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科技图书出版:如何从“做产品”到“做服务”
被引量：
1
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作者
汪仁学
《出版广角》
北大核心
2013年第11X期18-19,共2页
"做服务"就是要在保证本企业基本利益的前提下,最大限度地满足顾客的利益,以此来促进企业和顾客的相互了解、信任和合作,以创造最佳的社会效益和经济效益的目的。本文所谓产品着重指科技类纸质出版物,即科技图书;而服务则指...
"做服务"就是要在保证本企业基本利益的前提下,最大限度地满足顾客的利益,以此来促进企业和顾客的相互了解、信任和合作,以创造最佳的社会效益和经济效益的目的。本文所谓产品着重指科技类纸质出版物,即科技图书;而服务则指以劳动来满足特定对象关于除实物产品以外的其他增值或便利性需求。目前国内出版企业绝大多数还是处于"做产品"阶段。大家都在努力提高图书的质量,也就是希望通过做好产品来增加销量。虽然在做好产品的同时可能也提供了一些这样或那样的服务,但还没有一家出版企业明确地将"做服务"提升到企业营销理念的高度。
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关键词
图书出版
出版企业
科技图书
纸质出版物
实物产品
图书内容
市场营销理念
销售技巧
对话平台
图书宣传
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题名
科技图书出版:如何从“做产品”到“做服务”
被引量：
1
1
作者
汪仁学
机构
人民卫生出版社
出处
《出版广角》
北大核心
2013年第11X期18-19,共2页
文摘
"做服务"就是要在保证本企业基本利益的前提下,最大限度地满足顾客的利益,以此来促进企业和顾客的相互了解、信任和合作,以创造最佳的社会效益和经济效益的目的。本文所谓产品着重指科技类纸质出版物,即科技图书;而服务则指以劳动来满足特定对象关于除实物产品以外的其他增值或便利性需求。目前国内出版企业绝大多数还是处于"做产品"阶段。大家都在努力提高图书的质量,也就是希望通过做好产品来增加销量。虽然在做好产品的同时可能也提供了一些这样或那样的服务,但还没有一家出版企业明确地将"做服务"提升到企业营销理念的高度。
关键词
图书出版
出版企业
科技图书
纸质出版物
实物产品
图书内容
市场营销理念
销售技巧
对话平台
图书宣传
分类号
G239.2 [文化科学]
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出处
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被引量
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1
科技图书出版:如何从“做产品”到“做服务”
汪仁学
《出版广角》
北大核心
2013
1
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