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题名营销稽查在电力营销管理的作用
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作者
江义彬
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机构
国网安徽省电力公司六安供电公司
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出处
《通讯世界》
2017年第23期268-268,共1页
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文摘
随着城市化进程不断加快,电力能源的市场需求不断增加,市场竞争日趋激烈,电力企业想要获得更多的市场就需要转变营销观念,调整营销模式。建立营销稽查体系能对营销工作进行有效的监督与管理,提高营销管理工作水平。本文重点分析了营销稽查在电力营销管理中的作用以及完善措施。
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关键词
营销稽查
电力营销管理
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F426.61
[经济管理—产业经济]
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题名故障抢修服务“首到负责制”
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作者
伍鸿兵
陈娟
江义彬
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机构
国网安徽六安供电公司
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出处
《通讯世界》
2014年第10期91-92,共2页
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文摘
高效快捷的故障抢修服务是供电企业履行"四个服务"企业宗旨、切实保障客户安全可靠用电的重要保障。通过推行客户故障抢修现场"首到负责制",进一步发挥协同服务效能,以故障抢修第一责任人为纽带,消除运检、营销专业分工界限,简化服务流程,实现故障抢修的快速响应;坚持"一口对外"和"内转外不转"服务机制,落实"你用电、我用心"服务理念,针对客户资产用电设备故障,积极引导客户联系进网电工实施"家政电工"服务,确保客户"用好电",提升客户满意度。
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关键词
故障抢修
协同服务
负责制
客户满意度
供电企业
第一责任人
安全可靠
专业分工
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分类号
TM755
[电气工程—电力系统及自动化]
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