结构方程模型方法对研究假设进行了实证检验.研究结果发现,低任务复杂度特征有助于增强自我效能;高结果多样性特征有助于增强感知意义;自我效能和感知意义均正向影响感知努力和感知表现;自我效能正向影响完成质量,但感知意义对完成质量无显著影响;感知努力对感知表现以及完成质量均无显著影响.
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关键词
任务特征
自我效能
感知意义
参与质量
工作特征理论
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职称材料
题名
在线评论对知识付费产品购买决策的影响研究--卖家回复的调节作用
被引量：
15
1
作者
齐托托
赵宇翔
汤健
王天梅
机构
中央财经大学信息学院
南京理工大学经济管理学院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2022年第2期147-156,I0028,I0029,共12页
基金
国家自然科学基金项目(72072194、71904215、72074112)资助。
文摘
知识付费行业信息不对称程度较高,在线评论和卖家回复成为影响用户购买决策的关键。本文基于信号理论,探讨了在线评论和卖家回复分别作为市场信号和卖家信号对知识付费产品购买决策的直接影响,并讨论了卖家信号对市场信号与知识付费产品购买决策间关系的调节作用。本文采用在行平台的11万余条评论和2万余条卖家回复数据验证模型。结果表明,评论数量、卖家认知度、用户体验度和卖家回复率正向影响知识付费产品购买决策,评论效价与知识付费产品购买决策呈倒U型关系,评论长度对知识付费产品购买决策影响不显著,同时,卖家回复率显著增强评论数量和用户体验度与知识付费产品购买决策之间的关系。
关键词
知识付费
信号理论
在线评论
卖家回复
购买决策
Keywords
knowledge payment
signaling theory
online reviews
seller responses
purchase decision
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
知识付费产品描述语言风格的说服效应研究——知识生产者声誉的调节作用
被引量：
31
2
作者
齐托托
刘倩
王天梅
周洵
机构
中央财经大学信息学院
中央财经大学中国互联网经济研究院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2020年第5期159-170,共12页
基金
国家自然科学基金项目(72072194、71702206)
国家重点研发计划项目(2017YFB1400100)资助。
文摘
产品描述是知识产品化过程的关键环节,影响消费者购买决策。现有文献主要从产品信息、生产者特点等视角对产品销量展开研究,忽视了产品描述中语言风格的说服效应。本文基于亚里士多德修辞理论,从诉诸人格、诉诸逻辑、诉诸情感三方面提出六类语言风格;据此构建语言风格对产品销量影响的理论模型,并探讨知识生产者声誉对语言风格与产品销量间关系的调节作用。本文采用6220场知乎Live数据验证模型与假设。结果表明,产品描述的可信度、独断性、论证清晰性、许诺性及逆向激励正向影响产品销量,论证结构性负向影响产品销量;同时,知识生产者声誉对独断性、论证结构性、论证清晰性及许诺性与产品销量间关系具有显著调节作用。最后,本文探讨了研究的理论与实践意义。
关键词
知识付费
产品描述
语言风格
产品销量
知识生产者声誉
Keywords
Paying for Knowledge
Product Description
Linguistic Styles
Product Sales
Knowledge Producer’s Reputation
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
TP391.1 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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职称材料
题名
众包任务特征对接包方参与质量影响作用的实验研究
被引量：
2
3
作者
马燕林
齐托托
汤健
包孟轩
王天梅
机构
中央财经大学信息学院
出处
《中国软科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2019年第S01期301-309,共9页
基金
国家重点研发计划“众智科学基础理论与方法研究”(2017YFB1400100)
北京市社会科学基金研究基地项目“公众网络参与公共决策的机制及其有效性研究”(18JDGLB020)
+1 种基金
国家自然科学基金青年科学基金项目“网络众包的开放式创新模式下用户创意质量研究”(71702206)
国家自然科学基金“公众科学项目用户参与行为及价值共创效果研究”(71904215).
文摘
众包是一种新兴的开放式创新模式,其中接包方的参与质量对众包平台的有效运作尤为重要.尽管前期研究已经证实任务特征显著影响接包方的心理状态,但是针对具体任务特征的分析及任务特征如何通过影响接包方心理状态进而影响参与质量的作用路径仍需要进一步探索.本文基于工作特征理论,提出任务复杂度和结果多样性通过激励接包方的自我效能和感知意义进而影响参与质量的理论模型.本文以众包翻译任务为实验情境,通过猪八戒招募实验参与者,展开2×2组间实验研究.最后,采用方差分析和结构方程模型方法对研究假设进行了实证检验.研究结果发现,低任务复杂度特征有助于增强自我效能;高结果多样性特征有助于增强感知意义;自我效能和感知意义均正向影响感知努力和感知表现;自我效能正向影响完成质量,但感知意义对完成质量无显著影响;感知努力对感知表现以及完成质量均无显著影响.
关键词
任务特征
自我效能
感知意义
参与质量
工作特征理论
Keywords
task characteristics
self-efficacy
Perceived meaningfulness
ParticiPation quality
job characteristics theory
分类号
F420 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
在线评论对知识付费产品购买决策的影响研究--卖家回复的调节作用
齐托托
赵宇翔
汤健
王天梅
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2022
15
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
知识付费产品描述语言风格的说服效应研究——知识生产者声誉的调节作用
齐托托
刘倩
王天梅
周洵
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2020
31
在线阅读
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职称材料
3
众包任务特征对接包方参与质量影响作用的实验研究
马燕林
齐托托
汤健
包孟轩
王天梅
《中国软科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2019
2
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职称材料
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