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题名浅议医院对伤医事件的危机处理
被引量：1
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作者
宗健阳
章洁
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机构
苏州大学附属儿童医院
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出处
《现代医院》
2014年第10期103-104,共2页
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文摘
伤医、杀医等恶性事件,严重影响了医务人员的情绪,并受到社会的广泛关注。医院管理者在面对着舆论压力、患者压力、上级压力及内部压力的情况下,如果处理不当,极易对当事医院产生不良影响。笔者建议,通过及时发布信息,避免事态继续恶化;强调依法执业,改善医院服务水平;及时慰问伤者,维护医院内部稳定;加强各方联系,合理表达医院诉求等措施,对伤医事件及早进行危机处理,可以达到减少影响、化解矛盾、团结职工的目的。
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关键词
医院
伤医事件
危机处理
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分类号
R197.321
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名基于办公自动化的医院行政管理流程再造
被引量：3
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作者
凌靓
杨琦
宗健阳
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机构
苏州大学附属儿童医院
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出处
《现代医院》
2017年第11期1634-1637,共4页
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文摘
目的改造医院行政管理流程,提高医院管理效率。方法以某三甲儿童医院为例,构建基于计算机技术的医院办公自动化平台,再造医院行政管理流程。结果建立了人性化、规范化、无纸化的医院行政管理流程。结论基于医院办公自动化平台,面向临床对医院行政管理流程再造,对提高行政管理效能,更好地服务临床具有重要的现实意义。
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关键词
医院行政管理
流程再造
办公自动化
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分类号
R197.324
[医药卫生—卫生事业管理]
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