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基于生存分析法的顾客生命周期计量研究——以商业银行信用卡顾客为例
被引量：
3
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作者
田欣媛
周镭
《管理学报》
CSSCI
2011年第3期471-474,共4页
截至目前,国内学者对于顾客生命周期的计量问题,无论是方法研究方面还是实证研究方面都未形成统一的结论。在生物学、医学等领域较为流行的生存分析方法基础上,针对实际的顾客生存资料调研数据,采用威布尔分布法和乘积极限法来估计商业...
截至目前,国内学者对于顾客生命周期的计量问题,无论是方法研究方面还是实证研究方面都未形成统一的结论。在生物学、医学等领域较为流行的生存分析方法基础上,针对实际的顾客生存资料调研数据,采用威布尔分布法和乘积极限法来估计商业银行信用卡顾客的生命周期,得出信用卡顾客的半数生存期为30个月的结论。这种将参数与非参数相结合的计量方法为国内信用卡顾客的生命周期计量提供了一种思路。
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关键词
顾客生命周期
信用卡顾客
计量方法
生存分析
乘积极限法
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题名
基于生存分析法的顾客生命周期计量研究——以商业银行信用卡顾客为例
被引量：
3
1
作者
田欣媛
周镭
机构
西安工程大学管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
2011年第3期471-474,共4页
基金
陕西省教育厅专项科研计划资助项目(08JK062)
文摘
截至目前,国内学者对于顾客生命周期的计量问题,无论是方法研究方面还是实证研究方面都未形成统一的结论。在生物学、医学等领域较为流行的生存分析方法基础上,针对实际的顾客生存资料调研数据,采用威布尔分布法和乘积极限法来估计商业银行信用卡顾客的生命周期,得出信用卡顾客的半数生存期为30个月的结论。这种将参数与非参数相结合的计量方法为国内信用卡顾客的生命周期计量提供了一种思路。
关键词
顾客生命周期
信用卡顾客
计量方法
生存分析
乘积极限法
Keywords
customer lifetime cycle
credit card customers
measurement method
survival analysis
product-limit method
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于生存分析法的顾客生命周期计量研究——以商业银行信用卡顾客为例
田欣媛
周镭
《管理学报》
CSSCI
2011
3
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