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题名全民素质提升视阈下远程教育服务质量提升途径与措施
被引量：2
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作者
张新薇
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机构
武汉东湖学院
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出处
《成人教育》
北大核心
2016年第5期59-62,共4页
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基金
湖北省教育厅2015年人文社科项目"高校‘三爱’教育实践活动的有效形式和长效机制研究"
项目编号为15G139
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文摘
现代远程教育在互联网时代得到快速发展,社区远程教育、农民工远程教育、学历远程教育在各自领域发挥着重要作用。但现代远程教育也存在着个性化服务方式尚未建立、服务管理力度不够、缺乏统一严格的服务质量标准和对教学评估工作重视程度不够等问题。文章运用服务质量差距模型分析了造成质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距的原因,并提出应从基于不同受众提供差异化服务、规范招聘培训提升服务人员素质、打造知识管理平台、做好服务质量监控与评估工作等方面,推进现代远程教育服务质量提升的措施。
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关键词
现代远程教育
服务质量
全民素质提升
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Keywords
modern distance education
service quality
citizen quality improvement
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分类号
G728
[文化科学—成人教育学]
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题名网络环境对于高校思政教育实践的影响探究
被引量：1
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作者
张新薇
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机构
武汉东湖学院
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出处
《广东蚕业》
2017年第4期76-77,共2页
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基金
校级青年基金:新媒体环境下高校德育创新研究
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文摘
随着网络技术的不断发展,新技术在不断冲击高校思政教育实践工作开展的同时,也为高校提供了更多运用新技术、新服务平台管理的机会。21世纪是互联网信息技术迅速发展的时代,尤其是随着智能手机,微博,微信等新媒体技术手段的开发和运用,部分高校思政教育实践工作开展的形式也发生了巨大的变化。比如:通过微信公众号,加强对学生的思政教育就是比较有效的途径。这不仅便于高校教学管理工作的开展,而且还能使高校思政教育实践工作取得相应的成效。文章主要就网络环境对于高校思政教育实践的影响展开探究。
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关键词
网络环境
高校思政教育
实践
传播速度
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分类号
G641
[文化科学—高等教育学]
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