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题名AMO视角下的智能借阅柜优化设计研究
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作者
郑镇华
严波
王奇
郝宇森
濮辰一
李若飞
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机构
河海大学机电工程学院
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出处
《包装工程》
北大核心
2025年第18期232-243,共12页
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基金
教育部人文社会科学研究一般项目(18YJCZH212)
教育部产学合作协同育人项目(220705329284309)。
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文摘
目的国内推广“网借投递”服务建设,但市民参与度仍显不足,未能充分利用好资源满足市民的需求。依据AMO理论视角下的能力、动机和机会3个维度,探索智能借阅服务满意度如何提升。方法首先,剖析AMO理论概念及其要素,梳理AMO理论与自助借阅服务研究现状,利用爬虫工具和LDA主题模型分析借阅评价,用定量方法提取借阅要素;其次,编制问卷调研和访谈,通过定性研究方法获取借阅行为背后的个人能力、动机、和机会要素;最后,基于AMO视角构建出智能借阅柜设计需求要素模型。结果以此指导苏州市图书馆智能借阅柜设计,通过用户体验测评和SUS可用性测试,对比改良前后的产品满意度。结论在该方法指导下的产品优化设计具有可行性,能够有效提升用户体验满意度,可为公共服务优化提供新路径。
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关键词
智能借阅柜
优化设计
用户需求
AMO
LDA
AHP
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Keywords
intelligent lending cabinet
optimization design
user need
Ability-Motivation-Opportunity(AMO)
Latent Dirichlet Allocation(LDA)
Analytic Hierarchy Process(AHP)
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分类号
TB482
[一般工业技术—包装工程]
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题名基于A-Kano模型的瘦身饮食类APP情感化设计
被引量：10
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作者
郑镇华
严波
安春钰
王奇
郝宇森
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机构
河海大学机电工程学院
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出处
《包装工程》
CAS
北大核心
2024年第4期307-316,共10页
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基金
教育部人文社会科学研究一般项目(18YJCZH212)
教育部产学合作协同育人项目(220705329284309)。
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文摘
目的瘦身饮食类APP中情感化设计缺失,为了科学获取用户情感需求权重,有效提升APP界面用户体验满意度,提出一种情感化设计与A-Kano模型结合的界面设计方法。方法首先,运用情感化设计的三层次模型,对用户需求进行定性分析,获取情感化设计需求要素;其次,运用A-Kano模型量化评估各个用户需求的层次属性,得到用户需求重要度排序。结果以瘦身饮食类APP为例,实证了融合情感化设计与A-Kano模型的界面设计模型,可清晰呈现用户情感设计需求属性分类,准确排序需求优先级,规范了后续界面设计流程。结论在该方法指导下的界面情感化设计具有可行性,能够有效提升用户体验满意度,可为界面研发提供新路径。
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关键词
用户需求
情感化设计
A-Kano模型
界面设计
工业设计
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Keywords
user needs
emotional design
A-Kano
interface design
industrial design
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分类号
TB472
[一般工业技术—工业设计]
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