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国外图书馆信息服务质量评价模型研究 被引量:14
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作者 臧鸿妹 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第8期40-42,45,共4页
从国外图书馆信息服务质量评价现状入手,就评价的目的、内容、方法和模型等方面对其质量评价进行了分析,并对评价模型的特点和效果进行了总结,预示了我国图书馆服务质量评价的发展方向。
关键词 国外图书馆 信息服务 LIBQUAL+ 数学模型 质量评价
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