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基于营销工匠人才梯队建设的策略研究及实践
1
作者 王敏鑫 张娟 +1 位作者 谷炜娟 霍振星 《农电管理》 2024年第4期17-18,共2页
人力资源是全面建设社会主义现代化国家的战略性支撑资源。国网邯郸供电公司通过供电服务之星劳动竞赛和业务创新等诸多平台,积极拓展人才培养渠道,选树典型,培养出一大批营销专业带头人、管理骨干等行家里手。人才培养工作中存在的问... 人力资源是全面建设社会主义现代化国家的战略性支撑资源。国网邯郸供电公司通过供电服务之星劳动竞赛和业务创新等诸多平台,积极拓展人才培养渠道,选树典型,培养出一大批营销专业带头人、管理骨干等行家里手。人才培养工作中存在的问题当前,劳模工匠、专家人才和后备人才的培养工作虽然取得了一定成绩,但存在的问题更需引起注意,究其原因,主要表现为“三个不足”。 展开更多
关键词 人力资源 劳动竞赛 人才梯队建设 专业带头人 营销 培养渠道 选树典型 业务创新
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“党建+配网隐患治理”四举措打好隐患治理“组合拳”
2
作者 张佳佳 霍振星 +1 位作者 卢丽鹏 王敏鑫 《农电管理》 2024年第2期63-64,共2页
党的建设与实践工作的深度融合是推动各项事业发展的重要途径。在供电企业中,配电网的隐患治理工作成效是影响客户受电终端的供电质量的重要影响因素,本文以党建+配网隐患治理的模式,通过理念渗透、线路治理、协调联动和宣传引导4项举... 党的建设与实践工作的深度融合是推动各项事业发展的重要途径。在供电企业中,配电网的隐患治理工作成效是影响客户受电终端的供电质量的重要影响因素,本文以党建+配网隐患治理的模式,通过理念渗透、线路治理、协调联动和宣传引导4项举措的有效开展,对配电网频繁跳闸、树障隐患和线损取得显著的效果。 展开更多
关键词 隐患治理 供电质量 供电企业 线损 树障隐患 配网 频繁跳闸 宣传引导
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电动汽车及充电设施发展现状分析与展望 被引量：4
3
作者 霍振星 王敏鑫 +1 位作者 石丽娜 田向阳 《农电管理》 2023年第1期28-30,共3页
2020年9月,中国宣布“碳达峰碳中和”目标,为能源清洁低碳转型工作确定了时间表,而电动汽车产业的发展和充电桩建设是响应国家能源清洁低碳转型的重要途径。本文以我国能源产业发展现状为基础,逐步分析电动汽车与充电设施的发展现状,进... 2020年9月,中国宣布“碳达峰碳中和”目标,为能源清洁低碳转型工作确定了时间表,而电动汽车产业的发展和充电桩建设是响应国家能源清洁低碳转型的重要途径。本文以我国能源产业发展现状为基础,逐步分析电动汽车与充电设施的发展现状,进而对电动汽车与充电设施的发展进行展望并提出建议。 展开更多
关键词 电动汽车 充电设施 发展现状
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念好换表“六字诀” 降低计量服务风险
4
作者 霍振星 田向阳 王敏鑫 《农电管理》 2023年第5期62-63,共2页
随着农村城镇化进程的逐步深入,居民小区供电由物业公司向供电企业移交的场景较为常见,电能表轮换是供电移交的重要内容之一。由于居民小区中的电能表轮换工作实践中存在较大的安全隐患和投诉风险,为有效降低电能表轮换工作中的安全及... 随着农村城镇化进程的逐步深入,居民小区供电由物业公司向供电企业移交的场景较为常见,电能表轮换是供电移交的重要内容之一。由于居民小区中的电能表轮换工作实践中存在较大的安全隐患和投诉风险,为有效降低电能表轮换工作中的安全及服务风险,提升用电客户用电感知,笔者根据计量工作实践结合当前换表工作要求总结出“核、停、换、送、查、清”的换表工作六字诀。 展开更多
关键词 电能表 小区供电 计量服务 用电客户 计量工作 供电企业 居民小区 六字诀
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“五加五提”提升台区线损精益化管理水平 被引量：1
5
作者 田向阳 霍振星 +1 位作者 王娜 王敏鑫 《农电管理》 2023年第4期65-66,共2页
随着供用电市场的逐步放开,供电企业面临的经营环境日益严峻,降损增效工作成效的稳步提升对于增强供电企业经营效益格外重要,笔者结合线损管理工作实践总结出“五加五提”线损治理工作法,即:“体系+制度”提高线损管理保障水平,“培训+... 随着供用电市场的逐步放开,供电企业面临的经营环境日益严峻,降损增效工作成效的稳步提升对于增强供电企业经营效益格外重要,笔者结合线损管理工作实践总结出“五加五提”线损治理工作法,即:“体系+制度”提高线损管理保障水平,“培训+考核”提高线损从业人员意识,“计量+采集”提高线损管理基础水平,“业扩+反窃”提高异常线损治理水平,“分析+统计”提高线损管理统筹能力,通过建章立制等一系列措施的有效开展,推动台区线损精益化管理水平稳步提升。 展开更多
