-
题名美国国家质量评奖标准对我国医疗机构的启示
被引量：3
- 1
-
-
作者
徐从喆
孙忻
张占伟
-
机构
天津医科大学总医院
-
出处
《中国医院管理》
北大核心
2006年第10期34-36,共3页
-
基金
天津市科委资助项目(033504311)
-
文摘
美国国家质量奖以MalcolmBaldrige标准为评奖标准,随着此项目的开展,逐渐形成了“卓越绩效模式”,该模式有11个核心理念及概念,已在世界范围得到认可。“卓越绩效模式”通过对组织中的各个部门和全体成员的行为正确地评价和引导,实现质量测量与经营绩效的结合,它是对组织整体服务质量进行全面考察,是较为完善的绩效评价体系。其核心理念对我国医疗机构有一定的借鉴意义。
-
关键词
Baldrige标准
绩效管理
卓越绩效模式
-
Keywords
Malcolm Baldrige Criteria, performance management, performance excellnce model
-
分类号
R199
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名加强医院内涵建设降低医疗纠纷的实践
被引量：5
- 2
-
-
作者
朱丽颖
徐从喆
-
机构
天津医科大学总医院
-
出处
《中国医院》
2013年第2期73-75,共3页
-
文摘
公立医院作为国有卫生资源的重要组成部分,肩负着重建良好的医患关系的社会责任。通过加强医院内涵建设,按照卫生部提出的公立医院实施便民、惠民服务的具体要求,认真开展与落实,通过提升服务水平,提高工作效率、加强医院文化建设等系列措施,医疗纠纷数量明显下降,取得较好成效。
-
关键词
内涵建设
医疗纠纷
-
Keywords
connotation conslnwtion, medieal dispute
-
分类号
R197.4
[医药卫生—卫生事业管理]
-
