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论用户信息需求的表达 被引量:8
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作者 徐娇扬 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第1期36-38,共3页
用户的信息需求具有主观性和认识性,存在着客观状态、认识状态和表达状态。用户信息需求的表达取决于用户的认知能力、表达能力、用户对服务系统的信任度和用户表达需求的途径、手段及环境。用户信息需求的表达和接收可以分解为三个要素... 用户的信息需求具有主观性和认识性,存在着客观状态、认识状态和表达状态。用户信息需求的表达取决于用户的认知能力、表达能力、用户对服务系统的信任度和用户表达需求的途径、手段及环境。用户信息需求的表达和接收可以分解为三个要素:语用主体即用户和服务人员、语境和语用主体所使用的话语实体。 展开更多
关键词 用户需求 信息需求表达 语用学分析
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