关键词 企业经营效益 统筹能力 供电企业 线损管理 线损精益化管理 建章立制 降损增效 供用电
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缩短计量异常处理时间
6
作者 霍振星 王敏鑫 +1 位作者 栗晓华 王娜 《农村电气化》 2023年第6期46-50,共5页
计量是供电企业进行电量采集和核算收费的枢纽,计量异常的处理是影响供电企业经营效益和用电客户的服务体验的重要因素,围绕缩短计量异常处理时长并通过采用智能手持终端和新一代智能感知和主动防窃电计量箱实现计量异常点的精准定位和... 计量是供电企业进行电量采集和核算收费的枢纽,计量异常的处理是影响供电企业经营效益和用电客户的服务体验的重要因素,围绕缩短计量异常处理时长并通过采用智能手持终端和新一代智能感知和主动防窃电计量箱实现计量异常点的精准定位和计量装置的全天候监控。 展开更多
关键词 计量异常 定位 监控
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缩短用户充电桩报装处理时间
7
作者 霍振星 栗晓华 +1 位作者 王娜 王敏鑫 《农电管理》 2023年第2期50-52,共3页
本文以缩短充电桩报装处理时长为问题靶向,分别从与4S店交互、居民区改造和内部流程耗时3个方面采取措施,有效缩短用户充电桩报装处理时间。
关键词 电动汽车 充电桩 报装时长
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供电所营销网络信息安全“1234”工作法
8
作者 王敏鑫 霍振星 王丽莉 《农电管理》 2023年第3期55-56,共2页
网络信息安全与国计民生、社会稳定及舆论导向等领域的稳定密切相关,供电企业作为关系国家能源安全的支柱产业,而供电所是供电企业的基础单元,因此供电所的网络安全水平决定供电企业乃至于整个电网的安全运行。笔者结合基层供电所营销... 网络信息安全与国计民生、社会稳定及舆论导向等领域的稳定密切相关,供电企业作为关系国家能源安全的支柱产业,而供电所是供电企业的基础单元,因此供电所的网络安全水平决定供电企业乃至于整个电网的安全运行。笔者结合基层供电所营销专业网络信息安全的工作实践经验得出“围绕一个目标,抓好两个场所,管控三类终端和强调四项注意”的供电所营销网络信息安全“1234”工作法。 展开更多
关键词 供电企业 支柱产业 营销专业 网络信息安全 国家能源安全 供电所 舆论导向 网络安全
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“2134”工作法提升优质服务水平
9
作者 陈超 霍振星 +2 位作者 孙彦华 王敏鑫 郑亚会 《农电管理》 2023年第9期55-56,共2页
为有效提升供电企业供电服务水平,进一步适应电力市场的迅猛发展和电力客户用电体验需求的提升,国网邯郸供电公司以提升优质服务能力为目标,深挖大数据资源价值,构建起以客户为中心的现代服务体系,通过施行“2134”优质服务管控法来提... 为有效提升供电企业供电服务水平,进一步适应电力市场的迅猛发展和电力客户用电体验需求的提升,国网邯郸供电公司以提升优质服务能力为目标,深挖大数据资源价值,构建起以客户为中心的现代服务体系,通过施行“2134”优质服务管控法来提升末端供电单元的服务质量和服务能力,打通供电服务的最后一千米。 展开更多
关键词 供电服务 体验需求 供电企业 以客户为中心 优质服务水平 供电单元 服务质量 客户用电
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以“四健全一选树”为抓手的供电企业服务文化建设实践
10
作者 郑亚会 霍振星 +2 位作者 陈超 李杰 王敏鑫 《农电管理》 2023年第6期65-66,共2页
服务文化是国家电网公司文化建设的重要组成部分,服务文化建设是以“人民电业为人民”服务宗旨为核心,以提高客户满意度、开拓电力市场为目标,以践行“你用电、我用心”为服务理念,形成共同的服务价值认知和规范,以服务机制为保证、以... 服务文化是国家电网公司文化建设的重要组成部分,服务文化建设是以“人民电业为人民”服务宗旨为核心,以提高客户满意度、开拓电力市场为目标,以践行“你用电、我用心”为服务理念,形成共同的服务价值认知和规范,以服务机制为保证、以服务创新为动力的文化。 展开更多
关键词 价值认知 国家电网公司 服务文化建设 服务创新 服务机制 提高客户满意度 文化建设实践 服务宗旨
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