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题名核电厂运行人员工作沟通能力提升探索和实践
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作者
陈浩明
张占英
陈学宝
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机构
阳江核电有限公司
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出处
《核安全》
2024年第2期22-28,共7页
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文摘
沟通交流无处不在、非常重要。工作中不规范的沟通方式、不经意的信息交流,不仅降低效率、占用非必要的时间和精力,还可能产生比较严重的实际后果,国内核电厂沟通失效导致的人因失误事件也屡有发生。核安全文化对从业者的要求之一是“相互交流的工作习惯”,专业规范的交流在工作中是一个很高的要求,需结合电厂实际帮助工作人员理解沟通交流的概念、原则和影响因素,辅以职业化、系统化的训练,以建立沟通的意识、掌握沟通的技巧,从而提高团队的沟通准确率,达到有效传递信息、减少沟通差错、高效舒适工作的目的。本文借助沟通心理学理论,结合核电厂运行工作岗位特点,总结有效沟通的实践经验和方法,旨在提升运行人员沟通能力、提高工作效率。
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关键词
核电厂
运行人员
人因失误
沟通能力
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Keywords
nuclear power plant
operators
human error
communication
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分类号
TL48
[核科学技术—核技术及应用]
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