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长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究 被引量:8
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作者 刘中艳 王捷二 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2007年第1期97-100,共4页
员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标。采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析,并提... 员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标。采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析,并提出了提高员工满意度的一系列措施。 展开更多
关键词 旅游饭店 人力资源管理 员工满意度 星级饭店
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