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现代手术室外来器械库存管理系统探析
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作者 廖先梅 梁小燕 +1 位作者 梁爱美 黄归 《中国医学工程》 2016年第7期1-3,共3页
目的建构基本的手术室外来器械库存管理系统模型框架和基本流程。方法手术室外来器械库存可分为分类管理、仓储状态监测、出入库管理等3个主要活动领域。外来医疗器械管理系统的建设和运用,可以充分借助于供应链管理。结果通过管理系统... 目的建构基本的手术室外来器械库存管理系统模型框架和基本流程。方法手术室外来器械库存可分为分类管理、仓储状态监测、出入库管理等3个主要活动领域。外来医疗器械管理系统的建设和运用,可以充分借助于供应链管理。结果通过管理系统的构建,手术器械实现入库及出库的协调一致,同时,对外来器械的管理效率及质量得以优化,从而强化医院的管理,改进医疗质量。结论 Struts架构的管理体系和J2EE平台应用将为手术室外来器械管理合理化提供有力工具。 展开更多
关键词 库存管理 手术室 外来器械 STRUTS架构 J2EE平台
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SERVQUAL模型评价骨科护理服务质量的实证研究 被引量:2
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作者 廖先梅 徐少群 +1 位作者 邓杏容 汪志中 《中国实用医药》 2016年第19期287-288,共2页
目的探讨服务质量SERVQUAL模型在骨科护理服务质量测评中应用的可能性及局限性。方法采用基于SERVQUAL模型的护理质量测评量表对100例骨科住院患者进行调查。结果 SERVQUAL模型评价骨科护理服务质量具有良好的信度和效度;五维度的重要... 目的探讨服务质量SERVQUAL模型在骨科护理服务质量测评中应用的可能性及局限性。方法采用基于SERVQUAL模型的护理质量测评量表对100例骨科住院患者进行调查。结果 SERVQUAL模型评价骨科护理服务质量具有良好的信度和效度;五维度的重要性依次为反应性、有形性、保证性、可靠性及移情性。结论 SERVQUAL模型适用于骨科护理质量评价,是一种有效的质量测评方法 ,但实际应用应注意五维度的重要性排序。 展开更多
关键词 SERVQUAL模型 服务质量 护理 骨科 测评工具
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