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题名人际信任与人机信任的差异
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作者
李琎
谭田甜
刘双喜
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机构
湖南师范大学教育科学学院心理系
认知与人类行为湖南省重点实验室
国防科技大学空天科学学院
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出处
《浙江大学学报(理学版)》
北大核心
2025年第5期549-560,566,共13页
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基金
国家自然科学基金资助项目(32000769)
湖南省自然科学基金资助项目(2021JJ40337)。
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文摘
信任主要源于人类社会中的情感联结,是人际合作和社会发展的基石。尽管人工智能(AI)已具备模仿人类、处理复杂信息并进行辅助决策的能力,人们对AI的信任(即“人机信任”)仍侧重于功能性维度,如对AI的了解和对算法透明度的信赖。在不同任务类型(如认知型任务与情感型任务)下,人们对AI和对人类的信任差异显著。现有研究表明,影响人际信任与人机信任差异的主要因素可归纳为透明度、情感感知、社会身份和伦理道德与责任归属4个维度。因此,构建稳固的人机信任不仅需要持续提升AI技术,还需加强社会对AI技术的认知和理解,以促进人类与AI之间更加和谐的共生关系。
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关键词
人工智能
人际信任
人机信任
差异机制
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Keywords
artificial intelligence(AI)
interpersonal trust
human-machine trust
difference mechanism
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分类号
B842
[哲学宗教—基础心理学]
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