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社会密度对消费者不确定性促销偏好的影响--感知控制的中介作用和群体同质性的调节作用 被引量:1
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作者 曹忠鹏 毕芸晞 杨帆 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第7期39-48,160,共11页
不确定性促销是商家经常实施的促销活动,消费者促销偏好对于商家实施促销活动非常重要,消费者的选择和偏好不仅受选项本身及选择情境影响,还受到社会环境的影响。虽然有学者从促销活动设计和消费者情绪状态方面展开了研究,但是他们忽视... 不确定性促销是商家经常实施的促销活动,消费者促销偏好对于商家实施促销活动非常重要,消费者的选择和偏好不仅受选项本身及选择情境影响,还受到社会环境的影响。虽然有学者从促销活动设计和消费者情绪状态方面展开了研究,但是他们忽视了社会环境因素的影响。本文主要探讨社会密度对消费者不确定性促销偏好的影响,深入分析其主效应、中介效应和这些效应的边界。研究结果表明:低(v s.高)社会密度情境下消费者更偏好不确定性促销(实验1a和实验1b);其内在机理是感知控制发挥了中介效应(实验2);社会密度的主效应在高和中水平下不显著,但是在高和低水平下具有较好的稳健性(实验3);群体同质性调节了感知控制的中介效应,但并未调节社会密度的主效应(实验4);本文还排除了愉悦、觉醒和焦虑的替代中介。研究结论弥补了以往文献的不足,考察了消费者不确定性促销偏好的社会环境影响因素,为商家有效实施不确定性促销提供了理论指导和借鉴。 展开更多
关键词 社会密度 不确定性促销偏好 感知控制 群体同质性
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