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防范医疗纠纷的载体建设——天津市人民医院投诉中心的绩效浅析
被引量：
4
1
作者
孟庆榕
杨自付
韩喜
《医学与哲学（A）》
北大核心
2007年第9期44-46,共3页
利用现代医学伦理的人本理念,将投诉中心作为防范医疗纠纷的载体,有效地解决就医者的投诉接待和处理,无疑是一种全新的理念和尝试。通过对投诉制度建设、投诉处理标准化流程、有效投诉信息的利用等方面的经验性论述,阐明了投诉中心的载...
利用现代医学伦理的人本理念,将投诉中心作为防范医疗纠纷的载体,有效地解决就医者的投诉接待和处理,无疑是一种全新的理念和尝试。通过对投诉制度建设、投诉处理标准化流程、有效投诉信息的利用等方面的经验性论述,阐明了投诉中心的载体建设,为减少医疗纠纷、加强伦理道德建设、构建和谐的医患关系产生了积极的作用。
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关键词
伦理道德
载体建设
医患关系
构建和谐
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职称材料
题名
防范医疗纠纷的载体建设——天津市人民医院投诉中心的绩效浅析
被引量：
4
1
作者
孟庆榕
杨自付
韩喜
机构
天津市人民医院
出处
《医学与哲学（A）》
北大核心
2007年第9期44-46,共3页
文摘
利用现代医学伦理的人本理念,将投诉中心作为防范医疗纠纷的载体,有效地解决就医者的投诉接待和处理,无疑是一种全新的理念和尝试。通过对投诉制度建设、投诉处理标准化流程、有效投诉信息的利用等方面的经验性论述,阐明了投诉中心的载体建设,为减少医疗纠纷、加强伦理道德建设、构建和谐的医患关系产生了积极的作用。
关键词
伦理道德
载体建设
医患关系
构建和谐
Keywords
ethics and moral, carrier construction, doctor-patient relationship, harmony construction
分类号
R-052 [医药卫生]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
防范医疗纠纷的载体建设——天津市人民医院投诉中心的绩效浅析
孟庆榕
杨自付
韩喜
《医学与哲学（A）》
北大核心
2007
4
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